Sadržaj:
Razlog 1: Privremeni problemi
Većina problema koji se javljaju s određenim funkcijama Instagrama, uključujući postupak kreiranja i učitavanja priča, izravno je povezana s problemima na strani poslužitelja. Stoga, ništa ne možete učiniti sami osim čekati da stručnjaci riješe problem.
Pogledajte status rada Instagrama
U isto vrijeme, možete iskoristiti jednu od vanjskih usluga koje su namijenjene praćenju problema na različitim web stranicama, uključujući Instagram, na temelju korisničkih pritužbi. Na njemu je dostupna karta kvarova, budući da se neki problemi šire samo na određene regije, kao i mogućnost pregleda i pisanja komentara.
Razlog 2: Problemi s internetom
Za ispravan rad klijenta Instagrama, kao i web stranice, potrebno je stalno povezivanje s internetom, a problemi u njegovom radu, uključujući jednostavno nisku brzinu, mogu ometati kreiranje i učitavanje priča. Stoga, prvo provjerite brzinu interneta koristeći odgovarajući alat i uvjerite se da izlazna brzina prelazi barem 5 Mb/s.
Više informacija: Usluge za provjeru brzine interneta
Ako internet radi ispravno, moguće je da je problem u nestabilnosti veze ili samom pružatelju usluga, što možete provjeriti privremenim povezivanjem na drugu mrežu. Kada se problemi uklone u oba slučaja, najbolje je odmah kontaktirati pružatelja usluga.
Razlog 3: Zastarjela verzija
Velik broj funkcija Instagrama dostupan je samo u novim verzijama službenog klijenta za Android i iOS, uključujući alate povezane s pričama.Iz tog razloga potrebno je provjeriti aplikaciju na prisutnost ažuriranja, na primjer, posjetom stranici u trgovini putem jedne od donjih poveznica i, ako je moguće, izvršiti instalaciju.
Stranica Instagram u App Storeu
Stranica Instagram u Google Play Trgovini
Osim navedenog, ponekad se mogu koristiti alternativna ili jednostavno nestandardna sredstva za ažuriranje, koja će biti relevantna ako na uređaju nedostaje uobičajeni Play Market. Detaljnije, postupak je opisan u posebnom materijalu na web stranici putem sljedeće poveznice.
Više informacija: Ažuriranje aplikacija na telefonu
Razlog 4: Greške u radu aplikacije
Često se u radu službenog klijenta Instagrama javljaju razne greške, kojih se obično možete riješiti čišćenjem podataka aplikacija sistemskim ili alternativnim sredstvima. Ovo rješenje će biti relevantno prvenstveno za Android uređaje i opisano je u posebnoj uputi na našoj web stranici.
Više informacija: Čišćenje predmemorije aplikacija na telefonu
Neke funkcije u aplikaciji možda neće raditi ni nakon čišćenja predmemorije, na primjer, ako je izvršeno ažuriranje prilično stare verzije na najnoviju, kao i iz mnogih drugih razloga. U tom slučaju potrebno je izvršiti potpunu ponovnu instalaciju programa, uklanjanjem i ponovnom instalacijom s prethodno spomenutih stranica u trgovini aplikacija.
Više informacija: Uklanjanje aplikacija s telefona
Osim potpune ponovne instalacije, između dva navedena zadatka također će biti važno očistiti uređaj od datoteka povezanih s prethodnom verzijom softvera. Ovu zadaću možete izvršiti samostalno, koristeći upravitelj datoteka ili jedno od specijaliziranih alternativnih sredstava.
Razlog 5: Nepodržana verzija OS-a
Najnovije verzije Instagrama u potpunosti ne podržavaju sve uređaje, što također može biti razlog zbog kojeg nije moguće učitati priče.Možete se riješiti problema ažuriranjem operativnog sustava, ako telefon podržava nove verzije, ili potpuno zamjenom uređaja modernijim.
Detaljnije: Ažuriranje operativnog sustava na telefonu
