Skype program: akcije u razbijanju
Najviše neugodan trenutak kada radite s bilo kojim programom koji upravlja osobnim podacima jeste hakiranje uljeza. Pogođeni korisnik može izgubiti ne samo povjerljive informacije, već i pristup svom računu, na popis kontakata, arhivu dopisivanja itd. Osim toga, napadač može komunicirati s osobama koje su navedene u bazi podataka za kontakt, u ime pogođenog korisnika, tražiti novac u dugu, slati neželjenu poštu. Stoga je vrlo važno poduzeti preventivne mjere kako biste spriječili hakiranje Skype-a, a ako je vaš račun još uvijek hakiran, odmah izvršite niz radnji, što će biti obrađeno u nastavku.
sadržaj
Sprječavanje hakiranja
Prije nego što se prebacite na pitanje što učiniti ako je Skype bio hakiran, saznajemo koje radnje treba poduzeti kako bismo to spriječili.
Slijedite sljedeća jednostavna pravila:
- Lozinka treba biti što kompleksnija, sadržavati i digitalne i abecedne znakove u različitim registrima;
- Ne otkrivajte ime i zaporku računa s Vašeg računa;
- Nemojte ih pohraniti na računalo u nekriptiranom obliku ili putem e-maila;
- Koristite učinkovit protuvirusni program;
- Nemojte kretati kroz sumnjive linkove na web stranicama ili poslane putem Skype-a, nemojte preuzeti sumnjive datoteke;
- Ne dodajte strance svojim kontaktima;
- Uvijek, prije kraja rada na Skypeu odjavite se s računa ,
Posljednje pravilo je osobito važno ako radite na Skypeu na računalu koje drugi korisnici mogu pristupiti. Ako se ne odjavite s računa, a kada ponovno pokrenete Skype, korisnik će se automatski preusmjeriti na vaš račun.
Iscrpno poštivanje svih gore navedenih pravila znatno će smanjiti vjerojatnost da vaš Skype račun bude hakiran, ali ipak ništa vam neće dati potpuni sigurnosni jamac. Stoga ćemo dalje razmotriti korake koje je potrebno poduzeti ako ste već bili hakirani.
Kako razumjeti da ste bili hakirani?
Da biste shvatili da je vaš Skype račun hakiran, možete odabrati jedan od dva znaka:
- U vaše se ime šalju poruke koje niste napisali i radnje koje ne izvršavate;
- Kada se pokušam prijaviti na Skype s prijavom i zaporkom, program pokazuje da je prijava ili lozinka pogrešno unesena.
Istina, posljednji kriterij još nije jamstvo da ste bili hakirani. Zapravo možete zaboraviti lozinku ili bi to mogao biti neuspjeh u samoj usluzi Skype. No, u svakom slučaju, trebate napraviti postupak za oporavak zaporke.
Ponovo postavite svoju lozinku
Ako napadač promijeni zaporku na računu, korisnik ga neće moći pristupiti. Umjesto toga, nakon unosa lozinke, pojavit će se poruka koja kaže da ulazni podaci nisu točni. U tom slučaju kliknite na pojavljivanje "Ako ste zaboravili lozinku, može se odmah vratiti".
Otvara se prozor u kojem morate navesti razlog zbog kojeg se, po vašem mišljenju, ne možete prijaviti na svoj račun. Budući da imamo sumnje o sjeckanju, potom prebacite nasuprot vrijednosti "Mislim da je moj račun iskorišten od strane nekog drugog". Malo niže, točnije možete razjasniti taj razlog, opisujući njegovu suštinu. Ali to nije nužno. Zatim kliknite gumb "Dalje".
Na sljedećoj stranici, od vas će se zatražiti da ponovno postavite lozinku slanjem koda u e-poruci u okvir za e-poštu naveden tijekom registracije ili putem SMS-a na telefon koji je povezan s računom. Da biste to učinili, morate unijeti captcha na stranici i kliknite gumb "Dalje".
Ako ne možete analizirati captcha, kliknite gumb "Novi". U tom se slučaju kôd mijenja. Također možete kliknuti na gumb "Audio". Zatim će simboli biti pročitani kroz zvučne izlazne uređaje.
Zatim će se pismo poslati na navedeni telefonski broj ili adresu e-pošte u kojoj se kôd nalazi. Da biste potvrdili svoj identitet, morate unijeti ovaj kôd u sljedeće polje u programu Skype. Zatim kliknite gumb "Dalje".
