Mail Mail.ru

Stvaranje žalbe na Mail.Ru Mail Support Service

Mail.ru Mail usluga u rusko-govornom dijelu Interneta je jedan od najpopularnijih, razvijajući prilično pouzdanu adresu e-pošte s mnogo funkcija. Ponekad u njegovom radu mogu postojati izolirani problemi, koji se ne mogu popraviti bez intervencije tehničkih stručnjaka. Tijekom današnjeg članka jasno ćemo pokazati kako kontaktirati Mail.Ru tehničku podršku.

Pisanje podrške za Mail.Ru Mail

Usprkos općem računu za većinu Mail.Ru projekata, podrška putem pošte radi odvojeno od ostalih usluga. Da biste riješili probleme, možete upotrijebiti dvije opcije za rješavanje problema.

Opcija 1: odjeljak za pomoć

Za razliku od ogromne većine sličnih usluga, Mail.Ru ne pruža nikakav poseban obrazac za kontaktiranje korisničke podrške. Međutim, možete koristiti poseban odjeljak "Pomoć" , koji sadrži upute za rješavanje gotovo bilo kojeg problema.

  1. Otvorite Mail.Ru poštanski sandučić i na gornjoj ploči kliknite na gumb "Više" .

    2. Idite na izbornik Više na Mail.ru Mail

  2. Na popisu koji se pojavi odaberite "Pomoć" .

    3. Idite na odjeljak Pomoć na Mail.ru Mailu

  3. Nakon otvaranja odjeljka "Pomoć" pregledajte dostupne veze. Odaberite temu i pažljivo slijedite upute.

    4. Pogledajte stranicu Pomoć na Mail.ru Mail stranici

  4. Osim toga, obratite pažnju na "Video Savjeti" , koji je prikupio puno uputa za rješavanje problema i neke funkcije u formatu kratkih isječaka.

    5. Video savjeti na Mail.ru Mail.ru

Korištenje ovog odjeljka nije teško, te je stoga ova opcija pri kraju.

Opcija 2: Slanje pisma

Ako nakon pažljivog proučavanja odjeljka za pomoć niste mogli riješiti problem, kontaktirajte tehničku podršku slanjem pisma iz poštanskog sandučića na posebnu adresu. Tema slanja pisama putem Mail.Ru pošte detaljno je opisana u zasebnom članku na stranici.

Više detalja: Kako poslati e-poštu na Mail.Ru

  1. Idite na poštanski sandučić i kliknite gumb "Napiši pismo" u gornjem lijevom kutu stranice.

    2. Prijelaz na pisanje pisma na stranici Mail.ru Mail

  2. U polje "Za" unesite adresu usluge podrške u nastavku. Mora se navesti bez promjena.

    [email protected]

    3. Određivanje adrese podrške na stranici Mail.ru Mail

  3. Stupac „Predmet“ treba u potpunosti odražavati suštinu problema i razlog komunikacije. Pokušajte sažeto, ali informativno izraziti ideju.

    4. Primjer naslova s ​​pismom na mail mail stranici

  4. Glavni tekstualni okvir pisma namijenjen je detaljnom opisu problema. Također bi trebalo dodati najviše podataka za razjašnjenje, kao što su datum registracije okvira, telefonski broj, ime vlasnika i tako dalje.

    Izrada žalbe na tehničku podršku na Mail.ru pošti

    Nemojte koristiti grafičke umetke ili formatirati tekst s dostupnim alatima. U suprotnom, vaša će poruka biti kao neželjena pošta i možda je blokirana.

  5. Osim toga, možete i trebate dodati nekoliko snimki zaslona problema kroz "Priloži datoteku" . To će također omogućiti stručnjacima da osiguraju pristup poštanskom sandučiću.

    6. Prilaganje datoteka na žalbu na Mail.ru poštansku stranicu

  6. Nakon dovršetka pripreme pisma, provjerite je li došlo do pogrešaka. Za dovršetak upotrijebite gumb "Pošalji" .

    Slanje žalbe tehničkoj podršci na mail.ru Mail.ru

    Dobit ćete obavijest o uspješnoj otpremi. Pismo, kao što se očekuje, premjestit će se u mapu Poslane stavke .

    7. Uspješno slanje žalbe na Mail.ru

Kašnjenje između trenutka slanja i primitka odgovora na žalbu je do 5 dana. U nekim slučajevima, obrada traje manje ili, naprotiv, više vremena.

Prilikom slanja poruke, važno je uzeti u obzir pravila resursa kada kontaktirate ovu adresu s pitanjima samo o e-pošti.