Ne mogu ići na AliExpress: glavni razlozi i rješenja
AliExpress, na žalost, ne može samo zadovoljiti dobre robe, već i uzrujati. I to nije samo o neispravnim narudžbama, svađama s prodavačima i gubitkom novca. Jedan od mogućih problema u korištenju usluge je banalna nemogućnost pristupa. Srećom, svaki problem ima svoje rješenje.
sadržaj
Razlog 1: Promjene web-lokacije
AliExpress se stalno razvija, stoga se struktura i izgled stranice redovito ažuriraju. Različite opcije za poboljšanja mogu biti ogromne - od trivijalnog dodavanja novih kategorija proizvoda u katalozi prije optimizacije adrese strukture. Pogotovo u posljednjoj verziji korisnici mogu biti suočeni s činjenicom da se prebacivanje na web mjesto putem starih veza ili oznaka prevodi na staru stranicu za prijavu ili onemogućenu stranicu za prijavu ili na web mjesto općenito. Naravno, usluga neće raditi istodobno. Nekoliko puta se takav problem već dogodio kada su kreatori usluga globalno ažurirali web mjesto i postupke prijave na račune.
Rješenje
Trebali biste ponovno unijeti web-mjesto bez korištenja starih veza ili oznaka. Bit će potrebno unijeti naziv web mjesta u tražilicu, a zatim nastaviti s danim rezultatom.
Naravno, nakon ažuriranja Ali odmah potvrđuje nove adrese u tražilicama, tako da ne bi trebalo biti nikakvih problema. Nakon što korisnik osigura da je prijava uspješna i web-mjesto radi, ponovno ga možete knjižiti. Isto tako, problemi se mogu radikalno izbjeći ako koristite mobilnu aplikaciju.
Razlog 2: Privremena nemogućnost resursa
AliExpress je velika međunarodna usluga, a milijuni transakcija obrađuju se svakodnevno ovdje. Naravno, sasvim je logično pretpostaviti da site može jednostavno uspjeti zbog prekomjernog broja zahtjeva. Štoviše, web mjesto, za svu svoju sigurnost i temeljitost, može pasti pod priljev kupaca. Posebno često se ta situacija promatra tijekom tradicionalne prodaje, na primjer, u crnom petku.
Također je vjerojatno privremena povreda ili potpuno onesposobljavanje usluge tijekom trajanja bilo kakvog većeg tehničkog rada. Vrlo često korisnici se suočavaju s činjenicom da na stranici autorizacije nema polja za unos lozinke i prijave. To se u pravilu događa upravo tijekom preventivnih radova.
Rješenje
Koristite uslugu kasnije, osobito ako je poznat uzrok (iste božićne prodaje), pokušavajući kasnije pokušati imati stvarno smisla. Ako web-mjesto provodi tehnički posao, korisnici se obavještavaju o tome. Iako su nedavno programeri pokušali ne odspojiti web mjesto za to razdoblje.
U pravilu, Ali uprava uvijek sastaje korisnike u slučaju pada usluge i nadoknađuje neugodnosti. Na primjer, ako je spor između kupca i prodavatelja bio u tijeku, onda se vrijeme odziva za svaku stranu povećava, uzimajući u obzir vrijeme kada je bilo nemoguće nastaviti rastavljanje tehnički.
Uzrok 3: kršenje algoritma za prijavu
Također, tehnička mogućnost neuspjeha može biti da usluga trenutačno ima problema s određenim načinima autorizacije. Mogu postojati mnogi razlozi - na primjer, tehnički rad je u tijeku kako bi se optimizirala mogućnost prijavljivanja na vaš račun.
Najčešće se taj problem pojavljuje u slučajevima kada se autorizacija provodi putem društvenih mreža ili putem računa Google , Problem može biti na obje strane - možda neće raditi poput Alija i službe preko koje se unosi.
Rješenje
Ukupno postoje dva rješenja. Prvo je čekati da zaposlenici rješavaju problem samostalno. Ovo najbolje odgovara slučajevima u kojima nema potrebe hitno provjeriti nešto. Na primjer, nema sumnje, paket neće stići u bliskoj budućnosti, važan dijalog ne postoji s dobavljačem i tako dalje.
Drugo rješenje je korištenje drugačijeg načina za ulazak.
Najbolje od svega, ako je korisnik namjerno predvidio taj problem i povezao svoj račun s različitim mrežama i uslugama te može ovlastiti bilo kojom metodom. Najčešće, jedan od njih još uvijek radi.
Pouka: Prijava i prijava na AliExpress
Razlog 4: Problem s davateljem usluga
Vjerojatno je da problem s ulazom na web mjesto može biti uzrokovan problemima s internetom. Postoje slučajevi kada je davatelj usluge blokirao pristup stranicama AliExpress ili neispravno obrađenim zahtjevima. Također, nevolja može biti globalnija - internet možda uopće ne funkcionira.
