Uklanjanje recenzija s Yandexa

Metoda 1: Osobni račun

Da biste se oslobodili vlastite recenzije ostavljene ispod određenog sadržaja, bez obzira na uslugu ili platformu, možete to učiniti putem osobnog računa Yandexa. Štoviše, ovu metodu treba smatrati osnovnom zbog pristupa svim uslugama tvrtke i odsutnosti bilo kakvih ograničenja u vezi s mogućnošću brisanja.

Pređite na osobni račun Yandexa
Preuzmite Yandex iz Google Play Trgovine
Preuzmite Yandex iz App Store

Opcija 1: Web stranica

1. Iskoristite gornju vezu ili gornju traku Yandex.Pasporta da otvorite stranicu "Recenzije i ocjene" u bilo kojem prikladnom pregledniku. Ovdje je potrebno prebaciti se na istoimenu karticu i pomoću dodatnog izbornika odabrati jednu od kategorija.
2. Kada se nađete na pravoj stranici, pronađite odgovor koji želite ukloniti, a u donjem desnom kutu odabranog bloka iskoristite ikonu s tri horizontalno postavljene točke. Nažalost, u ovom slučaju nema sustava pretraživanja.
3. Nakon otvaranja pomoćnog izbornika, upotrijebite opciju "Ukloni recenziju", kako biste izvršili zadatak.
4. Za završetak postupka potvrdite radnju klikom na "Da" u bloku s komentarom.Imajte na umu da se brisanje događa odmah nakon potvrde bez mogućnosti vraćanja, zbog čega se odgovor može vratiti samo ponovnim pisanjem, uključujući prolazak provjere.

Opcija 2: Aplikacija

1. U službenoj aplikaciji Yandex za iOS ili Android dodirnite krajnju ikonu na donjoj traci i idite na postavke računa. Također možete koristiti web preglednik i ranije navedenu vezu.
2. Pomoću gornjeg izbornika otvorite karticu "Recenzije i ocjene" i na sljedećem ekranu proširite označeni odjeljak. Ovdje trebate odabrati jednu od dostupnih kategorija i pronaći komentar koji želite ukloniti.
3. Za izvršenje postavljenog zadatka pritisnite "…" u kutu pronađenog odgovora i odaberite "Izbriši recenziju".

   Nakon potvrde, ocjena, kao i sadržaj komentara, bit će izbrisani bez mogućnosti vraćanja.

Posebno treba napomenuti da se recenzije ostavljene putem sustava ocjenjivanja kvalitete u Yandex.Browseru ili na stranici s detaljnim informacijama o web stranici u Yandex.Webmasteru mogu izbrisati samo putem gore razmatranog osobnog računa.

Način 2: Kartica organizacije

Još jedna prilično jednostavna metoda brisanja vlastitih recenzija uključuje korištenje kartice organizacije, dostupne putem fiksne URL adrese ili putem pretraživača Yandex. Razmotrit ćemo drugu opciju, jer se u svakom slučaju postupak provodi potpuno identičnim načinom.

Pređite na pretraživanje Yandex

1. Koristeći navedeni pretraživač, pronađite potrebnu organizaciju kojoj ste ranije ostavili komentare. Nakon toga, pomoću bloka na desnoj strani stranice otvorite odjeljak "Recenzije".
2. Na kartici organizacije, po potrebi, također se trebate prebaciti na istoimenu karticu i pronaći odgovor u općem popisu. Imajte na umu da se neprovjerene objave nalaze iznad ostalih komentara.
3. Kliknite lijevom tipkom miša na gumb s tri točke nasuprot svoje recenzije i iskoristite opciju "Izbriši". Radnju je obavezno potrebno potvrditi.

   Ako je sve učinjeno ispravno, poruka će nestati s stranice bez mogućnosti vraćanja. Uz to, osim samog komentara, bit će izbrisana i ocjena.

   Opisane radnje odnose se na sve poruke koje ste napisali, uključujući komentare ispod tuđih odgovora.

   Također pročitajte: Izrada odgovora na recenzije u Yandexu

Način 3: Organizacija na Yandex.Maps

Osim kartice organizacije u pretraživanju, brisanje recenzije iz istog odjeljka može se izvršiti putem Yandex.Mapa. U ovom slučaju, postupak se gotovo ne razlikuje od prethodne opcije, ali se može izvršiti ne samo na web stranici, već i u mobilnoj aplikaciji.

