Sadržaj:
Opcija 1: Problemi na strani Instagrama
Najočigledniji razlog za pojavu problema s primanjem kodova potvrde od Instagrama, bilo da se radi o porukama na mobilni telefon ili e-mailovima, svodi se na kvarove na strani društvene mreže. Nažalost, ne postoje službene metode za otkrivanje ovakvih problema, ali se može posjetiti vanjska online usluga putem donje poveznice.
Ako korisnici otkriju i zabilježe dovoljno veliki broj kvarova, o tome će biti obaviješteno na samom početku stranice. U tom slučaju, dovoljno je pričekati neko vrijeme, ne koristeći Instagram, i u budućnosti pokušati ponovo poslati kod.
Opcija 2: Greške prilikom slanja koda
Dogodi se da kod potvrde putem SMS-a ili e-maila ne stigne zbog grešaka tijekom automatskog slanja, na primjer, kada se vrši obnova lozinke. Obično, ako u radu društvene mreže nema kvarova navedenih u prvom dijelu upute, prilično učinkovito rješenje može biti korištenje poveznice za ponovnu slanje poruke.
Imajte na umu da potrebna tipka u različitim situacijama može nedostajati, jer je potrebno pričekati neko vrijeme. Ako to i dalje ne pomaže, vjerojatno je problem nastao iz nekog drugog razloga.
Opcija 3: Blokada koda potvrde
Još jedan prilično rasprostranjen fenomen koji ometa primanje kodova potvrde od Instagrama je automatska blokada dolaznih e-mailova ili posebne usluge nekih operatera.U prvom slučaju bit će dovoljno posjetiti mapu "Spam" i otvoriti poruku iz društvene mreže, a zatim, ako je potrebno, zabraniti blokiranje poruka s ove adrese.
Detaljnije: Rješenje problema s primanjem e-pošte
U slučaju da nema poruka na telefonu, uzrok blokiranja može biti ranije aktivirana usluga koja omogućava zaštitu broja od spama. Da biste riješili problem, u svakom slučaju, morat ćete kontaktirati operatera i provjeriti može li to biti uzrok, te po potrebi isključiti uslugu na bilo koji prikladan način.
Opcija 4: Poremećaji u radu mreže operatera
Unatoč tome što se nalazi na posljednjem mjestu u uputama, vrlo čest uzrok problema s primanjem kodova potvrde iz Instagrama mogu biti kvarovi u mobilnoj mreži. Najčešće to prati potpuno odsustvo signala, ali može se dogoditi i da su većina funkcija dostupne, dok poruke ne dolaze bez obzira na izvor.
Detaljnije: Što učiniti ako ne dolaze poruke na Android i iPhone
Kako biste provjerili, možete posjetiti stranicu operatera na ranije spomenutom servisu Downdetector, čije pronalaženje neće biti teško, ili se izravno obratiti tehničkoj podršci. Također, možete se uvjeriti u postojanje problema ako ne dolaze poruke iz više izvora s kojima ranije nije bilo problema, a ne samo iz razmatrane društvene mreže.
Privremeno rješenje problema
Ako ne možete primiti kod potvrde iz Instagrama za prijavu u račun na određeni način, privremeno rješenje može biti navođenje e-pošte ili, obrnuto, broja mobilnog telefona. U tom slučaju poruka će stići na navedenu adresu s mogućnošću vraćanja pristupa, ne zahtijevajući pritom dodatne podatke.
Također pročitajte: Obnova pristupa stranici na Instagramu
Nažalost, to neće funkcionirati u slučaju korištenja dvofaktorske autentifikacije, jer će u svakom slučaju biti potreban broj telefona povezan s računom.Međutim, čak i tada ostaje barem jedno dodatno rješenje.
Obraćanje službi za podršku
Kreiranje zahtjeva za podršku na Instagramu može pomoći ako ste sigurni da nijedan od prethodno navedenih faktora nije uzrok problema. Za to je potrebno posjetiti poseban odjeljak mobilne aplikacije i što detaljnije opisati situaciju, po potrebi navodeći adresu potrebnog računa.
Više informacija: Kako kontaktirati službu za podršku Instagramu
