Što učiniti ako telefon ne skenira QR kod

Način 1: Provjera uvjeta skeniranja

Najčešće razmatrana problema javlja se zbog neodgovarajuće okoline u kojoj se snima QR kod.

1. Provjerite je li osvjetljenje dovoljno – u sumraku, a pogotovo u tami, ni kamere aktualnih flagship uređaja neće moći obaviti zadatak. Bljeskalica u uvjetima nedostatka svjetlosti najčešće samo šteti, osobito ako je površina s kodom sjajna.
2. Važno je i udaljenost na kojoj se skeniranje provodi: ako je prevelika ili premala, sustav vjerojatno neće moći prepoznati šifrirane podatke. Orijentirajte se prema posebnom kvadratu u aplikaciji za snimanje – QR kod treba potpuno stati u njega.
3. Bitna je i pozicija telefona u odnosu na objekt: ako je potonji pod velikim kutom, na kvalitetan rezultat ne možete računati, stoga uvijek nastojte držati kameru ravno.

Slijedeći gornje preporuke, moći ćete skenirati kod bez ikakvih problema.

Način 2: Provjera kamere

Drugi razlog zbog kojeg se javljaju problemi sa skeniranjem QR kodova je sama kamera telefona.

1. Za početak provjerite jesu li leće optike ili njihova zaštita na kućištu uređaja čiste i bez oštećenja poput ogrebotina ili tragova udaraca. Prljavštine poput mrlja ili otisaka prstiju možete ukloniti sredstvom za čišćenje (alkoholom, benzinom, acetonom), dok je teško ukloniti oštećenja u kućnim uvjetima i bolje je obratiti se stručnjacima.
2. U trenutku pisanja članka (srpanj 2021. godine) proizvođači čak i u budžetske uređaje ugrađuju module kamera s automatskim fokusiranjem – ova mogućnost je sljedeće na što treba obratiti pažnju. Provjerite radi li automatski fokus ispravno – na primjer, prebacivanjem objektiva s bližih predmeta na daleke.U nekim slučajevima mogu se javiti problemi s fokusiranjem na objektima koji se nalaze blizu – u takvoj situaciji možete pokušati postaviti fokus ručno.
3. Također, ne bi bilo loše provjeriti i funkcionalnost modula u cjelini – ako prilikom snimanja fotografija aplikacija kamere (ugrađena u firmware, naravno) pada ili sustav javlja razne greške poput visoke temperature, teško da će biti moguće ispravno skenirati kod.

Nažalost, većinu hardverskih problema s kamerom pametnog telefona nije moguće riješiti samostalno, stoga se u slučaju odgovarajućih simptoma obratite servisnom centru.

Način 3: Zamjena aplikacije

Također, uzrok problema prilikom pokušaja čitanja QR koda može biti u samom programu putem kojeg se operacija provodi. Na primjer, trenutno većina proizvođača u stock softver za kameru ugrađuje poseban način skeniranja kodova, a ako su u softveru poznatih brendova greške u čitanju rijetkost, kod dobavljača drugog i trećeg reda to je više pravilo nego iznimka. Naravno, problem se može riješiti putem aplikacija trećih strana, srećom, nedostatka takvih u Google Play nema.Ako ne želite sami tražiti odgovarajući softver, na raspolaganju vam je izbor optimalnih rješenja.

Više informacija: Skeniranje QR kodova za Android

Ako ste vlasnik iPhonea ili iPada, iskoristite članak u nastavku.

Više informacija: Kako skenirati QR kod pomoću iPhonea

Način 4: Provjera koda

Može se dogoditi da problem nije u telefonu, već u samom kodu.

• slika mora biti dovoljno kontrastna, s lako uočljivim granicama golim okom i kamerom;
• defekti tiska (ako se kod nalazi na banneru ili plakatu) pogoršavaju kvalitetu čitanja do te mjere da je to nemoguće;
• zamućenje slike ili njezina prekomjerna pikselizacija također ne pridonose uspješnom skeniranju;
• važna je i veličina – ako je slika s kodom manja od jednog centimetra po dijagonali, vjerojatno je nećete moći ispravno skenirati;
• rijetko, ali se ipak događa da uređaj ne prepoznaje šifrirane informacije ispravno (na primjer, link ili tekst sadrži posebne simbole) – u takvoj situaciji, nažalost, ništa se ne može učiniti.

Zaključno, napominjemo da se kreatori kodova u većini slučajeva ipak brinu o kvaliteti slike (na kraju krajeva, to je u njihovom interesu), stoga se s problematičnom slikom u praksi rijetko susrećemo.