Ponekad kupnja izvršena u Trgovini Play možda neće ispuniti očekivanja i razočarati. Ako se to dogodi, to se može i treba otkazati. Postoji nekoliko načina za to, što će biti detaljno opisano u članku.
Otkazivanje kupnje u Trgovini Play
Trgovina Google Play pruža nekoliko metoda koje će vam omogućiti vraćanje kupnje bez trošenja puno vremena. Ovisno o vašim željama, možete koristiti Windows ili Android.
Važno: Povratak kupnje svim predstavljenim metodama, osim kontaktiranja programera aplikacije, vrši se najkasnije 48 sati nakon plaćanja.
Pročitajte također: Kako koristiti Google Play trgovinu
Opcija 1: Android
Možete odabrati između četiri sasvim različite opcije za vraćanje kupnji putem pametnog telefona.
1. način: deinstalirajte aplikaciju
Ovo je najlakši i najbrži način za povrat novca za koji ne zna mnogo ljudi. Samo trebate ukloniti aplikaciju s telefona odmah nakon kupnje i pričekati neko vrijeme dok se ne dogodi automatski povrat.
Više detalja: Kako ukloniti aplikaciju s telefona
Metoda 2: Postavke tržišta
- Idite na Trgovinu Google Play sa svog uređaja.
- Otvorite izbornik aplikacije klikom na gumb s tri trake koji se nalazi u gornjem lijevom kutu zaslona.
- Idite na karticu "Račun".
- U prozoru koji se otvori dodirnite gumb "Povijest kupnje".
- Ovdje odaberite i dodirnite aplikaciju koju želite vratiti.
- Dodirnite natpis koji se pojavljuje ispod odabrane aplikacije "Povrat plaćanja".
- Pojavit će se upozorenje da će se aplikacija deinstalirati ako se kupnja otkaže. Klik "Da".
3. metoda: Stranica za prijavu
Ova je metoda prikladna za one koji se žele brzo nositi sa zadatkom, jer u njemu ima mnogo manje radnji.
- Otvorite Trgovinu Play, pronađite aplikaciju koju želite vratiti i idite na njezinu stranicu. Iznad gumba "Otvoren" bit će natpis "Povrat plaćanja", na koju se mora kliknuti.
- Dodirnite povrat novca za ovu kupnju "Da".
Metoda 4: Kontaktiranje programera
Ako iz bilo kojeg razloga želite dobiti povrat novca za kupnju izvršenu prije više od 48 sati, preporuča se kontaktirati programera aplikacije.
- Idite u Trgovinu Play i otvorite stranicu potrebne aplikacije. Zatim se pomaknite dolje do odjeljka "Obratite se programeru" i kliknite na njega.
- To će vam omogućiti da vidite detalje koji su vam potrebni, uključujući e-poštu koju trebate upotrijebiti za traženje povlačenja uplate. Imajte na umu da pismo mora sadržavati naziv aplikacije, opis problema i da želite vratiti uplatu.
Više detalja: Kako poslati e-mail
Opcija 2: Preglednik na računalu
Pomoću računala možete otkazati kupnju samo na jedan način - samo upotrijebite bilo koji prikladan preglednik.
- Ići Službena web stranica Google Play trgovine i kliknite na gumb "Račun", koji se nalazi s lijeve strane kartice.
- Kliknite drugu karticu "Povijest narudžbi".
- Tri su okomite točke desno od aplikacije koju želite vratiti - kliknite ih.
- U prozoru koji se otvori pojavit će se natpis "Prijavi problem"kliknuti na.
- Odaberite jednu od ponuđenih opcija koja ukazuje na razlog otkazivanja kupnje.
- Ukratko opišite problem i kliknite na "Poslati"... Odgovor ćete dobiti na adresu e-pošte za koju je račun registriran za oko nekoliko minuta.
Uvjerili ste se da postoji mnogo opcija za otkazivanje kupnje, što znači da možete odabrati najprikladniju. Glavna stvar je ne odgađati.