Sadržaj:
Razlog 1: Problemi na strani Instagrama
Većina problema u mobilnoj aplikaciji Instagrama, a u okviru ove teme spomenut će se samo ova opcija zbog nedostatka maski u drugim verzijama, povezana je s problemima na serverskoj strani. Na primjer, to se događa kada dodijeljena oprema ne može podnijeti veliki broj simultanih zahtjeva, što dovodi do beskonačnog učitavanja ili grešaka.
Najčešće problem nestaje sam od sebe ako pokušate ponovo pokrenuti način snimanja ili samu aplikaciju, dok dugotrajne neispravnosti često su povezane s ozbiljnijim greškama. U drugom slučaju, kada ponovno pokretanje ne pomaže, preporučujemo da se obratite vanjskom online servisu kako biste provjerili funkcionalnost aplikacije, i po potrebi pričekate neko vrijeme dok se situacija ne ispravi.
Razlog 2: Povezivanje s internetom
Maske na Instagramu imaju vlastite zahtjeve za internet povezivanjem, stoga problemi s učitavanjem mogu nastati pri korištenju nestabilne ili jednostavno spore veze. Takve situacije se javljaju mnogo češće nego problemi na serverskoj strani, ali se istovremeno dovoljno brzo otkrivaju i rješavaju.
Detaljnije:
Servisi za mjerenje brzine i stabilnosti interneta
Postavljanje i uključivanje interneta na telefonu
Upravo s ciljem rješavanja potrebno je ponovo pokrenuti internet ovisno o vrsti povezivanja, što smo opisali odvojeno.U posebnim slučajevima može biti potrebno obratiti se izravno službi za podršku pružatelja usluga, jer brzina i stabilnost izravno ovise o opremi operatera.
Razlog 3: Greške u radu aplikacije
Pri dugotrajnom korištenju bilo koje mobilne aplikacije, uključujući Instagram, postupno se mogu pojaviti greške koje ometaju stabilan rad. To se također izravno odnosi na maske, koje prilikom prvog učitavanja automatski odlaze u unutarnju predmemoriju radi bržeg korištenja u budućnosti.
Više informacija: Čišćenje predmemorije u Instagramu s telefona
Ovaj problem može se riješiti standardnim sredstvima operativnog sustava ili pomoću vanjskih aplikacija, uklanjanjem svih nakupljenih informacija. Ako to nije dovoljno ili koristite uređaj na platformi iOS, potpuno uklanjanje i ponovna instalacija klijenta može biti od pomoći.
Razlog 4: Zastarjela verzija Instagrama
Osim potpune nefunkcionalnosti maski, neki korisnici možda neće vidjeti nedavno stvorene efekte koje koriste drugi autori sadržaja. To se ne događa samo s ovom vrstom alata, već i s drugim elementima poput stikera, ali pritom nema konkretnih razloga.
Više informacija: Ažuriranje aplikacije Instagram na telefonu
Na temelju naziva odjeljka, među najučinkovitijim rješenjima može se navesti instalacija svježih ažuriranja Instagrama ili, kao što je već spomenuto, potpuno deinstaliranje. Također, maske se mogu pojaviti prilikom registracije u slobodnom testiranju ili nakon određenog vremenskog razdoblja.
Razlog 5: Neispravno funkcioniranje uređaja
Posljednji i najmanje aktualan razlog u ovom trenutku može biti korištenje nedovoljno moćnog uređaja, uključujući onog s nedostatkom radne i unutarnje memorije zbog drugih aplikacija.Također, na funkcionalnost maski, kao i na pojavu novih elemenata, može utjecati verzija OS-a, što se posebno odnosi na Android uređaje.
Detaljnije:
Čišćenje memorije na telefonu
Ažuriranje verzije Androida
U okviru rješenja pokušajte očistiti uređaj od smeća, uključujući brisanje nekih drugih aplikacija i podataka koje preuzima sam Instagram. Na Androidu također razmislite o instalaciji nove verzije sustava, ako je dostupna.
Obraćanje službi za podršku
Ako predstavljeni savjeti nisu utjecali na rješavanje problema, kao ni čekanje nekoliko dana, najbolje je otvoriti zahtjev u službi za podršku društvene mreže. U službenoj aplikaciji to možete učiniti na posebnoj stranici, ali imajte na umu da se vrijeme odgovora može značajno razlikovati, čak i do nekoliko tjedana.
Detaljnije: Otvorite zahtjev u službi za podršku Instagramu
