Često se događa da osoba može zaboraviti i na najvažnije, da ne spominjem neku kombinaciju brojeva, slova i simbola. Srećom, čak i na AliExpressu postoji postupak za oporavak lozinke za one koji su ga uspjeli zaboraviti ili izgubiti. Ovaj postupak omogućuje učinkovito pristupanje vašem računu u većini slučajeva mogućeg gubitka.
Opcije oporavka zaporke
Postoje samo dvije učinkovite metode kojima korisnik može oporaviti svoju lozinku na AliExpress, pa ćemo detaljno razmotriti svaki od njih.
Način 1: Korištenje e-pošte
Klasična oporavak zaporke zahtijevat će od korisnika da, u najmanju ruku, zapamti poruku e-pošte na koju je račun priključen.
- Da biste započeli, morate odabrati opciju "Prijava" . To možete učiniti u gornjem desnom kutu stranice na kojoj se nalaze podaci o korisniku, ako je to odobreno.
- U prozoru koji se otvori morate odabrati opciju ispod retka, gdje morate unijeti svoju prijavu - "Zaboravili ste zaporku?" .
- Standardni AliExpress obrazac će biti otvoren za oporavak lozinki. Ovdje ćete morati unijeti e-adresu na koju je priključen račun i proći kroz neku vrstu captcha - da bi na desnoj strani doveo poseban klizač. Nakon ovih postupaka morate kliknuti gumb "Zahtjev" .
- Nadalje, kratki oporavak osobnosti odvijat će se prema unesenim podacima.
- Nakon toga, sustav će ponuditi odabir jednog od dva scenarija pristupa oporavku - bilo slanjem jedinstvenog koda na e-poštu ili pomoću usluge podrške. Druga opcija smatra se nižom, pa je u ovoj fazi potrebno odabrati prvi.
- Sustav će vas zatražiti da pošaljete kôd na navedenu e-poštu. Za dodatnu zaštitu, korisnik vidi samo početak i kraj svoje adrese e-pošte. Nakon što kliknete odgovarajući gumb, kôd će biti poslan na navedenu adresu, koju ćete morati unijeti u nastavku.
- Važno je napomenuti da ako kôd ne dođe u poštu, može se dohvatiti tek nakon nekog vremena. Ako to uzrokuje problem, onda je vrijedno pogledati različite dijelove poruke - na primjer, u neželjenoj pošti.
- Pošiljatelj pismo je obično AliBaba Group, ovdje je potreban kod koji se sastoji od brojeva označen crvenom bojom. Mora se kopirati u odgovarajuće polje. U budućnosti, slovo nije korisno, ovaj kod je jednokratan, pa se poruka može izbrisati.
- Nakon unosa koda, sustav će vas tražiti da stvorite novu lozinku. Treba ga unijeti dva puta kako bi se izbjegla vjerojatnost pogreške. Ovdje radi ovdje sustav procjene lozinke, koji će obavijestiti korisnika o stupnju složenosti unesenih kombinacija.
- Na kraju se na zelenom pozadini prikazuje poruka koja potvrđuje uspješnu promjenu lozinke.
Taj se problem može izbjeći ako ste ovlašteni putem društvenih mreža ili računa Google , U takvim slučajevima, ako izgubite lozinku, ne možete je vratiti na AliExpress.
Druga metoda: Upotreba help desk-a
Ova stavka je odabrana nakon identifikacije putem e-maila.
Izbor prevodi na stranicu na kojoj možete dobiti savjete o različitim pitanjima.
Ovdje, u odjeljku "Samoposluživanje", možete odabrati želite li promijeniti vezu na e-poštu ili zaporku. Problem je u tome što će u prvom slučaju biti potrebno autorizirati, au drugom slučaju postupak će se jednostavno započeti ponovno. Zato je nejasno zašto se ovaj izbor nudi u procesu oporavka zaporke.
Međutim, ovdje možete dobiti potrebne informacije u odjeljku "Moj račun" - "Registracija i prijavljivanje" . Ovdje možete saznati što učiniti ako nemate pristup računu i tako dalje.
Način 3: Kroz mobilnu aplikaciju
Ako ste vlasnik mobilne aplikacije AliExpress na iOS ili Android uređajima, putem njega možete izvršiti postupak za oporavak zaporke.
- Pokrenite aplikaciju na svojem uređaju. Ako ste se već prijavili na račun, morate se odjaviti: idite na karticu profila, pomaknite se do samog kraja stranice i odaberite gumb "Odjava" .
- Vratite se na karticu profila. Od vas će se zatražiti da se prijavite. No, budući da ne znate lozinku, jednostavno kliknite gumb "Zaboravili ste lozinku" u nastavku.
- Bit ćete preusmjereni na stranicu za oporavak, a sve radnje na kojima će biti točno ista opisane na prvi način članka, počevši od trećeg stavka.
Mogući problemi
U nekim slučajevima problem se može pojaviti u fazi identifikacije putem e-pošte. Neki dodatni preglednici mogu uzrokovati neispravan rad elemenata stranice, zbog čega gumb "Zahtjev" ne radi. U tom slučaju trebate se pokušati oporaviti od onemogućivanja svih dodataka. Najčešće prijavljuje sličan problem Mozilla Firefox ,
Često se događa da kada se tajni kôd zatraži vraćanje na e-mail adresu, možda neće doći. U tom slučaju, pokušajte ponovo pokušati operaciju ili ponovno konfigurirati razvrstavanje pošte za neželjenu poštu. Iako razne usluge e-pošte rijetko automatski spominju poruke sustava iz AliBaba Grupe u kategoriji neželjene pošte, ipak ne treba isključiti takvu mogućnost.