Razlozi zbog kojih se ne može povezati s iCloudom

Razlog 1: Problemi na strani poslužitelja

Glavni, ali manje rasprostranjen razlog za pojavu grešaka povezanih s povezivanjem na iCloud je nepravilno funkcioniranje ili problemi na strani Appleovih poslužitelja. Trenutno možete provjeriti stanje određenih usluga putem donje poveznice i potražiti web stranicu ili aplikaciju s kojom imate poteškoća.

Idite na provjeru stanja Appleovih poslužitelja

Ako je pored potrebne opcije postavljena zelena oznaka "Available", možete preći na druge razloge ili koristiti bilo koju alternativnu uslugu za dodatnu provjeru. U suprotnom, potrebno je pričekati neko vrijeme dok problem ne bude riješen od strane stručnjaka tvrtke, što obično traje minimalno vrijeme.

Dodatnu provjeru možete provesti pomoću mnogih vanjskih resursa, uključujući dostupni Downdetector putem donje poveznice, što će biti relevantno, na primjer, ako se poteškoće javljaju samo kod nekih grupa korisnika. U svakom slučaju, ako su problemi otkriveni tijekom takve provjere, preporučujemo da se obratite Appleovoj službi podrške, o čemu će biti riječi u nastavku, u posebnom odjeljku upute.

Idite na provjeru iClouda putem Downdetectora

Razlog 2: Problemi s internetom

Sljedeći, a opet, ne baš aktualan razlog svodi se na probleme s internetom. Moguće je da vaš pružatelj usluga ne može osigurati dovoljno visoku brzinu prijenosa podataka ili ima problema s pristupom poslužiteljima tvrtke.Prvo obavezno izmjerite brzinu kako biste se uvjerili ne samo u dovoljno visoke pokazatelje, već i u dostupnost veze.

Detaljnije:
Provjera brzine i stabilnosti interneta
Načini povezivanja interneta na iPhoneu

Ako internet ne radi ili osigurava nisku brzinu, preporučujemo da pokušate s povezivanjem na Wi-Fi ili jednostavno privremenom zamjenom pružatelja usluga za provjeru. Druga opcija je isprobati ostala rješenja predstavljena u trenutnoj uputi, a tek nakon toga obratiti se izravno pružatelju za detaljnu provjeru ograničenja na strani mreže.

Razlog 3: Poremećaji u radu računa

Bez obzira na to koji uređaj koristite, bilo da je to računalo s Windowsom ili iPhone, ponekad može doći do poremećaja u radu povezanog računa. Jedino optimalno rješenje može biti odjava i ponovna autorizacija, što dovodi do brisanja nekih korisničkih podataka i unutarnjih postavki aplikacija.

iPhone

Kako biste izvršili zadatak na iPhoneu, prvo otvorite sustavsku aplikaciju "Postavke", idite na odjeljak s postavkama računa na vrhu stranice i iskoristite gumb "Odjava". Ovu radnju potrebno je nekoliko puta potvrditi u iskačućem prozoru, kako jednostavnim unosom lozinke, tako i odabirom podataka koji će ostati na uređaju.

Detaljnije: Kako izaći i ući u iCloud na iPhoneu

Izravna autorizacija sastoji se od manjeg broja koraka i uključuje korištenje gumba "Ući" na glavnoj stranici standardne aplikacije "Postavke", gdje je potrebno unijeti "Apple ID" i "Lozinku" za račun.Oba kratko razmatrana etapa detaljno su opisana u drugim uputama na web stranici putem gornjih poveznica i preporučuju se za pregled.

