Promjena dobi na Discordu

Promjena dobi u postavkama Discorda

Započnimo odmah s glavnom temom našeg članka — promjena dobi putem postavki profila u Discordu nije moguća. Datum rođenja se navodi samo prilikom registracije računa i kasnije se ne može uređivati bez intervencije korisničke podrške. To je učinjeno kako bi se spriječilo da korisnici koji nisu navršili 13 godina (u nekim zemljama i 16) zaobiđu brzi ban računa putem ove postavke, ako to nije učinjeno odmah.

Ovo je povezano s novim pravilima korištenja softvera. Za većinu zemalja ZND-a važi zakon koji dopušta registraciju samo od 13 godina, ali postoje i iznimke u nekim državama. U nastavku ćemo govoriti o tome kako odrediti možete li koristiti Discord i kako obnoviti račun ako ste prilikom registracije naveli pogrešnu dob.

Određivanje minimalne dobi za svoju zemlju

Pogledajmo brzo metodu određivanja dozvoljenih dobnih granica za korištenje Discorda u različitim zemljama, ako slučajno ne živite u Rusiji, Ukrajini ili Bjelorusiji, gdje je minimalna dob — 13 godina.

Idite na službenu stranicu Discorda

1. Otvorite gornju poveznicu za odlazak na službenu stranicu Discorda, gdje kliknite na natpis „Podrška”, smješten na vrhu.
2. Pronađite i kliknite na pločicu „Povjerenje i sigurnost”.
3. Među svim pitanjima pronađite „Zašto Discord pita za moju dob?”.
4. Upoznajte se s službenim informacijama od developera. Kao što se može vidjeti, u zelenoj boji istaknut je blok sa standardnim ograničenjem koje se primjenjuje na sve zemlje koje nisu na popisu.
5. Pogledajte popis i pronađite svoju zemlju.Ako ona nije prisutna, to znači da možete koristiti Discord od trinaeste godine.

Ako ste prilikom registracije pogrešno naveli svoju dob, zbog čega je vaš račun bio blokiran, možete pokušati obnoviti ga tako da se obratite korisničkoj podršci. Međutim, morat ćete čekati najmanje nekoliko dana na odgovor, a nije sigurno da će biti pozitivan, stoga je ponekad lakše stvoriti novi račun. Osim toga, za kontaktiranje podrške bit će vam potrebna fotografija o kojoj će biti riječi kasnije.

Izrada fotografije za kontaktiranje korisničke podrške

Glavni argument za korisničku podršku je potvrda vaše dobi putem dostavljanja fotografije s osobnim dokumentom. To može biti putovnica, rodni list ili vozačka dozvola. Fotografiju treba napraviti ispravno: tako da budu vidljivi puno ime, datum rođenja, lice i odvojeni list s tagom Discord ili otvoren profil na računalu (ako još nije blokiran).

Ako nemate mogućnost da na fotografiji prikažete i tag, možete ga dodati u opisu prilikom sastavljanja pisma za korisničku podršku. Ostali elementi su obavezni, a bez ove fotografije vaša žalba neće biti razmatrana.

Sastavljanje zahtjeva za korisničku podršku

Sada ćemo pristupiti formiranju zahtjeva za korisničku podršku, ako ste željeli ažurirati svoju dob ili podnijeti zahtjev za otključavanje profila zbog pogrešnog unosa osobnih podataka. Sve radnje se obavljaju na stranici podrške, stoga se unaprijed prebacite na nju kao što je prikazano ranije.

1. Zatim kliknite na stavku „Pošaljite zahtjev“.
2. Proširite popis tema kako biste odabrali odgovarajuću.
3. Tamo pronađite stavku „Trust & Safety“. Ako su programeri ažurirali ovaj popis, stavka bi se mogla zvati „Sigurnost i povjerenje“.
4. Unesite svoju adresu e-pošte kako biste pratili status zahtjeva i primili odgovor na njega.
5. Proširite još jedan popis — „Kako vam možemo pomoći?“.
6. U njemu navedite stavku „Žalbe, ažuriranje dobi, druga pitanja“.Kao što je već jasno, potrebna podtočka naziva se «age update» (ažuriranje dobi).
7. U sljedećem polju označite «Ažuriranje informacija o dobi» i navedite točan datum rođenja.
8. Potvrdite da ste upoznati s informacijama o potrebnim materijalima. Već smo spomenuli fotografije, ali o tome možete saznati i na ovoj stranici.
9. Dodajte temu i opis, gdje navedite oznaku ako je nema na fotografiji, i ukratko opišite svoj problem.
10. Kliknite na «Dodaj datoteku» za prijelaz na dodavanje gotove fotografije.
11. Pronađite je u «Exploreru» i dvaput kliknite za odabir.
12. Provjerite jesu li svi podaci ispunjeni ispravno, a zatim pritisnite gumb «Pošalji».

Pričekajte da se pojavi obavijest da je zahtjev poslan službi za podršku, otvorite svoju e-poštu i pronađite informacije o stvaranju upita u Discordu. Očekujte dolazak e-pošte s odgovorom, što može trajati od nekoliko sati do nekoliko tjedana. Takve e-pošte vjerojatno neće završiti u neželjenoj pošti, ali za svaki slučaj provjerite i tu mapu.