Windows 7

Rad s udaljenom pomoći u sustavu Windows 7

Ponekad je jednom korisniku potrebno savjetovanje s računalom. Drugi korisnik može daljinski izvršiti sve radnje na drugom računalu zahvaljujući ugrađenom alatu u operacijskom sustavu Windows 7. Sve manipulacije se događaju izravno s aplikacijskog uređaja, a da bi se to moglo provesti potrebno je uključiti instalirani Windows pomoćnik i konfigurirati neke parametre. Pogledajmo pobliže ovu funkciju.

Omogući ili onemogući pomoćnika

Suština navedenog alata je da se administrator povezuje s računala na drugo putem lokalne mreže ili putem Interneta, gdje kroz poseban prozor izvršava radnje na osobnom računalu osobe koja je trebala pomoć, a spremaju se. Za provedbu takvog procesa potrebno je aktivirati dotičnu funkciju, a to se radi na sljedeći način:

  1. Otvorite “Start” i kliknite desnom tipkom miša na stavku “Računalo” . U izborniku koji se pojavi idite na "Svojstva" .

    2. Svojstva računala u sustavu Windows 7

  2. U izborniku s lijeve strane odaberite odjeljak "Podešavanje udaljenog pristupa" .

    3. Postavljanje daljinskog pristupa sustava Windows 7

  3. Otvara se izbornik opcija OS-a. Ovdje idite na karticu "Remote Access" i provjerite je li aktivirana stavka "Omogući daljinsku pomoć za povezivanje s ovim računalom" . Ako je ova stavka onemogućena, označite okvir i primijenite promjene.

    4. Omogućite vezu za udaljeni pristup Windows 7

  4. U istoj kartici kliknite "Napredno" .

    5. Napredne postavke za udaljeni pristup sustavu Windows 7

  5. Sada možete postaviti daljinski upravljač računala. Označite potrebne stavke i postavite vrijeme za radnje sesije.

    6. Postavke daljinske pomoći sustava Windows 7

Izradite pozivnicu

Iznad smo razgovarali o tome kako aktivirati alat kako bi se drugi korisnik mogao spojiti na računalo. Tada mu trebate poslati poziv, prema kojem će on biti u stanju učiniti potrebne radnje. Sve je učinjeno vrlo jednostavno:

  1. U izborniku Start, proširite “Svi programi” iu izborniku “Usluga” odaberite “Windows daljinska pomoć” .

    2. Pokreni daljinsku pomoć sustava Windows 7

  2. Ovdje ste zainteresirani za stavku "Pozovi nekoga u koga imate povjerenja da vam pomogne" .

    3. Počnite stvarati pozivnicu u sustav Windows 7

  3. Ostaje samo stvaranje datoteke klikom na odgovarajući gumb.

    4. Odaberite način spremanja pozivnice u sustav Windows 7

  4. Poziv postavite na prikladno mjesto tako da ga čarobnjak može pokrenuti.

    5. Spremanje datoteke pozivnice za sustav Windows 7

  5. Sada recite pomoćniku i zaporci koju on zatim koristi za povezivanje. Prozor „Udaljena pomoć Windows“ ne bi trebao biti zatvoren, u protivnom će sesija biti prekinuta.

    6. Lozinka za pozivnicu za sustav Windows 7

  6. Tijekom pokušaja čarobnjaka da se poveže s vašim računalom, prvo će se prikazati obavijest kako bi se omogućio pristup uređaju, gdje trebate kliknuti na "Da" ili "Ne" .

    7. Dopuštenje za kontrolu računala sa sustavom Windows 7

  7. Ako treba upravljati radnom površinom, pojavit će se još jedno upozorenje.

    8. Dopuštenje za upravljanje radnom površinom sustava Windows 7

Povezivanje po pozivu

Pređimo na trenutak na čarobnjakovo računalo i riješimo sve radnje koje on obavlja kako bi dobio pristup pozivom. Morat će učiniti sljedeće:

  1. Pokrenite rezultirajuću datoteku.
  2. Otvorit će se prozor s upitom za unos lozinke. Trebali ste ga primiti od korisnika koji je izradio zahtjev. Upišite lozinku u poseban redak i kliknite "U redu" .