Računalo

1. Ako koristite iCloud desktop aplikaciju na Windowsu, prvo pronađite odgovarajući označeni ikonu na traci zadataka, kliknite lijevom ili desnom tipkom miša i odaberite "Otvorite postavke iClouda". Imajte na umu da ponekad ova ikona može biti skrivena u izborniku s strelicom koja pokazuje prema gore radi uštede prostora.
2. U skočnom prozoru jednostavno upotrijebite gumb "Odjava" u donjem lijevom kutu. Iako će podaci biti sačuvani tijekom procesa odjave s računalom, imajte na umu da deaktivacija računa ne zahtijeva potvrdu i bit će izvršena odmah.
3. Na kraju, nakon što se odjavite i dođete do prozora dobrodošlice, ispunite polja "Apple ID" i "Lozinka" prema podacima vaše jedinstvene računa. Za razliku od pametnog telefona, ovdje može biti potrebna dodatna verifikacija korištenjem Apple uređaja ili barem broja telefona povezanog s računom.

   Više informacija: Kako se prijaviti u iCloud s računala

   Sada je potrebno samo postaviti odgovarajuće postavke za sinkronizaciju i zatvoriti prozor pomoću križića ili gumba "Zatvori", kako bi se problem s povezivanjem riješio. Ako naiđete na poteškoće u bilo kojoj fazi, obavezno obratite pažnju na posljednji dio upute, jer ponekad može pomoći samo korisnička podrška tvrtke.

Razlog 4: Zastarjela verzija sustava

Neke usluge i servisi tvrtke Apple trenutno mogu nepravilno raditi na njihovim uređajima koji koriste zastarjelu verziju iOS-a, što, kako se može naslutiti, može biti uzrok pojave razmatrane greške.Glavno i, u suštini, jedino rješenje u takvom slučaju sastoji se u prelasku na "Postavke", pretraživanju i instaliranju najnovije dostupne verzije OS-a, kao što je posebno objašnjeno.

Više informacija: Kako ažurirati sustav na iPhoneu

Ažuriranje uređaja moguće je ne samo ugrađenim sredstvima, već i preuzimanjem firmware-a putem iTunes-a ili vanjskih programa poput iMazing ili 3uTools, što praktički neće utjecati na rezultat. U isto vrijeme, ako nemate mogućnost ažurirati se na najnoviju verziju iOS-a koja je aktualna u trenutku čitanja upute, korisno je posjetiti službenu stranicu tvrtke za pregled informacija o podršci uslugama.

Razlog 5: Poremećaji u radu sustava ili uređaja

Osim svega što je razmatrano tijekom upute, ponekad do poremećaja prilikom povezivanja s iCloud-om dolazi zbog neispravnog rada operativnog sustava ili uređaja, što je izravno povezano s prethodnim odjeljkom. Ako jednostavno ažuriranje sustava nije bilo dovoljno, bit će potrebno izvršiti ponovno pokretanje pametnog telefona, a u krajnjem slučaju izvršiti barem djelomično vraćanje postavki.

Više informacija: Kako ponovno pokrenuti i vraćanje postavki na iPhoneu

Ako se problem zadrži nakon ponovnog pokretanja i vraćanja postavki, uzrok mogu biti kvarovi u radu mobilnog uređaja, što, nažalost, ne možete provjeriti sami i morat ćete se obratiti servisnom centru. Na kraju, napominjemo da, ako se problemi s povezivanjem javljaju unutar vanjske aplikacije, dok sama usluga stabilno radi, poteškoće su vjerojatno povezane upravo s programom.

Obraćanje službi podrške

U okviru posljednjeg rješenja ne možemo ne spomenuti nekoliko puta istaknuto obraćanje službenoj službi podrške, gdje mogu provesti provjeru računa, ukloniti određena ograničenja, kao i pružiti dodatne preporuke.Da biste kontaktirali podršku putem pisanja ili poziva, najbolje je koristiti službenu aplikaciju koja je dostupna za preuzimanje putem donje veze.

Preuzmite Apple podršku iz AppStore-a

Na glavnoj stranici ispunite polje "Obavijestite nas o problemu" u skladu s kratkim opisom situacije, obavezno proučite automatski pronađene materijale za pomoć i tek nakon toga koristite gumb "Poziv" ili "Chat". Važno je napomenuti da je najbolje kontaktirati podršku tijekom radnih dana i sati, jer u suprotnom gumb "Chat" neće biti dostupan, a na poziv će se također morati čekati.