Što učiniti ako kod za aktiviranje broja u Viber messengeru ne dođe kod za aktivaciju

Aktiviranje telefonskog broja u Viberu u osnovi je registracija računa u usluzi i omogućava vam provjeru računa koji je već stvoren u sustavu, što znači da bez uspješnog završetka ovog postupka nemoguće je daljnje korištenje glasnika. U ovom ćemo članku razmotriti korake, čija implementacija u većini slučajeva omogućava prevladavanje najčešćeg problema koji se pojavljuje tijekom registracije ili autorizacije u Viberu - nemogućnost pribavljanja koda koji sustav zahtjeva za provjeru mobilnog identifikatora.

Kako se prijaviti u Viber ako ne dođe kôd za aktivaciju

Zapravo postoji mnogo razloga zbog kojih sudionik ili korisnik Vibera koji to želi postati ne dobije SMS poruku (ili poziv) koji sadrži tajnu kombinaciju brojeva koje messenger zahtijeva za dovršenje autorizacije. Činjenica je da sustav s kojim se može dobiti šifra za aktiviranje Viber broja uključuje nekoliko komponenti, a svaka od njih može biti "krivac" za pogrešku:

• Korisnikov pametni telefon s instaliranim Viber klijentom šalje zahtjev za potvrdu u sustavu, a zatim prima, obrađuje i demonstrira odgovor usluge;
• Internet kanal preko kojeg se šalje zahtjev poruke glasnika za pružanje tajne kombinacije brojeva za aktiviranje određenog broja;
• Poslužitelj koji obrađuje zahtjeve i generira odgovore na njih;
• Mobilne mreže preko kojih se dostavlja SMS poruka ili upućuje poziv da bi se korisniku osigurala “lozinka”.

Nećemo temeljito razmatrati tehničke nijanse Viberovog rada i predlažemo da odmah krenemo pješačkom stazom, čiji svaki korak može pomoći u rješavanju problema.

1. korak: čekanje

Vrijedno je uzeti u obzir da nijedno od gore navedenih tehničkih sredstava koje osiguravaju isporuku aktivacijskog koda Viber korisniku ne može odmah ispuniti njegovu funkciju. Mnogo je čimbenika koji utječu na duljinu vremena potrebnu da sustav pravilno odgovori na vaš zahtjev, zato budite strpljivi i samo pričekajte, čak i ako ste vrlo brzo primili SMS i pozive s usluge.

1. Nakon što pošaljete svoj identifikator, ne obraćajući pažnju na brojač vremena koji je poslao glasnik (60 sekundi) tijekom kojeg teoretski treba stići poruka s kodom ili pozivom, dajte sustavu 5-10 minuta za uspješnu obradu podataka.
2. Ne poduzimajte nikakve mjere i ako očekivani rezultat nije dugo, ponovno zatražite kontrolni kôd.

Između ostalog, imajte na umu da će Viber nakon tri neuspješna pokušaja prolaska provjere (na primjer, unošenje pogrešnog koda) automatski blokirati vaš broj tijekom 24 sata. Pokušaj aktiviranja glasnika prije isteka ovog vremenskog perioda besmislen je.

Korak 2: Ažurirajte ili ponovo instalirajte Viber klijent

Zanemarivanje snažnih preporuka stvaralaca Vibera o potrebi korištenja samo službenih i najnovijih verzija aplikacija klijenta za glasnike može dovesti do pojave problema koji razmatramo. Ovdje je rješenje očito.

1. Ažurirajte Viber aplikaciju na najnoviju verziju na način koji to dokumentiraju programeri za glasnike, a zatim pokušajte ponovo proći postupak provjere vašeg računa.

   Više detalja: Kako ažurirati Viber messenger na Android i iPhone telefonima

2. Ako ažuriranje verzije Viber aplikacije ne donosi rezultate, kao i u slučaju kada pokušate koristiti neslužbenog (modificiranog) klijenta usluge, preuzeto kao apk datoteku za Android ili ipa paket za iOS s Interneta:
   • U potpunosti deinstalirajte aplikaciju s uređaja.

     Više detalja: Kako ukloniti Viber s Android pametnog telefona i iPhonea

   • Preuzmite kontaktiranjem pouzdanog izvora ( Google play trgovina na Androidu ili Apple App Store na iPhoneu) i ponovno instalirajte Weiber klijent.

     Više detalja:
     Kako instalirati Viber na Android uređaj
     Kako instalirati viber na iPhone

   • Nakon što ste primili instant messenger najnovije verzije pomoću službenog kanala distribucije i instalirali aplikaciju za klijenta, pokušajte ponovo aktivirati svoj broj, odnosno prijeđite na sljedeći korak predložen u ovom članku.

3. korak: Pokušajte ponovo registraciju / autorizaciju

Sljedeće što treba učiniti kada se utvrdi nemogućnost prijave na messenger je pažljivo i ispravnim redoslijedom ponoviti manipulacije koje zahtijevaju aktiviranje broja u Viberu. Svrha ovog koraka je eliminirati vjerojatnost kvara tijekom formiranja ili isporuke poruke (poziva) s kodom zbog pogrešnih korisničkih radnji, jer nitko nije siguran od slučajnih pogrešaka u unosu podataka.

