Rješenje problema s vidljivošću skenera u Windowsu

Način 1: Provjera veze

Najčešći razlog zbog kojeg skener nije prikazan na popisu uređaja u sustavu Windows su problemi s povezivanjem. Ovi problemi mogu biti fizičke ili softverske prirode, a rješavaju se na različite načine. Preporučujemo da se upoznate s detaljnim člankom o povezivanju skenera s računalom, gdje su opisani svi važni koraci. Obavezno ih izvršite, a zatim provjerite prikazuje li se uređaj sada.

Više informacija: Povezivanje skenera s računalom na Windows 10

Način 2: Korištenje alata za rješavanje problema

Zadani alat za rješavanje problema dobar je alat za automatsko pronalaženje i ispravljanje uobičajenih problema. U slučaju skenera, ovaj alat će provjeriti nove uređaje i ponovno pokrenuti uslugu ispisa. Ponekad se na ekranu pojavljuju i dodatne upute koje je potrebno izvršiti ručno, čime se rješavaju greške u povezivanju perifernih uređaja.

1. Otvorite "Start" i pozovite "Postavke", klikom na ikonu zupčanika na lijevoj traci.
2. Idite na odjeljak "Ažuriranje i sigurnost".
3. Na popisu s lijeve strane odaberite "Rješavanje problema".
4. Kliknite na vezu "Dodatni alati za rješavanje problema".
5. Među opcijama dijagnostike odaberite "Printer" i pokrenite alat. Ne brinite, usluge ispisa i skeniranja u sustavu Windows su povezane, stoga je ovaj alat prikladan.
6. Pričekajte da skeniranje završi i upoznajte se s rezultatima.Ako je rečeno da ponovno povežete skener ili ga ponovo pokrenete, izvršite te radnje i provjerite je li sada otkriven.

Metoda 3: Ručno dodavanje skenera

U većini slučajeva skener, bilo kao zaseban uređaj ili kao komponenta u višenamjenskom uređaju, automatski se otkriva u operativnom sustavu odmah nakon povezivanja ili nakon instalacije upravljačkih programa. Ako se to nije dogodilo, preporučuje se ručno dodavanje periferije, izvršavajući sljedeće radnje:

1. U istoj aplikaciji "Postavke" kliknite na pločicu "Uređaji".
2. Idite na odjeljak "Printeri i skeneri".
3. Kliknite na gumb "Dodaj printer ili skener".
4. Pričekajte da pretraživanje završi i kliknite na vezu "Potrebni printer nije na popisu", ako se oprema nije prikazala tijekom skeniranja.
5. U novom prozoru označite opciju "Dodaj lokalni ili mrežni printer s ručno postavljenim opcijama", nakon čega nastavite dalje.
6. Koristite postojeći port za vrstu veze.
7. U početku među upravljačkim programima nalazi se ograničen broj uređaja, stoga je potrebno pritisnuti "Centar za ažuriranje sustava Windows" za preuzimanje dodatnih datoteka.
8. Na popisu odaberite proizvođača skenera i njegov model, nakon čega pritisnite "Dalje".
9. Postavite ime uređaja i time završite instalaciju. Započnite skeniranje dokumenta ponovnim povezivanjem uređaja s računalom.

Metoda 4: Dodavanje starog uređaja

Iz naziva ove metode već je jasno da će odgovarati samo vlasnicima starih skenera, bilo kao zasebnih ili kao kombiniranih s printerima. Naime, takva oprema često ne podržava Plug and Play, tj. automatsko otkrivanje nakon povezivanja, što omogućuje odmah započinjanje s ispisom ili skeniranjem.Morat ćete sami odabrati periferiju s popisa i dodati je. Ako u popisu iz prethodnog načina niste pronašli potrebni model, koristite drugu opciju.

1. Desnom tipkom miša kliknite na gumb "Start" i iz pojavljenog izbornika odaberite stavku "Upravitelj uređaja".
2. Lijevim klikom odaberite naziv računala i otvorite popis "Akcija".
3. U njemu vas zanima gumb "Instaliraj staru opremu".
4. U uvodnom prozoru nastavite dalje.
5. Prvo izvršite automatsku instalaciju opreme, a ako ne bude otkrivena, pređite na ručni odabir s popisa.
6. Među standardnim tipovima uređaja pronađite "Printeri" ili "Printeri kompatibilni s IEEE 1284.4", što ovisi isključivo o tome koliko je star vaša oprema.
7. Ažurirajte popis drajvera i pronađite odgovarajući skener prema modelu, slijedite upute u prozoru, čime završavate instalaciju.

Način 5: Provjera usluge ispisa

Preporučujemo da ovaj metod koristite samo ako pokušavate povezati višenamjenski uređaj s računalom radi skeniranja. Ako se radi o skeneru kao zasebnoj periferiji, u tom slučaju usluga ispisa nije povezana s njim i skeniranje se odvija bez njenog angažiranja.

1. Otvorite izbornik "Start" i putem pretraživanja pronađite aplikaciju "Usluge".
2. Nakon pokretanja, u novom prozoru desnom tipkom miša kliknite na redak "Upravitelj ispisa".
3. Iz pojavljenog kontekstualnog izbornika odaberite "Ponovno pokreni" ili "Pokreni", ako je usluga trenutno neaktivna.
4. Pričekajte da se proces završi i pređite na provjeru rezultata.

Način 6: Provjera komponenti sustava Windows

Ova metoda je pogodna za korisnike Windows 7 ili "desetke", koji još nisu ažurirali na najnoviju verziju, budući da je razmatrani komponent — "Faksiranje i skeniranje sustava Windows" — više nije dostupan za izmjene prema odluci programera.U svakom slučaju, možete provjeriti postavke i promijeniti ih ako bude takva mogućnost.

1. Otvorite "Start" i pozovite "Upravljačku ploču". U Windows 10 za to će biti potrebno koristiti pretraživanje.
2. U novom prozoru idite na "Programi i značajke".
3. Na lijevoj traci kliknite na vezu "Uključivanje ili isključivanje komponenti sustava Windows".
4. Pronađite direktorij "Usluge ispisa i dokumenata" i proširite ga. Tamo vas zanima mapa "Faksovi i skeniranje sustava Windows". Označite je i ponovo pokrenite računalo. Ako takve stavke nema, provjerite je li aktivna komponenta "Klijent internetskog ispisa".