Sadržaj:
Metoda 1: Provjera pristupa mreži
Situacija razmatrana u ovoj metodi se rijetko javlja, međutim, ako se ipak dogodila, nećete morati poduzimati dodatne radnje, stoga se preporučuje da je provjerite kao prvo. Naime, indikator koji pokazuje prisutnost WAN signala na usmjerivaču može pregorjeti ili izgubiti značaj zbog softverskih grešaka, ali pritom neće biti problema s internetom. Od vas se traži samo da provjerite imate li pristup mreži putem bilo kojeg uređaja povezanog na usmjerivač. Ako je internet dostupan, to znači da je lampica pregorjela ili je indikator izgubio svoje značenje zbog softverskih problema. Možete jednostavno ostaviti to kako jest i nastaviti koristiti ovu mrežnu opremu.
Kada je potrebno da indikator bude vidljiv, u slučaju softverskih kvarova, možda će pomoći ponovna instalacija softvera usmjerivača. Detaljnije o ovoj proceduri pročitajte u posebnom članku na našoj web stranici putem linka u nastavku. U slučaju neuspjeha ponovne instalacije, možete odnijeti usmjerivač u servisni centar ili razmisliti o kupnji novog.
Više informacija: Kako ponovo instalirati softver usmjerivača
Metoda 2: Provjera korištenog priključka
Najčešće se internet kabel povezuje na usmjerivač putem posebnog WAN porta ili "Interneta", označenog na ploči s priključcima bojom koja se razlikuje od ostalih. Ako korisnik iz neznanja priključi ovaj kabel na jedan od portova lokalne mreže, indikator se neće upaliti i pristup mreži neće biti moguć. Obratite pažnju na stražnju stranu i provjerite gdje je kabel umetnut, kao i koliko čvrsto sjedi u priključku. Za svaki slučaj, možete ga isključiti i ponovno priključiti.
Metoda 3: Provjera WAN kabela
Ne treba isključiti ni mogućnost da problem uzrokuje oštećen ili loše priključen WAN kabel.Pogledajte ga zajedno s priključkom, provjeravajući ima li fizičkih oštećenja duž cijelog kabela, kao i osigurajte da je čvrsto priključen na računalnu utičnicu ili terminal, ako je takav instaliran u kući ili stanu.
Dodatno, možete uzeti i izravno priključiti ovaj kabel na računalo. Ako internet ne bude dostupan i Windows ne prepoznaje vezu, vjerojatno je problem ili u samom kabelu ili na strani pružatelja usluga.
Način 4: Odabir WAN priključka u postavkama usmjerivača
Zadnji način odnosi se samo na određenu kategoriju korisnika koji koriste posebne modele usmjerivača koji podržavaju odabir priključka za WAN. U većini slučajeva to su modeli tvrtke ZyXEL, stoga ćemo razmotriti ovu postavku na primjeru takvog usmjerivača.
- Za početak, prijavite se u web sučelje uređaja — kod ZyXEL-a postoje neka izuzeća u usporedbi s ostalim modelima. Ako se prvi put susrećete s ovim zadatkom ili imate poteškoća s prijavom, obratite se za pomoć materijalu na sljedećem linku.
- Idite na odjeljak postavki interneta, pronađite karticu s korištenim protokolom veze i odaberite trenutni sučelje za njegovo uređivanje.
- Pronađite stavku "Kabel od pružatelja usluga" i označite oznakom priključak koji želite koristiti za WAN. Ponovno dodijelite parametar na različite priključke kako biste provjerili njihovu funkcionalnost i uvjerili se u ispravnost. Nakon završetka, ne zaboravite primijeniti promjene.
Više informacija: Prijava u web sučelje usmjerivača Zyxel Keenetic
Ako ništa od navedenog nije pomoglo — vrijeme je da se izravno obratite pružatelju usluga i objasnite svoj problem. Ne zaboravite naglasiti da su sve provjere izvršene, jer će zaposlenik tehničke podrške odmah preporučiti da učinite sve ono o čemu smo već govorili. Ponekad će se kvar riješiti odmah ponovnim povezivanjem s strane pružatelja internetskih usluga, ali ponekad ćete morati pričekati, na primjer, kada se na liniji izvode radovi.