Što učiniti ako nakon ažuriranja Honor 10 ne pronalazi kontakte

Način 1: Resetiranje aplikacije

Ažuriranja operativnog sustava i sigurnosne zakrpe često "lomiju" predmemoriju i podatke aplikacija, čime ometaju njihov rad, uključujući adresar. Za rješavanje ovog problema možete koristiti alat za resetiranje programa. Da biste ga koristili, učinite sljedeće:

1. Otvorite "Postavke" i idite na odjeljak "Aplikacije". U starijim verzijama sučelja potrebno je otići u "Aplikacije i obavijesti".
2. Ovdje ponovno dodirnite "Aplikacije", zatim, kada se učita popis instaliranih, pronađite "Kontakti" i pritisnite na odgovarajuću stavku.
3. Na stranici aplikacije dodirnite gornju traku "Memorija", nakon čega upotrijebite gumb "Resetiraj".

   Potvrdite operaciju.

Nakon što izvršite ove radnje, ponovno pokrenite pametni telefon kako biste primijenili promjene – nakon konačnog pokretanja operativnog sustava telefon bi trebao prepoznati kontakte.

Način 2: HiSuite

Problem se može riješiti i putem manipulacija s alatom za izradu sigurnosnih kopija u službenoj aplikaciji HiSuite.

Preuzmite HiSuite s službene stranice

1. Preuzmite aplikaciju i instalirajte je na računalo.
2. Na telefonu aktivirajte USB ispravku – za Huawei uređaje postupak se ne razlikuje od onog za druge Android pametne telefone.

   Detaljnije: Kako uključiti USB debugging na Androidu

   Također je potrebno uključiti i analognu funkciju – u "Postavkama" otvorite stavku "Sigurnost", gdje iskoristite opciju "Dodatne postavke" (u EMUI 9 i starijim verzijama putanja izgleda kao "Sigurnost i privatnost" – "Još"), u kojoj aktivirate prekidač "Dopusti povezivanje putem HDB".

3. Nakon toga, povežite telefon i računalo putem kabela, nakon čega će se HiSuite automatski pokrenuti i zatražiti unos koda za povezivanje koji se prikazuje na telefonu.
4. Nakon što program prepozna uređaj, idite na karticu "Početna" i kliknite "Rezerviraj".

   Pristupite telefonu i odobrite sve potrebne dozvole.

   U HiSuite kliknite "Nastavi".

5. Kliknite na ikonu "Kontakti" za njihov odabir, zatim iskoristite gumb "Rezerviraj".

   Iz sigurnosnih razloga, program zahtijeva postavljanje lozinke – imajte na umu da je kasnije nećete moći resetirati. Smislite odgovarajuću šifru, unesite je i pritisnite "U redu".

6. Pričekajte završetak kopiranja podataka, nakon čega pritisnite "Gotovo" i pređite na telefon.

   Otvorite aplikaciju "Kontakti", dodirnite tri točke i odaberite stavku "Postavke".

   Ovdje pređite na odjeljke "Upravljanje kontaktima" – "Izbriši više kontakata".

   Odaberite kontakte koji se nalaze u aplikaciji i pritisnite "Izbriši". Za nastavak označite stavku "Dajem suglasnost" i ponovno pritisnite "Izbriši".

7. Provjerite jesu li kontakti izbrisani, nakon čega se ponovno prebacite na računalo s otvorenom HuSuite.U njoj prvo kliknite na vezu "Obnoviti".

   Odaberite "Kontakti", zatim pritisnite "Obnoviti".

   Unesite lozinku koju ste prethodno postavili u koraku 4.

8. Pričekajte da se podaci obnove, a nakon poruke o uspješnom uvozu isključite telefon iz računala i provjerite postoji li problem.

   Ako sustav ponovno ne prepozna unesene brojeve, idite na postavke aplikacije (vidi korak 3) i iskoristite opciju "Filter kontakata".

   Ako postoji stavka "Telefon", odaberite je, inače pritisnite "Postaviti" i označite sve osim stavke "Telefon".

Vratite se u glavno okno imenika – sada bi kvar trebao biti otklonjen.

Način 3: Vraćanje postavki na tvorničke

Krajnja opcija za rješavanje ovog problema je potpuno resetiranje svih postavki telefona na tvorničke vrijednosti. Ova mjera će izbrisati sve podatke iz memorije, uključujući pogrešne vrijednosti u postavkama koje uzrokuju kvar s prepoznavanjem kontakata.

Više informacija: Kako resetirati postavke Honor 10 na tvorničke