    3. Unos lozinke za povezivanje sa sustavom Windows 7

  3. Nakon što vlasnik uređaja kojem je veza uspostavljena to odobri, pojavit će se poseban izbornik u kojem možete presresti ili ponovno uspostaviti kontrolu klikom na odgovarajući gumb.

    4. Uzmite pomoćnika za upravljanje u sustavu Windows 7

Stvorite zahtjev za udaljenu pomoć

Osim gore opisane metode, čarobnjak ima mogućnost samostalno kreirati zahtjev za pomoć, ali se sve radnje izvode u uređivaču pravila grupe koji nije dostupan u sustavu Windows 7 Home Basic / Advanced i Initial. Stoga, vlasnici ovih operacijskih sustava mogu primati samo pozivnice. U drugim slučajevima učinite sljedeće:

  1. Pokrenite "Run" kroz kombinaciju tipki Win + R. U retku upišite gpedit.msc i pritisnite Enter .

    2. Otvorite uređivač pravila grupe Windows 7.

  2. Otvorit će se uređivač gdje možete otići u “Konfiguracija računala” - “Administrativni predlošci” - “Sustav” .

    3. Prijelaz na sustav u uređivaču sustava Windows 7

  3. U ovoj mapi pronađite direktorij daljinske pomoći i dvaput kliknite datoteku zahtjeva za daljinsku pomoć .

    4. Zahtjev za daljinsku pomoć sustava Windows 7

  4. Omogućite opciju i primijenite promjene.

    5. Omogući zahtjev za daljinsku pomoć za Windows 7

  5. U nastavku je opcija "Ponudi daljinsku pomoć" , idite na njezine postavke.

    6. Daljinska pomoć sustava Windows 7

  6. Aktivirajte je stavljanjem točke ispred odgovarajuće stavke, au parametrima kliknite na "Prikaži" .

    7. Omogućite prijedloge daljinske pomoći sustava Windows 7

  7. Unesite korisničko ime i lozinku profila glavnog računala, a zatim ne zaboravite primijeniti postavke.

    8. Korisnički unos za korištenje sustava Windows 7

  8. Da biste se povezali na zahtjev, pokrenite cmd putem programa Run ( Win + R ) i tamo napišite sljedeću naredbu:

    C:WindowsSystem32msra.exe /offerra

    Pokretanje zahtjeva za pomoć sustava Windows 7

  9. U prozoru koji se otvori, unesite podatke o osobi koju želite pomoći ili odaberite iz dnevnika.

    10. Unesite adresu računala za Windows 7

Sada ostaje čekati automatsko povezivanje ili potvrdu veze od strane primatelja.

Pogledajte i: Pravila grupe u sustavu Windows 7

Rješavanje problema s pomoćnikom koji je onemogućen

Ponekad se dogodi da alat koji se razmatra u ovom članku odbija raditi. Najčešće je to zbog jednog od parametara u registru. Nakon što je parametar izbrisan, problem nestaje. Možete ga ukloniti na sljedeći način:

  1. Pokrenite "Run" pritiskom na tipku Win + R i otvorite regedit .

    2. Idite na uređivač registra Windows 7

  2. Slijedite ovaj put:

    HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsNTTerminal Services

  3. Pronađite datoteku fAllowToGetHelp u otvorenom direktoriju i obrišite je desnom tipkom miša.

    4. Uklanjanje stavke iz uređivača registra sustava Windows 7

  4. Ponovno pokrenite uređaj i pokušajte ponovno povezati dva računala.

Iznad smo razgovarali o svim aspektima rada s ugrađenim daljinskim upravljačem Windows 7. Ova značajka je vrlo korisna i nosi se sa svojim zadatkom. Međutim, ponekad je teško povezati se zbog velikog broja postavki i potrebe za korištenjem pravila lokalnih grupa. U tom slučaju preporučujemo da obratite pozornost na materijal na donjoj poveznici, gdje ćete saznati više o alternativnoj verziji daljinskog upravljača računala.

Pogledajte i:
Kako koristiti TeamViewer
Softver za daljinsko administriranje