Aliexpress je platforma s ogromnim brojem trgovina koje prodaju široku paletu robe. Zapravo je ovo internetsko tržište na kojem bi, u idealnom slučaju, kupac trebao odabrati stvar od interesa ne samo na temelju cijene i karakteristika, već i na razini trgovine. To se ne tiče toliko ocjene koliko slike u cjelini. Kako bi postupak kupnje tekao bez problema, a šansa za dobivanje proizvoda niske kvalitete postala minimalna, važno je odgovorno pristupiti izboru prodavatelja.
Potvrda prodavatelja na AliExpressu
Postoji nekoliko kriterija za ocjenu kvalitete trgovine odjednom, a većinu ih pruža sam AliExpress koji djeluje kao posrednik u zaključivanju transakcije između prodavatelja i kupca. Jednostavno se morate sjetiti svih njih i biti sposobni kompetentno upravljati prikupljenim činjenicama. Reći ćemo vam koje se metode provjere smatraju pouzdanima, a koje treba izbjegavati.
Kao primjer ćemo uzeti slučajne trgovine koje su najprikladnije za dokazivanje njihove kvalitete i pouzdanosti.
Unaprijed želimo napomenuti sljedeće. Ako se odlučite za kupnju od nepoznatog prodavatelja, koji će vam se kao rezultat provjera činiti još sumnjivijim, izvažite sve prednosti i nedostatke:
- Cijena proizvoda. Stvar nije tako skupa i bit ćete spremni prihvatiti činjenicu da to neće biti ono što ste očekivali.
- Nedostatak analoga. Trgovina proizvodi neku vrstu jedinstvenog proizvoda koji se ne može naći ni od prodavača.
- Datum dostave. S vremena na vrijeme, svakakve sitnice mogu vrlo sporo ići do kupca ili se jednostavno izgubiti tijekom isporuke. Ako vam njihova odsutnost u zakazano vrijeme ne promijeni život na gore, naručite.
- Ovaj proizvod nije zabranjen. Svakako provjerite hoće li kupnja nekog neobičnog proizvoda povući kaznu za ulazak u vašu zemlju.
Ukratko, važne, skupe i hitne predmete treba naručiti iz uglednih trgovina. U novim, nepoznatim trgovinama mogu se kupiti razni jeftini sadržaji iz interesa i po atraktivnoj cijeni.
Metoda 1: Samoanaliza trgovine
Ne postoji ništa bolje od samoprovjere pouzdanosti. Za to web mjesto ima dovoljan broj funkcija, a sve trgovine imaju isti predložak, odnosno nešto što kvari reputaciju ne može se sakriti.
Korak 1: Pogledajte opće informacije
Ne možemo se ne složiti da mnogi kupci moraju znati da odabrana trgovina nije jednodnevna i ima visoko mjesto u ocjeni drugih prodavača. Osnovni podaci na stranici bilo kojeg proizvoda pomoći će im da se u to uvjere.
Popularni i pouzdani brendovi ne ustručavaju se napisati o svojim profesionalcima u natpisima. Na primjer, ova trgovina koja prodaje opremu Xiaomi izjavljuje da je službeni distributer, u vezi s kojom prodaje 100% original i pruža 1 godinu jamstvenog servisa.
Iznad vidite naziv trgovine, marku "Pouzdana marka", broj pozitivnih kritika i pretplatnika. Za detaljne informacije kliknite strelicu s desne strane imena. U nastavku ćemo vam reći o pouzdanim robnim markama, dok ćemo se zadržati na nečem drugom.
Ovdje su najvažniji podaci o datumu otvaranja i detaljnoj ocjeni prodavatelja. Općenito, dovoljno je odabrati prodavatelja s ocjenom 99% i većom, u ekstremnim slučajevima s 98%, gdje je stoti udio visok, na primjer 98,8%. Sve u nastavku, često (ne uvijek) daje naslutiti da prodavač ima nekakvih problema i da postoji značajna razina žalbi. Pogotovo ako je i velik: da biste dobili značajan postotak negativnih recenzija slanjem puno robe, možete se samo baviti krivotvorinama ili biti neiskren na drugi način. To ćemo pokušati doznati kroz sljedeći korak.
Datum otvaranja trgovine ne igra uvijek važnu ulogu. Naravno, prema zadanim postavkama, više je povjerenja u one koji su na ovom tržištu već nekoliko godina, ali uvijek postoje iznimke. Dakle, prodavači mogu početi prodavati lažne tek s vremenom, a nove trgovine, pokušavajući zaraditi lojalnost publike, naprotiv, često prodaju kvalitetnu robu i pružaju visoku uslugu: organiziraju brzu dostavu, pomažu u rješavanju problema, pomažu u odabiru proizvoda, a također daju vrlo dobre popusti.
Faza 2: detaljne statistike
Mnogima su prethodne informacije dovoljne, ali predlažemo da se na tome ne zadržavaju, jer prodavatelja ne karakteriziraju vrlo precizno i ne govore ništa o problemima koje ima (ili ih je imao prije).
