Rješenje problema s dodirnim ekranom na uređaju s Androidom

Važne informacije

Prije nego što započnete s rješavanjem problema, iskoristite preporuke Google, objavljene u pomoći za Android.

• Pažljivo pregledajte ekran pametnog telefona i uvjerite se da nije oštećen.
• Skinite zaštitnu masku, staklo ili foliju. Moguće je da ti dodaci smanjuju osjetljivost dodirnog ekrana.
• Temeljito obrišite ekran kako biste uklonili prljavštinu, jer ona može ometati upravljanje pametnim telefonom.
• Izvadite na trenutak SIM karticu ili memorijsku karticu iz uređaja. Provjerite kako touch screen radi bez njih.

Opisani načini mogu pomoći samo kada je uzrok softverska greška. Ako nijedna od opcija nije uspjela, vjerojatno se radi o hardverskoj grešci i pametni telefon je najbolje povjeriti stručnjacima servisnog centra.

Način 1: Ponovno pokretanje Androida

Prvo ponovno pokrenite uređaj. Ako se zaslon povremeno isključuje ili ne reagira na dodire samo na određenom mjestu, pokušajte to učiniti putem izbornika isključivanja. Više o načinima ponovnog pokretanja Androida napisano je u drugom članku na našoj web stranici.

Više: Ponovno pokretanje pametnog telefona na Androidu

Ako standardnim metodama ponovno pokretanje nije uspjelo, izvršite ga prisilno. U većini modela dovoljno je držati tipku za isključivanje 10 sekundi ili dok ne započne ponovno pokretanje.Na uređaju firme Samsung odgovarajuća kombinacija tipki je "Power" + "Smanji glasnoću".

Način 2: Ažuriranje softvera

Preporučljivo je da na uređaju bude instalirana najnovija verzija operativnog sustava, nije potrebno čekati posebno obavještenje. Provjerite dostupnost ažuriranja ručno jednim od metoda opisanih u našem posebnom članku.

Više informacija: Kako ažurirati Android

Dodirni ekran može loše raditi zbog nekvalitetnih ažuriranja. Obično to postaje problem mnogih korisnika, pa proizvođači mobilnih uređaja brzo saznaju za to. Ostaje samo čekati kada će pripremiti ispravke. Informacije o tome možete potražiti na specijaliziranim forumima, društvenim mrežama ili blogu tvrtke, kao i putem njezine korisničke podrške.

Način 3: "Sigurni način rada"

Dodirni ekran može imati problema zbog sukoba s nekom aplikacijom. Da biste provjerili ovu teoriju, pokrenite Android u "Sigurnom načinu rada". Tada će biti aktivne sve sistemske aplikacije, dok će treći softver biti onemogućen. Razmotrit ćemo kako se pokrenuti u SM na pametnom telefonu tvrtke Samsung, ali to se može učiniti i na uređajima drugih proizvođača.

1. Držite fizičku tipku za isključivanje, na ekranu zadržite dodirnu tipku "Isključivanje" i potvrdite radnju.

   Ako ekran slabo reagira na dodire, izvršite prisilno ponovno pokretanje, opisano u prvom načinu, a kada se pojavi logotip, pustite tipku "Power" i zadržite samo "Smanji glasnoću".

   Više o hardverskim i softverskim metodama ulaska u "Sigurni način rada" za telefone svih modela možete saznati u posebnom članku na našoj web stranici.

   Više informacija: {innerlink id='6558', txt='Kako uključiti "Sigurni način rada" na Androidu', sublink='_2'}

2. O tome da je uređaj pokrenut u SM svjedoči natpis na dnu ekrana.

   Ako je senzor počeo raditi, to znači da na telefonu postoji softver koji mu smeta.Naizmjenično uklanjamo aplikacije, počinjući od nedavno instaliranih.

   Na nekim pametnim telefonima, treći softver možda se neće prikazivati u izborniku aplikacija. U tom slučaju, pronalazimo ga u odjeljku postavki "Aplikacije"

   i također ga uklanjamo s uređaja.

   Pročitajte također: Kako ukloniti aplikacije na Androidu

3. Da biste izašli iz "Sigurnog načina rada", jednostavno ponovno pokrenite uređaj. Ako zaslon i dalje ne reagira ispravno, izvršite prisilno ponovno pokretanje.

Način 4: Resetiranje postavki

Izvršiti "Hard reset" može se kako kroz "Postavke", tako i u "Načinu oporavka" OS Android. Ova procedura će dovesti do brisanja svih podataka – kontakata, bilješki, sadržaja e-pošte i dr. Da ne biste izgubili te podatke, trebate se unaprijed sinkronizirati s Google računom. O načinima vraćanja postavki na tvorničke, kao i o postavkama sinkronizacije, govorili smo u posebnim člancima na našoj web stranici.

Više informacija:
Resetiranje postavki na uređaju s Androidom
Uključivanje sinkronizacije Google računa na Androidu

Pročitajte također: Kako napraviti backup Android uređaja

Ako dodirni ekran ne reagira ispravno na dodire, što onemogućava sinkronizaciju s računom, pokušajte povezati telefon s računalom putem USB kabela. Najviše što ćete trebati učiniti je potvrditi prijenos podataka, a ako je uređaj već bio povezan s tim računalom, povezivanje bi se trebalo dogoditi automatski. Zatim možete ili ručno prenijeti medijske datoteke, ili napraviti potpuno sigurnosno kopiranje pomoću softvera proizvođača pametnog telefona.U jednom od naših članaka prikazano je kako napraviti sigurnosnu kopiju podataka koristeći Smart Switch od Samsunga.

Više informacija: Kako prenijeti podatke s uređaja Samsung na PC

Također pročitajte:
Prijenos datoteka s Androida na računalo
Izvlačenje kontakata iz slomljenog Android telefona

Način 5: Poseban softver

U Google Play Trgovini postoji softver namijenjen kalibraciji i čak popravku dodirnih ekrana uređaja s Androidom. Prema recenzijama, mnogim korisnicima je pomogao. Ova opcija je pogodna ako dodirni ekran barem malo radi, na primjer, reagira na dodire, ali se javlja s kašnjenjem. Razmotrit ćemo ovaj način na primjeru Touchscreen Calibration.

Preuzmite Touchscreen Calibration iz Google Play Trgovine

1. Pokrenite aplikaciju i pritisnite "Kalibracija".
2. Proces se sastoji od nekoliko koraka. Pritisnite na testnu ploču.
3. Napravite dvostruki dodir.
4. Pritisnite na ploču i zadržite pritisak tijekom dvije sekunde.
5. Povucite prstom po ekranu.
6. Sada prvo s dva prsta napravite geste "Udaljavanje", a zatim "Približavanje".
7. Kada kalibracija završi, ponovno pokrenite telefon.