Google

Oporavak Google autentifikatora

Kako vratiti Google Authenticator

Metoda 1: Postavke računa

Google Authenticator možete vratiti u slučaju gubitka pomoću internih postavki računa na posebnoj stranici, a bit će dostupna i opcija za deaktiviranje kodova iz starog programa, na primjer, ako je pametni telefon ukraden.

Korak 1: Oporavak računa

Da biste promijenili postavke bez pristupa starom autentifikatoru, prvi je korak vratiti svoj Google račun, slijedeći upute na našoj web stranici. To ćete najlakše učiniti ako upotrijebite kodove za hitne slučajeve ili potvrdu s vremenskim kodom na telefonski broj, ali možda ćete trebati kontaktirati i podršku.

Više detalja: Kako oporaviti Google račun

Primjer oporavka Google računa na računalu

Korak 2: Povežite aplikaciju

  1. Otvorite stranicu s postavkama računa pomoću donje veze i prebacite se na karticu "Sigurnost"... Ovdje morate pronaći predmet "Potvrda u dva koraka".

    Idite na postavke računa

    Idite na odjeljak Potvrda u dva koraka u postavkama Google računa

    Potvrdite pomoću trenutne lozinke za račun.

    2. Potvrda prijave za Google račun

  2. Pomaknite se prema dolje i u bloku "Authenticator App" upotrijebite gumb za brisanje ako je potrebno. Ovo će onemogućiti prethodno dodanu provjeru autentičnosti.

    Mogućnost uklanjanja Google Autentifikatora

    Da biste dodali novi uređaj, pomaknite se prema prozoru i u odjeljku koji smo označili kliknite "Stvoriti".

    3. Idite na stvaranje novog autentifikatora u postavkama Google računa

  3. Navedite vrstu telefona koji želite koristiti za potvrdu i pritisnite "Unaprijediti".

    4. Odabir vrste telefona za novu provjeru autentičnosti u postavkama Google računa

  4. Nakon toga na stranici će se pojaviti QR kôd koji se mora skenirati pomoću telefonske kamere.

    Primjer QR koda za skeniranje u postavkama Google računa

    U aplikaciji samo trebate odabrati "Skeniraj QR kod" na prvoj stranici i usmjerite kameru prema zaslonu računala tako da se kôd nalazi unutar crvenog područja.

    5. Postupak skeniranja QR koda u Google Authenticatoru na telefonu

  5. Ako vam nije ugodno koristiti ovu metodu potvrde, koristite vezu "Nije moguće skenirati QR kôd"da biste dobili tekstualnu verziju koda.

    Dobivanje tekstualnog koda za autentifikator u postavkama Google računa

    Na pametnom telefonu možete odrediti ovaj skup znakova u odjeljku "Unesite ključ za postavljanje"pomoću okvira za tekst "Unesite ključ"... Štoviše, kao "Imena računa" morate navesti adresu e-pošte i obavezno postaviti vrijednost "S vremenom" u bloku "Tip ključa".

    6. Upotreba tekstualnog koda u Google Autentifikatoru

  6. Upotrijebi gumb Dodatiza primjenu podataka i ako je sve točno naznačeno, autentifikator će početi stvarati privremene kodove za vaš račun.

    7. Uspješno omogućen novi Google Autentifikator na vašem telefonu

  7. Ne zaboravite se vratiti u google web mjesto i na prethodno korišteni skočni prozor u zadnjem koraku "Postavljanje aplikacije Autentifikator" unesite kod iz novo aktivirane aplikacije.

    8. Spremanje novog autentifikatora u postavkama Google računa

Kada izvodite opisani postupak, ne biste trebali oklijevati, jer u određenim intervalima Google web mjesto u pregledniku više puta traži potvrdu lozinkom, dok resetira sve izvršene, ali nespremljene promjene.

2. metoda: Premještanje autentifikatora

Najnovije verzije mobilne aplikacije Google Authenticator, bez obzira na platformu, pružaju mogućnost uvoza autentifikatora na drugi uređaj. Stoga, ako se pripremate za prelazak na drugi telefon, najlakši način je izvršiti prijenos, a ne obnavljati ga u budućnosti.

Korak 1: Pripremite podatke

  1. Pokrenite aplikaciju i na glavnoj stranici u gornjem desnom kutu dodirnite ikonu s tri okomite točke. Odaberite s ovog popisa "Prijenos računa".

    2. Idite na odjeljak Prijenos računa na starom telefonu

  2. U poglavlju "Prijenos računa" koristiti predmet "Izvezi račune" i na zaslonu koji se otvori potvrdite okvire pored računa koje želite prenijeti.

    Idite na odjeljak Izvoz računa na starom telefonu

    Nakon toga na ekranu će se pojaviti QR kôd koji sadrži informacije za prijenos podataka o odabranim računima na novi uređaj.

    3. Uspješno primanje QR koda za prijenos računa na starom telefonu

Korak 2: uvoz podataka

  1. Za prijenos, sada na drugom telefonu otvorite Google Authenticator, proširite izbornik s tri točke u gornjem desnom kutu i odaberite "Prijenos računa".

    2. Idite na Prijenos računa na novom telefonu

  2. Dodirnite stavku "Uvoz računa" a u odjeljku "Uzmi svoj stari uređaj" koristite tipku "Skeniraj QR kôd"... Za uvoz će biti dovoljno usmeriti kameru na područje s QR kodom na ekranu prethodno korištenog telefona.

    3. Idite na Uvoz računa na novom telefonu

Nakon uspješnog skeniranja i dodatne potvrde, podaci će se uvesti. Nakon toga možete koristiti novi uređaj za dobivanje vremenskih kodova.

Metoda 3: Usluge trećih strana

Ako se autentifikator koristio za pojedinačne programe, a ranije predstavljene preporuke ne pomažu u oporavku, jedino što možete učiniti jest koristiti alate potrebnih usluga. Da biste to učinili, u većini slučajeva trebate kontaktirati tehničku podršku s pružanjem svih podataka za potvrdu ili upotrijebiti prethodno spremljene sigurnosne kodove. Nažalost, ne možemo pružiti preciznije savjete u vezi s tim.