- Idite na odjeljak "Pregled", čiji se gumb nalazi na crnoj traci izbornika. Prisutan je kod svakog prodavatelja i na stranicama proizvoda i u trgovini.
- Ovdje vidimo proširene podatke o tome kako kupci ocjenjuju trgovinu. Zanima nas blok Povijest povratnih informacija, koji pokazuje koliko je i koje ocjene prodavatelj dao tijekom 1, 3 i 6 mjeseci. Logika je ovdje jednostavna: najprikladnije je pogledati broj niskih ocjena i usporediti s brojem visokih.
- Dakle, 1.018 niskih ocjena u odnosu na 63.477 (statistika iz gornjeg primjera) jasno pokazuje da je ova trgovina dobra. Mali postotak loših ocjena ukazuje na to da su kupci najčešće u tim situacijama bili nezadovoljni samim proizvodom koji nije ispunio njihova očekivanja. Naravno, među njima ima i onih koji narudžbu nisu dobili ili su je pokvarili, ali za to vjerojatno nije kriv prodavač, već kurirske službe.
- Pomaknite se prema dolje da biste vidjeli recenzije korisnika. Za razliku od stranice s pregledom određenog proizvoda, ona prikazuje recenzije za sve proizvode koje trgovina zapravo prodaje. Na temelju primjera u nastavku vidimo da su kupci zadovoljni svojim paketima, a ocjene se daju vrlo često - svakih nekoliko minuta. To znači da ovdje ima mnogo narudžbi.
Izvlačeći zaključak o ovoj metodi provjere, lako je shvatiti da je u većini slučajeva to dovoljno za provjeru prodavatelja. Razmatrani primjer pokazuje da lako možete naručivati u analiziranoj trgovini i ne bojati se da ćete pasti u kandže prevaranta.
Metoda 2: kompetentna analiza recenzija
Ovaj naizgled banalni savjet nemoguće je ne razmotriti detaljnije iz jednog jednostavnog razloga. Nerijetko se događa da korisnici zanemaruju čitanje recenzija ili to čine pogrešno. Neki samo vide velik broj recenzija i zadovoljni su što, budući da ih ima puno, znači da se proizvod kupuje i da je definitivno dobar. To nije uvijek slučaj.
Kao primjer uzeli smo drugu trgovinu i na isti smo način pogledali detaljne statistike. Obratite pažnju na broj negativnih kritika:
Vidimo da je tijekom 6 mjeseci trgovina dobila 972 loše ocjene u odnosu na ukupno 13 300. Sjetite se da je prethodna trgovina imala gotovo isti broj loših ocjena, ali je broj pohvala tamo bio gotovo 5 puta veći! Razlika je očita: kupac će vjerojatno nešto pogriješiti s kvalitetom proizvoda ili usluge. Ako pogledate crtu "Stopa pozitivnih povratnih informacija", vidi se da dinamika odobravanja trgovine od strane kupaca pada.
Sada prelazimo na stranicu nekih popularnih proizvoda koje ova trgovina prodaje. Silazimo u odjeljak s recenzijama i postavljamo sortiranje na minimalnu ocjenu od 1 boda. Ovdje vidimo 2% loših recenzija, što se čini kao mala brojka, ali zapravo problemi koje postavlja ovih 2% ljudi mogu nadmašiti 92% ocjena s najvišom ocjenom.
Nemojte čitati samo pozitivne recenzije proizvoda! Mnoge od ovih recenzija nemaju nikakve veze sa stvarnošću. AliExpress je "poznat" po tome što mnogi kupci ocjenjuju proizvod bez da ga isprobaju, a da ga ne raspakiraju.Ocjena se daje jednostavno zbog činjenice da je roba tek stigla, zbog brze isporuke, zbog nedostatka vidljivih oštećenja / nedostataka ili općenito zbog činjenice da je prodavač osobno odgovorio na pitanje. Negativne recenzije su napisane na temelju rezultata korištenja stvari. Istodobno, uvijek postoje iznimke: s vremena na vrijeme kupci se žale na dugu isporuku, za što nije kriv prodavatelj, već pošta, ali pošiljatelj dobiva nisku ocjenu od osobe koja nije razumjela situaciju.
U pregledima vidimo: nekoliko se ljudi žali da je roba jednostavno poslana u drugu zemlju i da je nije mogla primiti. Sam prodavač nije pomogao u rješavanju problema, potpuno je nekoga ignorirao.
Na temelju svega ovoga, rezimirajte sami: jeste li spremni riskirati i otići kupiti robu iz ove trgovine, znajući da možete ući u taj mali postotak nezadovoljnih ljudi? Ako je proizvod jeftin, a problem s njim ne pogađa vaš novčanik - kupite. Ali imajte na umu da je gotovo uvijek isti proizvod lako pronaći kod drugog prodavača. Da biste to učinili, usluga ima pretragu fotografija ako sami ne možete pronaći određenu stvar.
