Tajni problem važan je dio sigurnosnog sustava web-lokacije. Promjena lozinke, razine sigurnosti, uklanjanje modula - sve je to moguće samo ako znate točan odgovor. Možda kada ste se prijavili na Steam, odabrali ste tajno pitanje, pa čak i negdje zabilježili odgovor na to, da ne zaboravite. No, ovdje u vezi s ažuriranjima i razvojem Steam, nema mogućnosti odabira ili promjene tajnog problema. U ovom članku ćemo razmotriti, u vezi s kojim se sustav zaštite promijenio.
Nakon pojave mobilne aplikacije Steam Guard, više nema potrebe za korištenjem tajnog pitanja. Uostalom, nakon povezivanja računa s telefonskim brojem i instalacije aplikacije, sve radnje možete potvrditi putem mobilnog uređaja. Sada, ako trebate dokazati da ste vlasnik računa, bit ćete obaviješteni da je na vaš telefonski broj poslan jedinstveni kôd i pojavit će se posebno polje u koje treba unijeti taj kôd.
Upotreba aplikacije Steam Guard kao mobilni autentifikator potpuno je zamijenila takvu metodu zaštite kao tajno pitanje. Autentifikator je učinkovitija zaštita. On generira kod koji ćete morati unijeti svaki put kada se prijavite na Steam račun. Kôd se mijenja svakih 30 sekundi, može se koristiti samo jednom, i ne može se nagađati.