Dodana bankovna kartica na Facebooku omogućuje vam plaćanje raznih igara, reklamnih kampanja itd. Možete odvezati svoju karticu u bilo kojem trenutku ako je zastarjela ili ako više ne želite pružati osobne podatke nakon što izvršite potrebne uplate. Pogledajmo kako izbrisati ove podatke s računa putem računala i mobilnih aplikacija.
Opcija 1: PC verzija
Verzija Facebooka za preglednik prilično je jednostavna za upotrebu i intuitivna. Međutim, čak i iskusni korisnici u pitanju povezivanja i prekida veze s bankovnim karticama često ne mogu odmah kretati se u postavkama i u slijedu radnji.
- Otvorite Facebook početnu stranicu. U gornjem desnom kutu kliknite malu strelicu.
- Odaberite odjeljak "Postavke".
- Pomaknite se prema dolje i pronađite gumb "Plaćanja".
- Povijest plaćanja pružit će informacije o svim nedavnim novčanim tokovima. Da biste uklonili karticu, odaberite "Postavke računa".
- Na stranici ćete vidjeti sve dodane račune i kartice. Odaberite onu koju želite odvezati i kliknite "Izbrisati"... Potvrdite radnju.
Preporučuje se da nakon prekida veze s karticom nakon nekog vremena ponovo uđete u isti odjeljak i provjerite podatke. Ako primijetite otpise s računa ili financijske transakcije na Facebooku koje niste izvršili, obavezno pišite službi za podršku i odmah blokirajte karticu u svojoj banci.
Opcija 2: mobilne aplikacije
Postupak brisanja podataka o plaćanju u brendiranim Facebook mobilnim aplikacijama za iOS i Android zapanjujuće se razlikuje od PC verzije. To je prvenstveno zbog značajki sučelja. Ako radije upotrebljavate pametni telefon prilikom rada s društvenom mrežom, slijedi sljedeća uputa.
- Otvorite Facebook aplikaciju na pametnom telefonu i kliknite tri vodoravne trake smještene u donjem desnom kutu.
- Pomaknite se malo i pronađite predmet "Postavke".
- Odaberite odjeljak "Plaćanja".
- Navode se svi vaši detalji o plaćanju i podaci o nedavnoj aktivnosti na vašem računu. Označite bankovnu karticu koju želite odvezati.
- Otvorit će se podaci o kartici. Pronađite gumb ispod "Ukloni karticu".
- Potvrdite radnju ponovnim pritiskom "Izbrisati".
Zašto se kartica ne briše
Postoji nekoliko razloga zašto gornje upute ne pomažu uvijek pri prekidanju veze s kreditnom ili debitnom karticom. Pokrivat ćemo glavne probleme i kako ih riješiti.
Dug
Glavni razlog zašto ne možete postići ono što želite je prisutnost dugova u plaćanju odabranih usluga. To bi mogle biti pretplate na igre, promotivne zaostatke itd. Bez obzira na iznos, račun za naplatu s neplaćenim računima je blokiran.
Obično se dug nakuplja u slučaju da na bankovnom računu nema dovoljno novca ili je vlasnik zabranio automatsko plaćanje bez potvrde porukom. Da biste u ovom slučaju odvezali karticu, prvo ćete morati otplatiti dug.
Dostupnost valjanog oglašavanja
Ako imate račun za oglašavanje povezan s vašom osobnom Facebook stranicom ili Instagramom s važećom promocijom, ne možete ukloniti karticu.
Najjednostavnije rješenje je jednostavno pričekati pokretanje oglasa. Ako je potreba za brisanjem hitna, onemogućite prikaz promocije na svom osobnom računu. Napominjemo da ovaj problem nema nikakve veze s tim jeste li već platili oglase ili ne. Facebookovi algoritmi rade na takav način da su u vrijeme promocija sva sredstva plaćanja zamrznuta.
Nedostatak alternativnih karata
Možete prekinuti vezu s karticom samo ako je u postavkama naveden barem još jedan način plaćanja.Stoga, ako vaš račun ima samo jedan način plaćanja, prvo dodajte alternativnu opciju da ga zamijenite. To može biti PayPal račun, kreditna ili debitna kartica bilo koje banke u sustavu Visa, MasterCard ili American Express. Nakon dodavanja dodatnog alata, možete lako ukloniti glavnu karticu.
Tehničke poteškoće
Nikada ne treba zaboraviti na tako jednostavan razlog kao što je kvar na društvenoj mreži. Čak i ako sve ostale funkcije web mjesta rade kako se očekuje, mogući su tehnički problemi.
Ako slijedite upute, ali kartica se ne odveže, pričekajte neko vrijeme ili pokušajte izvršiti radnju s drugog uređaja. Tipični problemi na Facebooku obično se riješe u roku od 1-2 sata.
Također bismo vam skrenuli pozornost na činjenicu da je za plaćanje različitih usluga na Facebooku poželjno koristiti debitne kartice na kojima saldo ne može automatski ići na negativan teritorij. Tako ćete izbjeći razne neugodne situacije.