Zasebno želimo spomenuti potragu za trgovinom odjeće. Ovdje je najbolje obratiti pažnju na opis bilo kakvih recenzija, jer kupci često govore neke korisne stvari: priložite fotografije iz različitih kutova, naznačite vlastite dimenzije, kako se odjeća ponaša nakon pranja ili za kakvo je vrijeme dizajnirana. Analizirajte ove podatke da biste sastavili cjelovit opis predmeta i odlučite da li vam trebaju.
3. metoda: odabir pouzdane marke
U kategoriju spadaju zaista kvalitetne trgovine u koje možete vjerovati "Najbolji brendovi"... Već ste vidjeli odgovarajuću oznaku prilikom raščlanjivanja primjera u Metoda 1... Ako se na stranici proizvoda takve trgovine spustite malo niže do bloka s općim informacijama, slijeva će biti odjeljak s funkcijama i informacijama koje dupliciraju one naznačene na samom vrhu (ocjena, mogućnost pretplate). U ovom slučaju natpis "Najbolji brendovi" je kliknuti. Kliknite na njega.
Na sljedećoj će se stranici otvoriti opis pouzdanih trgovina prema Aliexpressu. Predstavnici ove kategorije također će biti tamo navedeni, gdje je svaka pločica poveznica na trgovinu. Odabirom jednog od predloženih, možete se pretplatiti na njega i ubuduće uvijek naručiti od tamo, bez straha od bilo kakvih problema. Pa čak i ako nešto pođe po zlu, prodavač će uvijek pokušati riješiti sukob na pozitivan način: takve trgovine jako cijene njihovu reputaciju, pa će uložiti sve napore kako bi opravdale taj status.
Neučinkovita metoda provjere prodavača
Na internetu postoji mnogo usluga i proširenja preglednika koji vam nude da umetnete vezu na proizvod ili trgovinu kako biste utvrdili može li se izvršiti narudžba. Ne preporučujemo upotrebu takvih web lokacija iz dva razloga:
- Informacije koje daju su slobodno dostupne. To znači da ga možete dobiti sami, koristeći Metoda 1 naš članak. Neke od ovih stranica jednostavno prikazuju iste podatke iz odjeljka "Pregled", u istom obliku, samo s prevedenim imenima predmeta. Učinkovitost takvih provjera je 0%.
- Oni mogu preporučiti web mjesto za kupnju ako prodaje lažne proizvode. Da je trgovina prijevarna, moći će se saznati samo na temelju recenzija stvarnih kupaca. Dotične web stranice jednostavno gledaju koliko je vremena trgovina nastala i koliko često se šalju narudžbe. Istodobno, 97% pozitivnih recenzija za njih je norma, dok u stvarnosti prodavač očito ne trguje nečim vrlo dobrim.
Evo primjera u detalje: Pronašli smo trgovinu koja prodaje lažni RAM za računalo. O tome svjedoče sveobuhvatne recenzije na stranici proizvoda:
Koristit ćemo jednu od ovih web stranica koje pružaju informacije o prodavaču. Vidimo da je trgovina formalno dobra: registrirana je već dulje vrijeme, postoje odgovori na pitanja kupaca, brza poštarina i velik broj narudžbi.Stoga, "možete sigurno poslati narudžbu."
Pogledamo drugu stranicu - slika je ista. "Kupujte od njega bez oklijevanja", web stranica nas uvjerava i dodjeljuje stopostotnu razinu povjerenja.
Instaliramo pomoćno proširenje koje daje povrat novca prilikom kupnje s Alijem i vidimo: „Hrabro kupujte. Kupci su zadovoljni ovim proizvodom. "
Silazimo malo niže, čitamo kritike i razumijemo da to nije tako.
Nerijetko je da trgovine trgovinske aktivnosti započnu prodajom kvalitetne robe. Pomaže im u stjecanju kritika, popularnosti i publike. No, nakon toga, pokušavajući unovčiti one kupce koji su im vjerovali, počinju slati lažne proizvode, vrlo dobro ih kopiraju ili, obrnuto, vrlo loše. Stoga svakako pročitajte kritike ne za jedan proizvod iz trgovine, već barem za još 3-4, pogotovo kada želite kupiti za veliku količinu novca.
Za kraj, želio bih reći da redovnim kupcima na AliExpressu neće biti krivo pridružiti se grupama na društvenim mrežama posvećenim ovoj usluzi, odnosno nesavjesnim prodavačima. Utipkajte u okvir za pretraživanje na web mjestu "AliExpress crna lista" i odaberite zajednicu koja vam odgovara. Kako redovno pregledavate feed, počet ćete bolje prepoznavati nekvalitetne trgovine. Također se uvijek možete obratiti samom prodavaču za pomoć tako što ćete mu napisati osobnu poruku. U pravilu će ih adekvatno savjetovati i obavijestiti o vremenu slanja narudžbe. I ne zaboravite pogledati troškove robe u košarici: prevaranti ga mogu povećati, nadajući se nepažnji kupca tijekom plaćanja.