Pređite na Yandex.Mape
Preuzmite Yandex.Mape iz Google Play Trgovine
Preuzmite Yandex.Mape iz App Store-a

Opcija 1: Web stranica

1. Otvorite stranicu organizacije na Yandex.Mapama i iskoristite gumb "Recenzije", smješten ispod bloka s slikama. Također možete ručno pregledati popis i pronaći odjeljak "Sve recenzije".
2. Pronađite svoju ocjenu među ostalima i iskoristite vezu "Izbriši", kako biste izvršili zadatak.

   Ova radnja ne zahtijeva potvrdu, ali nakon završetka pruža mogućnost vraćanja komentara, dostupnu do prisilnog osvježavanja kartice preglednika.

Opcija 2: Aplikacija

1. Dok ste u službenoj mobilnoj aplikaciji Yandex.Mapa, pronađite tvrtku čija je kartica prethodno objavila komentar.Nakon toga potrebno je otvoriti karticu "Recenzije" putem glavnog izbornika.
2. Pronašavši komentar među ostalim ocjenama, u desnom dijelu bloka kliknite "…" i iskoristite opciju "Izbriši".

   Postupak, opet, ne zahtijeva potvrdu, no ovaj put ne ostavlja mogućnost vraćanja.

Način 4: Proizvodi na Yandex.Market

Na web stranici i u aplikaciji Yandex.Market također možete brisati nekada ostavljene poruke bez vidljivih vremenskih ograničenja, koristeći za to najprikladniji sučelje. To je povezano s tim da su recenzije prikazane na zasebnoj stranici u korisničkom računu, slično prvom načinu.

Pređite na Yandex.Market
Preuzmite Yandex.Market iz Google Play Trgovine
Preuzmite Yandex.Market iz App Store

Opcija 1: Web stranica

1. Kliknite lijevom tipkom miša na fotografiju profila Yandex u gornjem desnom kutu Marketa i pređite u odjeljak "Moje objave".
2. Pomoću gornje trake otvorite "Moje objave" i postavite kao kategoriju "Recenzije".
3. U ovdje prikazanom popisu pronađite potrebni komentar, iskoristite gumb s tri točke u gornjem desnom kutu bloka i odaberite "Izbriši".
4. Potvrdite postupak putem iskačućeg prozora kako biste konačno uklonili komentar.

   O uspješnom završetku postupka bit će obaviješteno u odgovarajućem obavijesti.

Opcija 2: Aplikacija

1. U službenom mobilnom klijentu Yandex.Market proces brisanja odvija se na sličan način. Prvo otvorite stranicu "Profil" putem glavnog izbornika i pređite u odjeljak "Moje recenzije".
2. Prebacite se na karticu "Proizvodi" ili "Trgovine" ovisno o vrsti ocjene, i pronađite potrebni komentar.Da biste izvršili potrebnu radnju, iskoristite gumb "…" nasuprot odgovoru i odaberite "Izbriši recenziju" u iskačućem prozoru.

Imajte na umu da se službeni odgovori organizacije, trgovine ili vlasnika web stranice mogu brisati na sličan način, no za to će biti potrebno koristiti upravljačku ploču odgovarajuće usluge. Da biste pristupili potrebnom odjeljku, obično ćete morati otići na stranicu "Recenzije", pronaći komentar i putem izbornika "…" izvršiti brisanje.

Podnošenje pritužbe

Ako ste vlasnik organizacije na Yandexu ili vlastite web stranice i želite ukloniti tuđu provjerenu recenziju, nažalost, trenutno nije moguće izravno izvršiti tu radnju. U tom slučaju, jedino što možete učiniti je ostaviti pritužbu putem odgovarajuće opcije dostupne u odjeljku "Recenzije" na upravljačkoj ploči.

Rok za obradu takve vrste pritužbe obično traje nekoliko dana, ali će se pritom uzimati u obzir samo usklađenost s pravilima korištenog resursa. Tako neće biti moguće riješiti se nepoželjnih, na primjer, negativnih recenzija ili odgovora bez dovoljno jakih razloga.