Kako vratiti novac za kupnju u jednoj od unutarnjih trgovina iTunes
Najveće trgovine Apple - App Store, iBooks Store i iTunes Store - sadrže veliku količinu sadržaja. No, nažalost, primjerice, u trgovini App Store, svi razvojni programeri nisu iskreni u vezi s kojima kupljena aplikacija ili igra uopće ne odgovaraju na opis. Zar je novac bačen u vjetar? Ne, još uvijek imate priliku vratiti novac za kupnju.
Nažalost, Apple nema dostupan povratni sustav, kao i na Androidu. U ovom operacijskom sustavu, ako ste kupili, možete testirati kupnju duže od 15 minuta, a ako ne zadovolji vaše zahtjeve, možete ga jednostavno vratiti.
Apple također može dobiti novac za kupnju, ali je malo složeniji.
sadržaj
Kako mogu vratiti novac za kupnju u jednoj od unutarnjih trgovina iTunes-a?
Napominjemo da možete vratiti novac za kupnju u slučaju da je kupnja nedavno (najviše tjedan dana). Također, treba uzeti u obzir da ovu metodu ne bi trebalo pribjeći prečesto, inače ćete naići na neuspjeh.
1. način: otkazivanje iTunesove kupnje
1. Na kartici Račun kliknite iTunes, a zatim idite na odjeljak "Prikaz" .
2. Nakon toga, za pristup informacijama, morat ćete unijeti lozinku s vašeg Apple ID-a.
3. U bloku "Povijest kupovine" kliknite gumb "Sve" .
4. U donjem dijelu prozora koji se otvori kliknite gumb "Prijavi problem" .
5. Desno od odabrane stavke ponovo kliknite gumb "Prijavi problem" .
6. Preglednik će se pokrenuti na zaslonu računala, koji će vas preusmjeriti na web stranicu tvrtke Apple. Najprije ćete morati unijeti vaš Apple ID.
7. Na zaslonu će se pojaviti prozor na kojem morate odrediti problem, a zatim unesite objašnjenje (želite dobiti povrat novca). Kada završite, kliknite gumb "Pošalji" .
Imajte na umu da zahtjev za povrat mora biti naveden samo na engleskom jeziku, u suprotnom će vaša prijava biti povučena iz obrade.
Sada samo trebate čekati da se vaš zahtjev obrađuje. Dobit ćete odgovor na e-mail, a također, u slučaju zadovoljavajućeg rješenja, vratit ćete novac na karticu.
Metoda 2: Kroz web stranicu tvrtke Apple
Na taj način, zahtjev za povrat novca vrši se isključivo putem preglednika.
1. Idite na stranicu «Prijavite problem» ,
2. Nakon autorizacije, odaberite vrstu kupovine pri vrhu prozora programa. Na primjer, kupili ste igru pa idite na karticu Aplikacije .
3. Nakon što pronađete željenu kupnju, s desne strane kliknite gumb "Prijavi" .
4. Obavit će se već poznati dodatni izbornik u kojem ćete morati navesti razlog za povratak, kao i ono što želite (vratite novac za neuspješnu pogrešku). Još jednom vam podsjećamo da se prijava mora ispuniti samo na engleskom jeziku.
Ako Apple donese pozitivnu odluku, novac će se vratiti na karticu, a kupljena roba više neće biti dostupna vama.