Sadržaj:
Način 1: Provjera prisutnosti drugih antivirusnih programa
Ako planirate pokrenuti Kaspersky Antivirus na Windows 7, ali već imate neku vanjsku zaštitu na računalu, vjerojatno će se prilikom prvog pokretanja pojaviti obavijest o grešci s molbom da se oslobodite postojećeg programa. Za ispravak ove situacije preporučujemo da pročitate materijal na donjoj poveznici, gdje ćete pronaći sve informacije o tome kako ukloniti antivirus s računala.
Više informacija: Uklanjanje antivirusnog programa s računala
Napominjemo da čak i ako je uklanjanje antivirusnog programa već izvršeno, na računalu mogu ostati preostali datoteke koje ometaju funkcioniranje druge zaštite, a ponekad se program jednostavno ne uklanja standardnom metodom. Tada u pomoć dolaze posebna rješenja od vanjskih developera. Koristite sljedeće materijale za upoznavanje i odabir odgovarajućeg softvera.
Više informacija:
Vodič za uklanjanje Avast antivirusnog programa u Windows-u
Programi za uklanjanje programa koji se ne mogu ukloniti
Način 2: Skeniranje OS-a na prisutnost virusa
Iako to može zvučati paradoksalno, često je problem s pokretanjem antivirusnog programa uzrokovan prisutnošću prijetnji na računalu koje blokiraju taj proces. Takvi virusi se posebno moderniziraju od strane developera kako bi ih bilo teško ne samo otkriti, već i ukloniti. U tom slučaju u pomoć dolaze alati za skeniranje koji rade bez prethodne instalacije na PC-u. Pokrenite jedan od njih, provjerite OS i saznajte ima li u njemu sličnih prijetnji.Ako budu otkriveni, doći će do njihovog trenutnog uklanjanja i ništa neće ometati pokretanje Kaspersky Antivirus-a.
Više informacija: Provjera računala na prisutnost virusa bez antivirusnog programa
Način 3: Instalacija najnovije verzije Kaspersky Antivirus-a
Jedina preporuka koja se nalazi na službenoj stranici antivirusnog programa je ažuriranje na najnoviju verziju. Ova opcija nije najučinkovitija, ali vrijedi je isprobati: ažuriranje automatski zamjenjuje stare datoteke i ispravlja greške pri pokretanju softvera, ako je nešto ranije ometalo to. Kaspersky Antivirus se može ažurirati na različite načine, počevši od ručnog preuzimanja instalatera do korištenja vlastitog softvera.
Više informacija: Besplatno ažuriranje Kaspersky Anti-Virus
Način 4: Ažuriranje upravljačkih programa grafičke kartice
Ako se prilikom pokretanja antivirusnog programa na ekranu pojavi obavijest „Došlo je do greške u grafičkim upravljačkim programima“, to znači da se javlja greška pri interakciji s grafičkim upravljačkim programima instaliranim u operativnom sustavu. U većini slučajeva to je povezano s nedostatkom najnovijih ažuriranja za grafičku karticu, ali se također može dogoditi i zbog oštećenja datoteka. Za svaku od ovih opcija važno je instalirati najnoviju verziju upravljačkog programa, što se može izvesti na različite načine.
Više informacija: Ažuriramo upravljačke programe grafičke kartice NVIDIA / AMD Radeon
Način 5: Ponovna instalacija antivirusnog programa
Završni savjet – ponovna instalacija Kaspersky Antivirus-a. Treba pribjeći ovoj opciji u situacijama kada ništa od navedenog nije pomoglo u rješavanju problema s pokretanjem. Prvo se upoznajte s materijalom o potpunoj deinstalaciji softvera, kako na računalu ne bi ostali privremeni datoteke.
Više informacija: Potpuno uklanjanje Kaspersky Antivirus-a s računala
Zatim se može pristupiti ponovnoj instalaciji softvera.Ako se brinete da bi tijekom ovog procesa nešto moglo poći po zlu, radite sve točno prema uputama koje možete pronaći klikom na sljedeću poveznicu.
Više informacija: Kako instalirati Kaspersky Anti-Virus
Imajte na umu da se sve navedene preporuke odnose na licenciranu verziju Kaspersky Anti-Virus. Pri korištenju piratskih verzija savjetujemo da pređete na licencu ili obratite pažnju na dostupne besplatne alternative.
Više informacija: Instalacija besplatnog antivirusnog programa na PC