Glavni uzroci pogrešaka QIWI novčanika i njihovo rješavanje
Svatko zna da svaki sustav na Internetu ili bilo koji veliki projekt ne može samostalno raditi. Što je projekt veći, potrebno je više ljudskih resursa za održavanje stalnog posla i pravilnog funkcioniranja. Jedan takav sustav je QIWI novčanik.
sadržaj
Rješavanje glavnih problema s Kiwi
Postoji nekoliko glavnih razloga zbog kojih sustav plaćanja Kiwi možda neće raditi na određeni dan ili na određeno vrijeme. Razmislite o najčešćim kvarovima i nedostacima u službi da biste znali zašto se oni pojavljuju i kako se mogu riješiti.
Uzrok 1: Problemi terminala
Bilo koji Kiwi terminal može neočekivano uspjeti. Činjenica je da je terminal isti kompjuter sa svojim operativnim sustavom, postavkama i unaprijed instaliranim programima. Ako operacijski sustav ne uspije, terminal će se potpuno zaustaviti.
Nadalje, postoje problemi s pristupom internetu putem određenog terminala. Vezivanje sustava je također moguće zbog previsoke radne temperature, hardverski dio nije izuzetak.
Hardverski dio može biti slomljeni prekidač, mrežna kartica ili dodirni zaslon. To je zato što cijeli dan preko terminala može ići stotine ljudi koji su sposobni za svoje radnje slučajno uzrokovati sve vrste kvarova.
Problem s terminalom jednostavno je riješen za korisnika - potrebno je nazvati broj koji je naveden na samom terminalu, kako bi se dobila adresa lokacije i, po mogućnosti, broj uređaja s kvarom. Programeri Kiwi će doći i baviti se problemima operacijskog sustava i hardvera.
Zbog široke raspodjele terminala, ne možete pričekati da se određeni uređaj ne popravi, ali jednostavno pronađite neku drugu u blizini i upotrijebite je za obavljanje potrebne usluge.
Razlog 2: pogreške poslužitelja
Ako je korisnik pronašao drugi terminal, ali poslužitelj više ne radi, pogreška je došla na strani poslužitelja, čime se čarobnjaci i programeri više ne mogu riješiti.
Sa sto posto vjerojatnosti možemo reći da stručnjaci QIWI znaju o kvarovima na poslužitelju, tako da ne trebate to prijaviti dalje. Popravak će biti izveden što je prije moguće, ali za sada korisnik može samo čekati jer neće moći koristiti bilo koji terminal s široke mreže.
Razlog 3: Problemi s službenim stranicama
Uobičajeno, o svim prekidima u radu web-mjesta, sustav Kiwi upozorava svoje korisnike unaprijed. To se odnosi na slučajeve u kojima web-lokacija radi nešto za poboljšanje usluge ili ažuriranje sučelja. U takvim situacijama obično se pojavljuje poruka da je web stranica obustavljena ili da stranica nije dostupna.
Ako korisnik na zaslonu vidi poruku "Poslužitelj nije pronađen", na njemu nema problema. U ovom slučaju potrebno je provjeriti vezu s internetom na računalu i pokušati ponovno posjetiti stranicu.
Uzrok 4: Neispravnost aplikacije
Ako korisnik pokuša izvesti neku operaciju putem mobilne aplikacije tvrtke Kiwi, ali to ne funkcionira, taj je problem jednostavno riješen.
Prvo se morate prijaviti u aplikacijsku trgovinu vašeg operativnog sustava, bez obzira na to postoji li program ažuriranja. Ako nema, onda možete jednostavno ponovno instalirati aplikaciju, a zatim sve treba ponovno zaraditi.
Ako problem nije riješen, služba za podršku Kiwi će uvijek pomoći svojim korisnicima u rješavanju takvih pitanja, ako sve detaljnije opisuju.
Razlog 5: pogrešna lozinka
Ponekad prilikom unosa zaporke može se pojaviti poruka, kao što je naznačeno na slici zaslona u nastavku. Što učiniti u ovoj situaciji?
- Prvi korak je da kliknete gumb "Podsjeti" , koji se nalazi pored polja unosa zaporke.
- Sada morate proći test "humanosti" i kliknite gumb "Nastavi" .
- Čekamo kombinaciju kodova u SMS-u, što potvrđuje prijelaz na promjenu lozinke. Unesite ovaj kôd u odgovarajući prozor i kliknite "Potvrdi" .
- Ostaje samo da se pojavi nova lozinka i kliknite gumb "Vrati" .
Sada u osobnom kabinetu morat će ići samo pod novu lozinku.
Ako imate bilo kakvih problema koji nisu navedeni u članku ili ne možete riješiti ovdje navedene probleme, pisati o tome u komentarima, pokušajte shvatiti poteškoće koje su se pojavile zajedno.