Rješavanje problema instalacije programa Kaspersky Anti-Virus u sustavu Windows 10
U sustavu Windows 10 neki proizvodi možda neće ispravno raditi ili uopće ne. Na primjer, to se može dogoditi s antivirusom Kaspersky , Postoji nekoliko načina za rješavanje ovog problema.
sadržaj
Rješavanje problema instalacije programa Kaspersky Anti-Virus u sustavu Windows 10
Problemi s instaliranjem Kaspersky Anti-Virus obično proizlaze zbog prisutnosti drugog antivirusnog programa. Isto tako, moguće je da ste je pogrešno instalirali ili nisu potpuno instalirali. Ili sustav može zaraziti virus koji vam ne dopušta instalaciju zaštite. Poželjno je da sustav Windows 10 ima instaliran update KB3074683 , prema kojem Kaspersky postaje kompatibilan. Dalje će biti detaljno opisane glavne opcije za rješavanje problema.
1. način: Dovršeno uklanjanje antivirusnog programa
Postoji mogućnost da niste potpuno deinstalirali staru antivirusnu zaštitu. U tom slučaju morate ispravno izvršiti ovaj postupak. Također je moguće da instalirate drugi antivirusni proizvod. Obično Kaspersky obavještava da nije jedini branitelj, ali to se možda neće dogoditi.
Kao što je već rečeno, pogrešku može izazvati pogrešno instaliran Kaspersky. Koristite poseban alat Kavremover , tako da je lako očistiti OS od komponenti netočne instalacije.
- Preuzmite i otvorite Kavremover.
- Na popisu odaberite antivirusni program.
- Unesite captcha i kliknite na "Izbriši" .
- Ponovo pokrenite računalo.
Pročitajte više:
Kako potpuno ukloniti program Kaspersky Anti-Virus s vašeg računala
Uklanjanje protuvirusnog programa s računala
Kako instalirati Kaspersky Anti-Virus
Druga metoda: Očistite sustav od virusa
Virusni softver također može uzrokovati pogrešku prilikom instaliranja programa Kaspersky. To je naznačeno pogreškom 1304 . Također nećete moći pokrenuti Čarobnjak za postavljanje ili Čarobnjak za postavljanje . Da biste to popravili, koristite prijenosne antivirusne skenere koji obično ne ostavljaju traga u operacijskom sustavu pa je vjerojatno da će virus spriječiti skeniranje.
Ako ustanovite da je sustav zaražen, ali ne izliječite se, obratite se specijalisti. Na primjer, u Kaspersky Lab Technical Support Service. Neki su zlonamjerni proizvodi vrlo teško izbrisati, pa ćete morati ponovo instalirati operativni sustav.
Pročitajte više:
Skeniranje virusa bez antivirusnog programa
Stvaranje bootable USB bljesak voziti s Kaspersky Rescue Disk 10
Ostali načini
- Možda ste zaboravili ponovno pokrenuti računalo nakon deinstalacije zaštite. To bi trebalo biti učinjeno kako bi se osiguralo da je instalacija novog protuvirusnog programa bila uspješna.
- Problem se također može pronaći u samoj instalacijskoj datoteci. Pokušajte ponovno preuzeti program s službene stranice.
- Provjerite je li verzija antivirusnog softvera kompatibilna sa sustavom Windows 10.
- Ako nijedna od metoda nije pomogla, možete pokušati stvoriti novi račun , Nakon ponovnog pokretanja sustava prijavite se na novi račun i instalirajte Kaspersky.
Taj se problem vrlo rijetko događa, ali sad znate što bi mogao biti uzrok pogrešaka prilikom instaliranja programa Kaspersky. Metode navedene u članku su jednostavne i obično pomažu u prevladavanju problema.