Otvorite materijal dostupan na donjoj poveznici i pažljivo slijedite upute koje opisuju postupak registracije / autorizacije u messengeru s Android pametnog telefona ili iPhonea. Obratite posebnu pozornost na provjeru ispravnosti koda prikazanog na zaslonu uređaja zemlje u kojoj telekom operater radi i telefonskog broja koji ste unijeli.

Ne zanemarujte provedbu točaka s uputama koje opisuju radnje koje treba poduzeti ako nakon prvog zahtjeva nema dolaznog poziva ili SMS-a s tajnim kodom.

Više detalja: Kako se registrirati u Viber s Android pametnog telefona ili iPhonea

Korak 4: Provjera operabilnosti komunikacijskih modula i mreža na pametnom telefonu

Ako su prethodni koraci dovršeni, ali se ne možete prijaviti u Viber, ima smisla provjeriti bežične mreže na vašem pametnom telefonu i, ako ih pronađu, riješiti probleme u njihovom funkcioniranju. Kao što je gore spomenuto, u procesu dobivanja koda za aktiviranje broja u Viberu uključuju se Internet i mobilna mreža, a da bi se postigao željeni rezultat, potrebno je da ti kanali za prijenos podataka rade istovremeno.

1. Uvjerite se da nema problema s primanjem SMS poruka na vaš pametni telefon slijedeći jednu od uputa dostupnih na sljedećim vezama.

   Više detalja:
   Zašto SMS ne dolazi na Androidu i kako to popraviti
   Rješavanje problema s primanjem SMS-a na iPhoneu

2. Provjerite internetsku vezu vašeg telefona otvaranjem web stranice. Ako se web stranice ne učitavaju ili su vrlo sporo, povežite se s drugom mrežom podataka.

   Pročitajte i: Kako provjeriti dostupnost i brzinu Interneta na Android pametnom telefonu i iPhoneu

3. Ponekad se situacija u kojoj je nemoguće poslati zahtjev za aktiviranje glasnika može ispraviti prekidom veze s Wi-Fi-ja i povezivanjem na 3G / 4G Internet ili provođenjem suprotnog postupka.

   Pročitajte i:
   Kako uključiti Internet na Android uređaju
   Kako uključiti Internet na iPhoneu

Korak 5: Kontaktirajte Viber tehničku podršku

Ako ste sigurni da svi moduli i funkcije vašeg uređaja koji upravlja softverskim procesima, kao i potrebne usluge savršeno funkcioniraju, ali ne postoji mogućnost aktiviranja Vibera, obratite se tehničkoj podršci dotičnog sustava za razmjenu informacija. Da bi riješili probleme s kojima se korisnici susreću prilikom aktiviranja glasnika, njegovi programeri preporučuju korištenje posebnog chata koji je prikladniji za komuniciranje s računala ili prijenosnog računala, ali sve sljedeće se može obaviti s telefona.

1. Slijedite donju vezu ili unesite sljedeći URL u adresnu traku preglednika:

   support.viber.com/customer/ru/portal/chats/new

   Otvorite internetsku stranicu za tehničku podršku Viber-a, kreiranu posebno za rješavanje problema s aktivacijom glasnika.

   Online chat s tehničkom podrškom za Viber messenger

2. U poseban obrazac unesite podatke potrebne usluge.

   Obratite posebnu pozornost na padajući popis Predmet i polje Opis . U potonjem, morate jasno navesti problem.

   Stručnjaci za tehničku podršku odgovaraju korisnicima na engleskom jeziku, ali se opis može ispuniti i na ruskom. U procesu komunikacije, ako je potrebno, koristite prevoditelja, npr. iz Googlea ili Yandex.

3. Kliknite gumb "Pokreni chat" koji se nalazi ispod obrasca za prikupljanje podataka.
4. Kliknite "Pokreni chat" u sljedećem prozoru koji sadrži prijedlog da se upoznate s materijalima koji opisuju moguća rješenja problema. Ako ste slijedili gore navedene korake u ovom članku i niste dobili rezultat, možete biti sigurni da su metode ponuđene na web stranici Weiber već isprobane i neučinkovite u vašoj situaciji.

5. Ne zatvarajte prozor za razgovor koji se otvara i pričekajte stručnjaka da odgovori.

6. U većini slučajeva primite dugo očekivani SMS s aktivacijskim kodom ili saznajte tajnu kombinaciju prihvaćanjem dolaznog audio poziva iz sustava,

   nakon kontaktiranja tehničke podrške, glasnik uspijeva u roku od 15 minuta.

zaključak

Ispitali smo sve moguće načine za rješavanje problema s dobivanjem koda za aktivaciju telefonskog broja u Viber messengeru. Nadamo se da nakon pridržavanja preporuka više nećete imati problema s pristupom jednom od najpopularnijih usluga razmjene informacija.

• ← Zamjena Viber telefonskog broja za Android, iOS i Windows
• Kako prebaciti jezik sučelja Viber za Windows →