Blokiranje korisnika na Avitu

Opcija 1: Web stranica

Trenutno je moguće blokirati korisnika na Avitu samo putem crne liste, dostupne u odjeljku s aktivnim dijalozima, i podnošenjem pritužbe. Izvršenje daljnje opisane radnje nije ograničeno statusom računa, bilo da se radi o računu prodavača ili kupca, ali postoje nekoliko važnih posebnosti.

Također pročitajte: Pisanje poruka na Avitu s računala

Metoda 1: Blokiranje pojedinačnog dijaloga

1. Kroz glavno izbornik resursa, prikazano kada zadržite pokazivač miša na imenu i fotografiji profila, otvorite kategoriju "Poruke", ili upotrijebite ikonu chata na gornjoj traci. Blokiranje dijaloga bit će dostupno isključivo uz aktivnu prepisu, stoga je prvo potrebno započeti komunikaciju s potrebnim korisnikom trgovačke platforme na bilo koji prikladan način.
2. Iz općeg popisa dijaloga odaberite jednu od opcija, ako je potrebno, koristeći tekstualno polje "Pretraživanje poruka" u gornjem desnom kutu stranice. Nakon učitavanja povijesti poruka u istom području ekrana, trebate pritisnuti gumb s tri vertikalno postavljene točke.
3. Iskoristite opciju "Blokirati" u pojavljenom padajućem izborniku za blokiranje odabranog korisnika i privremeno isključivanje chata iz općeg popisa. Ova radnja će biti potrebna dodatno potvrditi u zasebnom prozoru pomoću gumba "Da, blokirati".

   Ako je sve učinjeno ispravno, automatski ćete se premjestiti na opći popis prepiski, dok će odabrani chat nestati sa stranice u zaseban odjeljak web stranice.Obratite pažnju da poruke neće nestati, a i sam dijalog će ostati nepromijenjen na strani sugovornika.

Način 2: Masovno blokiranje dijaloga

1. Na web stranici razmatrane trgovačke platforme možete blokirati više korisnika odjednom, bez ograničenja u broju. Za to, pomoću glavnog izbornika, idite na odjeljak "Poruke", pomaknite pokazivač miša na svaki skriveni dijalog i označite kvačicu u gornjem lijevom kutu sličice.
2. Da biste premjestili odabrane chatove u "Crnu listu", na gornjoj traci pritisnite gumb "Blokirati". Za razliku od rada s konkretnim razgovorima, ovdje nije potrebno potvrđivanje, pa će postupak biti izvršen odmah.

Svaki dijalog možete obnoviti u budućnosti posjetom kategoriji "Crna lista", dostupnoj iz izbornika "Sve poruke" na glavnoj stranici odjeljka s chatovima. Dokle god razgovor ima status blokiranog, nećete moći komunicirati s korisnikom.

Način 3: Podnošenje pritužbe

Jedina alternativa blokiranju korisnika putem osobnih poruka je podnošenje pritužbe pomoću gumba "Prijaviti" ispod konkretnog oglasa. Ako ste vi sami prodavač i naišli ste na kršenja s strane kupca, za iste svrhe trebate koristiti stavku "Prijaviti" u prethodno spomenutom izborniku dijaloga.

Više informacija: Podnošenje pritužbe na prodavača na Avitu s računala

Postizanje barem privremene blokade korisnika na trgovačkoj platformi moguće je samo uz navođenje stvarnih kršenja, pri čemu je vrlo važno detaljno opisati situaciju.U krajnjem slučaju možete se obratiti izravno službi za podršku na stranici "Pomoć", ako obična pritužba ne donosi rezultate.

Opcija 2: Mobilna aplikacija

Službeni mobilni klijent, koji praktički nema razlika od pojednostavljene verzije web stranice, pruža sve potrebne opcije za blokiranje korisnika u okviru osobnih poruka ili putem podnošenja pritužbi. Glavni nedostatak ove opcije je nedostatak alata za odabir više razgovora odjednom.

Također pročitajte: Pisanje poruka na Avitu s telefona

Metoda 1: Blokiranje poruka

1. Na glavnoj stranici razmatrane aplikacije, pomoću donje navigacijske trake, idite na karticu "Poruke". Ovdje je potrebno pronaći i odabrati dijalog s blokiranim korisnikom.
2. Proširite glavni izbornik razgovora dodirivanjem bloka s imenom sugovornika na gornjoj traci, a u skočnom prozoru iskoristite opciju "Blokirati". Ova radnja će trebati biti potvrđena putem dodatne obavijesti.
3. Nakon pritiska na gumb "Da, blokirati" u okviru bloka "Sigurno želite blokirati" stranica će se automatski osvježiti. Ako je sve učinjeno ispravno, odabrani dijalog će nestati iz općeg popisa.

U slučaju potrebe, obnova se lako provodi kroz odjeljak "Crna lista", smješten na zasebnoj stranici, dostupnoj iz izbornika "…" u gornjem desnom kutu ekrana. Kao i na web stranici, sama poruka u svakom slučaju ostaje netaknuta, te će se dijalog odmah vratiti na prethodno mjesto.

Metoda 2: Podnošenje pritužbe

Ako vas zanima potpuno blokiranje određenog korisnika na Avitu, pritužbu možete podnijeti putem ranije spomenutog izbornika u osobnim porukama trgovačke platforme ili koristeći zasebni gumb na stranici oglasa.Bez obzira na to koji je od opcija odabran, potrebno je navesti prekršaj korisnika iz odgovarajuće liste i poslati pojašnjenje podršci.

Detaljnije: Izrada pritužbe na prodavača na Avitu s telefona

Ne treba zaboraviti ni to da se pritužba na korisnika može pripremiti pomoću odgovarajućeg obrasca u odjeljku "Pomoć" na ekranu s postavkama aplikacije. To je posebno važno u slučaju ozbiljnih prekršaja pravila, povezanih s krađom novčanih sredstava ili osobnih informacija, uključujući podatke s računa.