Izrada odgovora na recenzije na Yandexu

Opcija 1: Osobni račun

Najjednostavnija metoda dodavanja odgovora na recenziju drugog korisnika sastoji se u korištenju osobnog računa. Naravno, za to je potrebno unaprijed pronaći račun potrebne osobe, koji nije ograničen parametrima privatnosti.

Osobni račun Yandexa

1. Otvorite profil korisnika i ispod gumba "Pretplatiti se" pređite na jedan od tabova. Ovdje će biti prikazane sve recenzije koje je vlasnik računa ostavio pod određenim sadržajem.
2. Preći na kreiranje vlastitog odgovora možete tako da pronađete recenziju i iskoristite gumb "Komentirati" u donjem desnom kutu bloka.
3. Ispunite tekstualno polje "Vaš komentar" i pritisnite gumb "Komentirati". Kao rezultat, ispod recenzije će se pojaviti željena poruka.

Opcija 2: Pretraživač

Alternativna opcija za stvaranje komentara putem osobnog računa može biti Yandex.Pretraživač, koji pruža pristup recenzijama različitih mjesta, organizacija i drugih sadržaja. Ovo će biti posebno relevantno ako želite komentirati nečiju recenziju o organizaciji na Yandex.Mapama, iako ova usluga sama po sebi ne pruža tu mogućnost.

Pređite na pretraživanje Yandex

1. Prvo je potrebno pronaći informacije koristeći razmatrani pretraživač, a zatim u desnom stupcu otvoriti odjeljak "Recenzije".
2. Kada se nađete na istoimenoj kartici u iskačućem prozoru, pronađite potrebnu mišljenje u općem popisu.Za pristup obrascu za kreiranje odgovora koristite link "Odgovoriti".
3. Na sličan način kao u osobnom kabinetu, ispunite tekstualno polje "Vaš komentar" i pritisnite gumb "Komentirati" za objavu.

   Imajte na umu da u oba slučaja poruka neće biti vidljiva drugim korisnicima dok ne prođe obaveznu moderaciju. Na sreću, ovdje su zahtjevi svedeni samo na cenzuru.

Opcija 3: Organizacija u Yandex.Katalogu

Kreiranje odgovora na postojeći pregled o organizaciji, bez obzira na platformu, može se izvršiti putem Yandex.Kataloga. Treba imati na umu da je za izvršenje opisane zadaće u svakom slučaju potrebna korisnička račun s punim pristupom upravljačkoj ploči tvrtke.

Pređite na uslugu Yandex.Katalog

1. Za kreiranje odgovora na recenzije klijenata organizacije, stvorenih na određenoj web stranici, potrebno je koristiti upravljačku ploču u Yandex.Katalogu. Stoga, prvo pređite na karticu "Moje organizacije" putem gornje trake i kliknite na naziv željene opcije.
2. Kada se nađete u osobnom kabinetu tvrtke, proširite popis "O organizaciji" putem izbornika na lijevoj strani stranice. Ovdje je potrebno otvoriti odjeljak "Recenzije".
3. Po potrebi, koristeći unutarnju pretragu, pronađite potrebnu poruku klijenta i u donjem lijevom kutu iskoristite link "Odgovoriti". Pomoću tekstualnog obrasca kreirajte odgovarajući komentar i pritisnite "Pošalji".

   Kreirana poruka bit će označena kao službeni odgovor organizacije. Ovaj komentar može postati sredstvo povratne informacije, jer autor također može odgovoriti.

Opcija 4: Ocjena kvalitete web stranice

Korištenjem Yandex.Brauzera ili pregledom detaljnih informacija o web stranici možete iskoristiti sustav ocjenjivanja kvalitete.Oblik stvaranja odgovora u tom slučaju dostupan je i korisnicima i vlasnicima resursa.

1. Ako ne koristite navedeni preglednik, za pristup potrebnoj mogućnosti pronađite web stranicu pomoću pretraživača Yandex. Nakon toga kliknite na strelicu pored URL adrese i pređite u odjeljak "Informacije o stranici".
2. U slučaju preglednika, postupak se malo pojednostavljuje, jer za pristup sustavu ocjenjivanja kvalitete treba samo otvoriti web stranicu i pritisnuti gumb "Recenzije" u kutu adresne trake. Nakon toga pronađite recenziju koju želite komentirati.
3. Ispunite tekstualno polje po vlastitom nahođenju i za objavu pritisnite "Pošalji". Ako je sve učinjeno ispravno, pojavit će se obavijest "Na provjeri", što označava da će komentar biti objavljen za nekoliko sati ili dana.

Odgovori vlasnika stranice

1. Kao i u slučaju s Yandex.Direktorijem, putem razmatranog servisa mogu se davati službeni odgovori. Da biste iskoristili ovu mogućnost, otvorite upravljačku ploču Yandex.Webmastera i odaberite potrebnu web stranicu.

   Pređite na servis Yandex.Webmaster

2. Na lijevoj strani stranice proširite podizbornik "Kvaliteta stranice" i pređite na karticu "Recenzije".

   Provjereni komentari bit će prikazani na ovoj stranici s mogućnošću stvaranja odgovora, kao i u prethodnoj verziji.

   Jedina razlika je autorstvo, jer recenzije automatski postaju službene.

Opcija 5: Yandex.Marketing

Posljednji od glavnih odjeljaka Yandexa koji pruža mogućnost komentiranja tuđih recenzija je Marketing.U ovom slučaju, postupak je sličan radu s Webmasterom, jer je moguće kreirati ne samo korisničke, već i službene odgovore.

Pređite na stranicu servisa Yandex.Market

1. Za dodavanje svoje poruke, idite na željeni proizvod na web stranici putem gornje navedene poveznice i otvorite stranicu "Recenzije".
2. Ovdje je potrebno pronaći zanimljivu recenziju i iskoristiti poveznicu "Komentirati".
3. Ispunite tekstualno polje na odgovarajući način, ne zaboravljajući uzeti u obzir ograničenja na broj znakova i ostala pravila recenzija. Za završetak postupka jednostavno kliknite na gumb "Pošalji" i pričekajte završetak provjere.

Odgovor trgovine

1. Vlasnici svojih trgovina mogu brzo odgovarati na recenzije kupaca i primati odgovore koristeći upravljačku ploču. Da biste stvorili takvu poruku, otvorite osobni račun Marketa, proširite popis "Komunikacija s kupcima" kroz glavni izbornik i odaberite "Recenzije i ocjene".
2. Na stranici koja će se prikazati nakon toga bit će prikazane sve recenzije s mogućnošću sortiranja prema nekoliko kriterija i komentiranja, kao što je navedeno u primjeru organizacija. Tako jednostavno koristite poveznicu "Odgovoriti" i odgovarajuće tekstualno polje.

U gotovo svakom predstavljenom slučaju, bilo da se radi o službenom odgovoru organizacije ili korisničkom komentaru, odgovori na recenzije mogu se uređivati ili brisati pomoću odgovarajuće tipke. Imajte na umu da će svaka promjena zahtijevati ponovnu provjeru uzimajući u obzir sva pravila servisa Yandex.