Rješenje
Prva i jednostavna - morate provjeriti učinkovitost veze s internetom. Da biste to učinili, pokušajte koristiti druge web-lokacije. U slučaju otkrivanja problema vrijedi pokušati ponovno pokrenuti vezu ili se obratiti davatelju usluga.
Ako ne radi samo AliExpress i povezane adrese (na primjer, izravne veze na proizvode), najprije morate pokušati proxy ili VPN , Da biste to učinili, postoji veliki broj dodataka za preglednik. Anonimnost povezivanja i preusmjeravanje IP u druge zemlje može pomoći da se povežete s ovim stranicama.
Druga mogućnost je nazvati davatelja usluga i zatražiti od njih da se bave problemom. Ali nije kriminalna mreža pa danas postoji nekoliko davatelja internetskih usluga koji bi namjerno blokirali resurs. Ako postoji problem, to je najvjerojatnije zbog mrežnih pogrešaka ili tehničkog rada.
Razlog 5: gubitak računa
Nije neuobičajeno da se scenarij dogodi kada korisnik jednostavno upadne u račun i izmijeni podatke za prijavu.
Možda je i problem da račun nije dostupan iz sasvim legitimnih razloga. Prvo - korisnik sam izbrisao svoj profil. Drugi - korisnik je blokiran zbog kršenja pravila korištenja usluge.
Rješenje
U ovom slučaju, nemojte se ustručavati. Prvo, morate provjeriti svoje računalo za viruse koji mogu samo ukrasti osobne podatke. Daljnji pokušaji oporavka lozinke bez ovog koraka nemaju smisla, jer zlonamjerni softver može ponovno ukrasti podatke.
Zatim morate ponovno uspostaviti lozinku.
Pouka: Kako vratiti lozinku na AliExpress.
Nakon uspješne prijave na stranicu vrijedi procijeniti štetu. Prvo morate provjeriti navedenu adresu, posljednje narudžbe (da li se adresa za dostavu promijenila u njima) i tako dalje. Najbolje je da se obratite timu za podršku i zamolite ih da daju pojedinosti o radnjama i promjenama na računu za vremensko razdoblje kada je korisnik izgubio pristup.
U slučaju da je greška blokiranje računa zbog kršenja pravila ili volje samog korisnika, morate je ponovno stvoriti knjiga ,
Uzrok 6: kršenja softvera od strane korisnika
Uostalom, problemi mogu biti na korisničkom računalu. Opcije u ovom slučaju su sljedeće:
- Aktivnost virusa. Neki od njih mogu preusmjeriti na krivotvorene verzije AliExpressa kako bi ukrali korisničke osobne podatke i novac.
Rješenje je složeno skeniranje računala protuvirusnih programa. Na primjer, možete koristiti Dr.Web CureIt!
- Naprotiv, aktivnost antivirusnih lijekova. Prijavljeno je da je u nekim slučajevima onemogućivanje operacije programa Kaspersky Anti-Virus pomoglo riješiti problem.
Rješenje je privremeno pokušati onemogućiti protuvirusni program .
- Neispravan rad softvera za spajanje na Internet. Stvarno za korisnike računalnih modema za povezivanje s bežičnim mrežama - na primjer, korištenje 3G iz MTS-a.
Rješenje je pokušati ponovno pokrenuti računalo i ponovo instalirati program za povezivanje, ažuriranje upravljačkih programa modem.
- Niska izvedba računala. S obzirom na to, preglednik ne može otvoriti niti jednu web stranicu, a kamoli AliExpress.
Rješenje je zatvoriti sve nepotrebne programe, igre i procese kroz Task Manager , očistiti sustav smeća, ponovno pokrenuti računalo.
Pouka: Kako poboljšati performanse računala
Mobilna aplikacija
Zasebno je potrebno reći o problemu prijavljivanja na račun uz pomoć službene mobilne aplikacije AliExpress. Najčešće postoje tri razloga:
- Prvo, aplikacija može zahtijevati ažuriranje. Ovaj je problem posebno vidljiv ako je ažuriranje ključno. Rješenje je samo da ažurira aplikaciju.
- Drugo, problemi mogu biti skriveni u samom mobilnom uređaju. Da biste to riješili, obično je dovoljno za ponovno pokretanje telefona ili tabletnog računala.
- Treće, na mobilnom uređaju može doći do problema s internetom. Trebali biste se ponovno spojiti na mrežu ili odabrati najjači izvor signala ili ponovno pokušati ponovno pokrenuti uređaj.
Kao što se može zaključiti, mnogi problemi servisiranja usluge AliExpress privremeni su ili jednostavno riješeni. Jedina varijanta kritičnog utjecaja neispravnosti na nešto može biti slučaj kada je korisnik hitno potreban za upotrebu web-mjesta, na primjer, kada postoji otvoreni spor ili rasprava o narudžbi s prodavateljem u tom postupku. U takvim situacijama, bolje je ne biti nervozan i biti strpljiv - problem rijetko zatvara pristup do mjesta dugo ako se konstruktivno pristupite.