Nakon prelaska na novi prozor, trebali biste doći do nove lozinke. Da biste spriječili daljnje pokušaj hakiranja, mora biti složeniji, sadržavati najmanje 8 znakova i uključiti slova i brojeve u različite registre. Dvaput unesite lozinku za izmjenu i kliknite gumb "Dalje".
Nakon toga promijenit će se zaporka i možete unijeti nove vjerodajnice. Zaporka koju je napadač preuzeo postat će nevažeći. U novom prozoru jednostavno kliknite gumb "Dalje".
Poništite zaporku prilikom spremanja pristupa računu
Ako imate pristup računu, ali vidite da u vaše ime provodi sumnjive radnje, a zatim zatvorite svoj račun.
Na stranici za autorizaciju kliknite poruku "Ne možete unijeti Skype?".
Nakon toga otvara se zadani preglednik. Na stranici koja se otvori unesite adresu e-pošte ili telefonski broj povezanu s računom u polju. Nakon toga kliknite gumb "Nastavi".
Zatim se obrazac otvara s odabirom razloga za promjenu lozinke, upravo onako kako je opisan postupak za promjenu lozinke preko sučelja Skype, koji je gore opisan detaljno. Sve daljnje radnje su točno kao kod promjene lozinke kroz aplikaciju.
Recite prijateljima
Ako imate kontakt sa osobama čiji kontakt podaci nalaze se u vašim Skype kontaktima, obavijestite ih da je vaš račun bio hakiran i da ne smatraju da upitne ponude koje dolaze s vašeg računa dolaze od vas. Ako je to moguće, to učinite što je prije moguće, putem telefona, ostalih Skype računa ili na drugi način.
Ako vratite pristup svojem računu, svi rano obavještavajte one koji su u vašim kontaktima da je vaš račun već neko vrijeme vlasništvo napadača.
Skeniranje virusa
Svakako provjerite ima li virusa virusa s antivirusnim programom. Učinite to s drugog računala ili uređaja. Ako je krađa vaših podataka došlo zbog zaraze zlonamjernim kodom, sve dok virus ne bude uklonjen, čak i promjenom Skype lozinke, bit ćete u opasnosti od krađe računa.
Što trebam učiniti ako ne mogu vratiti svoj račun?
No, u nekim slučajevima ne možete promijeniti zaporku i vratiti pristup računu pomoću gore navedenih opcija. Zatim, jedini izlaz je da se obratite Skype podršci.
Da biste se obratili službi za podršku, otvorite program Skype i na izborniku idite na "Pomoć" i "Pomoć: odgovori i tehnička podrška".
Nakon toga pokrenut će se zadani preglednik. Otvorit će stranicu pomoći za Skype.
Pomaknite se do dna stranice i kontaktirajte Skype, kliknite gumb "Pitajte sada".
U prozoru koji se otvori, za komunikaciju o nemogućnosti pristupa vašem računu, kliknite stavku "Problemi pri prijavi", a zatim "Idi na stranicu zahtjeva za podršku".
U otvorenom prozoru, u posebnim oblicima odabiremo vrijednosti "Sigurnost i povjerljivost" i "Prijavite prijevarne aktivnosti". Kliknite gumb "Dalje".
Na sljedećoj stranici, kako biste odredili način komunikacije s vama, odaberite vrijednost "Podrška putem e-pošte".
Nakon toga otvara se obrazac gdje morate navesti svoju zemlju prebivališta, vaše ime i prezime, e-mail adresu putem koje ćete komunicirati.
Na dnu prozora unosite podatke o problemu. Morate odrediti predmet problema i ostaviti potpuni opis trenutačne situacije (do 1500 znakova). Zatim morate unijeti captcha i kliknuti gumb "Pošalji".
Nakon toga, u roku od jednog dana, pisma iz tehničke podrške s daljnjim preporukama dolazit će na vašu e-mail adresu. Možda ćete, kako biste potvrdili članstvo u računu, morati zapamtiti posljednje radnje koje ste napravili u njoj, popis kontakata itd. Istodobno, ne jamči se da će administrator Skypea pronaći vaše dokaze uvjerljivim i vratit će vaš račun. Posve je moguće da će račun biti blokiran i morat ćete započeti novi račun. No, ta je mogućnost i bolja nego ako je napadač nastavio upotrebljavati vaš račun.
Kao što vidite, mnogo je lakše spriječiti krađu računa upotrebom osnovnih sigurnosnih pravila, a ne popraviti situaciju i vratiti pristup računu. Ali, ako je krađa još uvijek počinjena, onda morate djelovati što je brže moguće, u skladu s gore navedenim preporukama.