Razlog 1: Uređaj nema pokrivenost
Najčešće se nedostatak mreže objašnjava izlaskom iz područja pokrivenosti - na primjer, izvan grada ili u područje s teškim krajolikom. Također, povezivanje telefona s tornjevima teško je u izoliranim sobama (poput podzemne željeznice ili podruma). Jedino rješenje u ovom slučaju je povratak na područje pokrivenosti.
Razlog 2: Način leta je aktivan
Drugi uobičajeni razlog problema koji se razmatra je taj što je korisnik greškom ili nepažnjom aktivirao takozvani način leta, u kojem su svi mrežni moduli isključeni. Aktivni način rada u zrakoplovu obično je označen odgovarajućom ikonom na statusnoj traci.
Da biste ga deaktivirali, slijedite ove korake:
- Najjednostavnija je opcija otvoriti ploču za brzi pristup u zavjesi, a zatim jednom dodirnuti gumb s ikonom ravnine.
Možda ćete trebati otvoriti i proširenu ploču - u modernim verzijama Androida za to trebate povući dva prsta od vrha do dna.
- Ako se ovaj gumb ne nalazi na navedenom mjestu, morat ćete upotrijebiti postavke - otvorite ih na bilo koji prikladan način.
- Zatim idite na stavku "Mreža i Internet".
- Obratite pažnju na prekidač "Način leta" - ako je aktivan, kliknite ga da biste ga onemogućili.
Nakon što dovršite ove korake, provjerite status mreže - ako je problem bio u načinu leta, uređaj bi se trebao povezati s njom.
Razlog 3: Neispravan mrežni način
Suvremeni pametni telefoni rade u radio mrežama nekoliko generacija: od druge (2G) do pete (5G). Većina mobilnih operatera na post-sovjetskom prostoru koristi 3G i 4G veze, ali u nekim provincijskim regijama dostupan je samo 2G putem GSM protokola. U Android pametnim telefonima dostupna je opcija ručnog postavljanja željene vrste veze, pa neće biti suvišno provjeriti je.
- Ponovite korake 1-2 za drugu metodu, ali ovaj put odaberite "Mobilna mreža".
- Sljedeće otvorite opciju "Preferirana vrsta mreže".
- Postavite opciju "Auto" ili "2G" (ovisi o firmwareu telefona).
- Neki uređaji zahtijevaju ponovno podizanje sustava da bi primijenili promjene.
Ova je metoda učinkovita za korisnike koji često putuju poslovno ili poslovno.
Razlog 4: Pogrešni APN parametri
Ako općenito postoji veza s mobilnom vezom, ali mobilni Internet ne radi, jedan od razloga neuspjeha je netočna postavka parametara pristupne točke (APN). Podaci o konfiguraciji obično se pojavljuju u obliku SMS poruke kada se uređaj uključi prvi put, ali možda neće raditi za uređaje bez certifikata.
- Prije svega nabavite sve potrebne postavke za pristupnu točku - obično ih možete pronaći na službenim resursima davatelja usluga mobilne telefonije.
- Otvorite mrežne postavke (pogledajte prethodne metode) i upotrijebite korake "Dodatno" – "Pristupne točke".
- Ako uređaj već ima stvorenu vezu, dodirnite je za uređivanje. U suprotnom, stvorite novi klikom na gumb «+».
- Ispunite sva polja informacijama primljenim od mobilnog operatera.
- Ponovo pokrenite svoj program.
U slučaju da su svi parametri ispravno uneseni, ali Internet se i dalje ne pojavljuje, upotrijebite donje upute.
Razlog 5: Instaliran je pogrešan firmware ili njegove komponente
Često se poteškoće s povezivanjem javljaju za korisnike koji vole prilagodbu i ugrađeni softver nezavisnih proizvođača. Činjenica je da su odvojene softverske komponente (zapravo upravljački programi) odgovorne za rad modula radio mreže čiji je izvorni kod zaštićen autorskim pravima.To znači da su tvorci softvera trećih strana prisiljeni takve elemente razvijati od nule, zbog čega na nekim uređajima ne rade uvijek ispravno. Stoga, ako naiđete na mrežne probleme nakon instaliranja prilagođenog firmwarea, rješenje je vraćanje na zalihu.
Više detalja: Ugrađeni softver uređaja
Razlog 6: Hardverski problemi
Najiritantniji izvor dotičnog kvara su kvarovi na hardveru telefona. Algoritam provjere je sljedeći:
- Prvi korak je dijagnosticiranje SIM kartice. Da biste to učinili, umetnite ga u poznati radni uređaj i provjerite status veze. Ako se kvar i dalje javlja, zamijenite SIM karticu u robnom salonu vašeg mobilnog dobavljača. Zamjena se također preporučuje za starije kartice stare 5 ili više godina.
- Antena skrivena u kućištu uređaja također može otkazati - na probleme s njom ne ukazuje toliko nedostatak mreže koliko loš prijem.
- Također, kvarovi na bateriji mogu uzrokovati kvar - na primjer, ona je značajno izgubila svoj kapacitet, a postojeći više nije dovoljan za održavanje razine komunikacije. U ovoj će situaciji pomoći samo zamjena.
- Ako su izuzeti svi gore navedeni razlozi, izvor je matična ploča ili jedna od njezinih komponenata - ladica za SIM karticu, modem ugrađen u procesor, njegovo vezivanje ili vodljive staze. Kvarove na "matičnoj ploči" vrlo je teško otkloniti kod kuće, pa bi jedina mogućnost bila kontaktiranje servisnog centra ili zamjena uređaja.
Općenito, hardverski problemi rjeđi su od softverskih, ali su i dalje relativno česti.