podrijetlo

Promijenite i vratite tajno pitanje u Porijeklo

podrijetlo Koristi jedanput popularni sustav zaštite kroz tajno pitanje. Usluga zahtijeva naznaku pitanja i odgovora pri registraciji, au budućnosti se koristi za zaštitu korisničkih podataka. Na sreću, poput mnogih drugih podataka, tajno pitanje i odgovor mogu se mijenjati po volji.

Koristeći tajno pitanje

Taj se sustav koristi za zaštitu osobnih podataka od uređivanja. Kada pokušate promijeniti bilo što u svojem profilu, korisnik mora odgovoriti ispravno, inače će sustav uskratiti pristup.

Što je zanimljivo, korisnik mora odgovoriti čak i ako želi promijeniti odgovor i pitanje. Dakle, ako korisnik zaboravi tajno pitanje, onda će biti nemoguće vratiti ga na svoje vlastito. U tom slučaju možete nastaviti koristiti Porijeklo bez ikakvih ograničenja, ali pristup promjeni podataka unesenih u profilu neće biti dostupan. Jedini način ponovnog pristupa jest kontaktirati podršku, no više o tome u članku.

Promijenite sigurnosno pitanje

Da biste promijenili tajno pitanje, morate se prijaviti na sigurnosne postavke vašeg profila na web mjestu.

  1. Da biste to učinili, na službenoj web stranici podrijetla, morate proširiti svoj profil klikom na njega u donjem lijevom kutu zaslona. Postoji nekoliko mogućnosti za rad s profilom. Morate odabrati prvi - "Moj profil" .

    2. Profil na web stranici Porijeklo

  2. Bit ćete preusmjereni na stranicu profila na kojoj morate ići na EA stranicu. Da biste to učinili, upotrijebite veliki narančasti gumb u gornjem desnom kutu.

    3. Idite na uređivanje profila na EA web mjestu

  3. Jednom na mjestu EA, trebali biste odabrati drugu - "Sigurnost" na popisu sekcija s lijeve strane.

    4. Odjeljak Postavke sigurnosti EA profila

  4. Na samom početku novog odjeljka koji će se otvoriti, prikazat će se polje "Account Security" . Ovdje morate kliknuti plavi natpis "Uredi" .

    5. Promijenite sigurnosne postavke EA profila

  5. Sustav će tražiti da unesete odgovor na svoje sigurnosno pitanje.

    6. Odgovor na sigurnosno pitanje za pristup promjeni parametara EA profila

  6. Nakon točnog odgovora pojavit će se prozor s promijenjenim sigurnosnim postavkama. Ovdje morate ići na karticu "Tajno pitanje" .

    7. Tab promjenom tajnog pitanja EA profila

  7. Sada možete odabrati novo pitanje i unijeti odgovor. Nakon toga kliknite "Spremi" .

Promijenite tajno pitanje za EA profil

Podaci su uspješno promijenjeni i sada se mogu koristiti.

Vraćanje tajnog pitanja

U slučaju da odgovor na tajno pitanje nije moguće unijeti iz nekog razloga, može se vratiti. Ali to nije lako. Postupak je moguć samo nakon komunikacije s tehničkom podrškom. U trenutku pisanja članka ne postoji jedinstveni postupak za vraćanje tajnog pitanja kada je izgubljen, a usluga nudi samo telefonski poziv uredu. Ipak, i dalje biste trebali pokušati kontaktirati službu za podršku na ovaj način, budući da je sasvim realno da će sustav za oporavak i dalje biti uveden.

  1. Da biste to učinili, na službenom mjestu EA-a, trebali biste se pomaknuti prema dolje na stranici i kliknite gumb "Podrška" .

    Usluga podrške na EA web mjestu

    Također možete kliknuti na vezu:

    2. EA podrška

  2. Nadalje, bit će teško postupak za probijanje rješavanja problema. Da biste započeli, kliknite gumb na vrhu stranice Kontaktirajte nas .

    3. Kontaktirajte Tech Support EA

  3. Otvara se stranica s popisom proizvoda EA. Ovdje morate odabrati Porijeklo. Obično prvo izlazi na popisu i označava se zvjezdicom.

    4. Odabir proizvoda s problemom za pristup EA podršci

  4. Zatim morate odrediti od koje platforme upotrebljava Porijeklo - s računala ili MAC-a.

    5. Izbor platforme koji se koristi kada kontaktirate tehničku podršku EA

  5. Nakon toga morate odabrati temu pitanja. Ovdje vam je potrebna opcija "Moj račun" .

    6. Odabir teme za kontaktiranje tehničke podrške za EA

  6. Sustav će vas tražiti da navedete prirodu problema. Morate odabrati "Upravljanje sigurnosnim postavkama" .

    7. Odabir prirode problema prilikom kontaktiranja tehničke podrške EA

  7. Pojavit će se redak koji traži da odredite što korisnik zatraži. Morate odabrati opciju "Želim promijeniti svoje tajno pitanje" .

    8. Odabir sigurnosnih parametara koji se mijenjaju pri pristupu EA podršci

  8. Posljednju točku treba naznačiti jesu li pokušaji samostalno da se to učini. Morate odabrati prvu opciju - "Da, ali bilo je problema" .

    9. Izbor akcije koja vodi do problema prilikom kontaktiranja tehničke podrške EA

  9. Isto tako, pitanje o verziji klijenta izvornosti pojavljuje se ranije. Nije poznato što to ima veze s tajnim pitanjem, ali je potrebno odgovoriti.

    Odabir izvornog izvora kada kontaktirate tehničku podršku EA

    • O klijentu možete saznati tako da otvorite odjeljak "Pomoć" i odaberete opciju "O" .

      • Dobivanje informacija o izvornoj verziji klijenta

    • Izvorna verzija bit će prikazana na otvorenoj stranici. Trebao bi biti naveden, zaokružen prvim brojevima - 9 ili 10 u trenutku pisanja članka.

      • Izvorno porijeklo

  10. Nakon odabira svih stavki, pojavit će se gumb "Select communication option" .

    11. Potvrda ispunjenog zahtjeva za pristup EA podršci

  11. Nakon toga otvorit će se nova stranica s mogućim rješenjima problema.

Presuda na pisani zahtjev kada kontaktirate tehničku podršku EA

Kao što je ranije navedeno, u trenutku pisanja ovog članka ne postoji jedan način za vraćanje tajne lozinke. Možda će se pojaviti kasnije.

Sustav će samo ponuditi pozivanje telefonske linije servisa za podršku. Telefonska usluga u Rusiji:

+7 495 660 53 17

Prema službenim internetskim stranicama, za poziv se naplaćuje standardna naknada koju određuje operator i tarifa. Radno vrijeme je od ponedjeljka do petka od 12:00 do 21:00 sati u Moskvi.

Komunikacija s EA podrškom na pravom pitanju izravno

Da biste vratili tajno pitanje, obično morate navesti neki pristupni kod prethodno kupljene igre. To obično omogućuje stručnjacima da utvrde da li određeni korisnik ima važeći račun. Mogu se tražiti i drugi podaci, ali to se događa rjeđe.

zaključak

Kao rezultat toga, najbolje je da ne izgubite svoj odgovor na tajno pitanje. Glavna stvar je da koristite dovoljno jednostavne odgovore, pisanim ili odabirom koje se ne možete zbuniti ili unijeti nešto pogrešno. Nadamo se da će stranica i dalje imati jedinstven sustav za oporavak pitanja i odgovora, a do tada je nužno riješiti problem kao što je gore opisano.