Opći problemi
Među općim problemima koji utječu na dostupnost videa na Yandex.Video bez obzira na platformu, najočigledniji su problemi na strani web stranice. Nažalost, provjera aktualnosti takvog razloga prilično je problematična, no svejedno se može posjetiti posebna usluga putem donje poveznice.
Pređi na stranicu Yandexa na Downdetectoru
Nedovoljno visoka brzina internetske veze također može biti problem koji ometa pravilno reproduciranje snimaka. Izvršite provjeru pomoću posebnih usluga i, ako je brzina preuzimanja ispod 3-5 Mb/s, bolje razmislite o promjeni davatelja usluga ili tarife.
Više informacija: Provjera brzine interneta
Osim problema na strani poslužitelja i brzine, reprodukciju videa mogu ometati i ograničenja pristupa povezana s nedostatkom plaćene pretplate na određenom resursu ili uklanjanjem sadržaja iz raznih razloga. Ako se suočite s tim, pokušajte reproducirati snimku iz drugog izvora.
U okviru ovog odjeljka također je važno spomenuti mogućnost slanja upita u službu podrške Yandexa s navođenjem problema i dostavljanjem dokaza.Za to, nakon što se upoznate s punim uputama, koristite sljedeću vezu, kliknite "Prijaviti grešku" i ispunite svako polje u skladu s zahtjevima.
Pređite na podršku Yandex.Video
Opcija 1: Računalo
Korištenjem Yandex.Video na računalu, možete se suočiti s brojnim problemima koji ometaju reprodukciju videa i čak otvaranje razmatranog servisa. U većini slučajeva, kvarovi su izravno povezani s korištenim preglednikom, stoga, prije nego što pređete na upoznavanje s uputama, obavezno pokušajte privremeno zamijeniti preglednik.
Razlog 1: Regionalna ograničenja
Prilično često, uzrok nefunkcionalnosti nekih videa na Yandex.Video su regionalna ograničenja koja blokiraju pristup određenim izvorima. Ove probleme možete riješiti pomoću bilo kojeg anonimizera ili posebnih ekstenzija za web preglednik.
Razlog 2: Zastarjela verzija preglednika
Mnogi kvarovi u pregledniku, uključujući probleme s reprodukcijom videozapisa, mogu nastati zbog korištenja zastarjele verzije softvera. U tom slučaju potrebno je izvršiti ažuriranje ili, po želji, potpunu ponovnu instalaciju programa, slijedeći odgovarajuće upute na web stranici.
Više informacija: Ažuriranje preglednika na računalu
Razlog 3: Postavke web stranice
Ako prilikom otvaranja bilo kojeg videa putem Yandex.Video playera ne pojavljuju ni elementi kontrole, najvjerojatnije su uzrok kvara ograničenja preglednika.U najnovijim verzijama preglednika to se, u suštini, odnosi samo na JavaScript, budući da nekada neophodni Flash player trenutno nije potreban.
- Idite na stranicu usluge koju razmatrate, kliknite lijevom tipkom miša na ikonu s lijeve strane adresne trake i u iskačućem prozoru odaberite "Postavke stranica". Imajte na umu da se ovaj korak može u određenoj mjeri razlikovati ovisno o programu.
- Pronađite stavku "JavaScript" u koloni "Dozvole", i pomoću obližnjeg padajućeg izbornika postavite vrijednost "Dozvoljeno". Kao alternativu, također možete koristiti gumb "Resetiraj sve dozvole".
Nakon što završite s promjenom postavki, vratite se na web stranicu usluge i ponovno učitajte stranicu na bilo koji način koji vam odgovara. Ako je problem bio u JS-u, video će se otvoriti kako treba.
Razlog 4: Hardversko ubrzanje
Jedna od vrlo važnih postavki u bilo kojem modernom pregledniku je hardversko ubrzanje, koje može utjecati na reprodukciju videozapisa, uključujući Yandex.Video. Ako prethodne preporuke nisu imale nikakav učinak na situaciju, vrijedi pokušati aktivirati ili, obrnuto, deaktivirati ovu funkciju.
Također pročitajte: Isključivanje hardverskog ubrzanja u Yandex.Pregledniku
- Proširite glavni izbornik korištenog preglednika i idite na "Postavke". Kao primjer koristimo Google Chrome, no drugi preglednici zahtijevaju gotovo identične radnje.
- Pomaknite se prema dolje na stranici, proširite popis "Dodatne" i pronađite pododjeljak "Sustav". Ovdje trebate promijeniti položaj klizača nasuprot stavci "Koristi hardversko ubrzanje (ako je dostupno)".
Za primjenu novih postavki bit će dovoljno ponovno pokrenuti program i odmah nakon toga provjeriti funkcionalnost videa.U slučaju nedostatka pozitivnih rezultata, bolje je vratiti parametre u prethodno stanje.
Razlog 5: Podaci o radu
Svaki preglednik redovito pohranjuje podatke o radu, koje kasnije koristi za ubrzanje učitavanja web stranica i ostalog sadržaja. Ako takvih informacija postane previše, mogu se pojaviti greške, uključujući one koje dovode do neispravnosti videozapisa.
Više informacija: Čišćenje povijesti i keša u pregledniku
Kako biste se riješili problema, koristite standardne alate za uklanjanje podataka o radu. Postupak smo opisali na primjeru popularnih preglednika u posebnim uputama.
Razlog 6: Blokatori oglasa
Unatoč korisnosti blokatora oglasa, koji omogućuju skrivanje neželjenog web sadržaja i čak optimizaciju rada preglednika, u nekim slučajevima zbog takvog softvera mogu pogrešno raditi video playeri, uključujući na stranici servisa Yandex.Video. Iskoristite postavke korištenog programa i deaktivirajte instalirane blokatore uz naknadnu provjeru funkcionalnosti videozapisa.
Više informacija:
Isključivanje blokatora oglasa u Yandex.Pregledniku i Google Chromeu
Isključivanje AdBlock dodatka u različitim preglednicima
Razlog 7: Zaraženost virusima
Na računalu s operativnim sustavom Windows virusi su jedan od čestih problema koji mogu utjecati na rad operativnog sustava i preglednika. Izvršite provjeru sustava na prisutnost zaraženosti pomoću specijaliziranih alata i, ako je potrebno, uklonite zlonamjerni softver.
Više informacija:
Uklanjanje oglasa iz preglednika
Programi za pronalaženje virusa
Uklanjanje virusa bez antivirusnog programa
Online provjera računala na viruse
Razlog 8: Problemi s upravljačkim programima
Još jedan razlog neispravnog rada videa na Yandex.Video mogu biti problemi s upravljačkim programima, što se posebno odnosi na grafičku karticu.Kako biste otklonili kvar, pokušajte ažurirati upravljačke programe slijedeći odgovarajuće upute.
Više informacija:
Ažuriranje upravljačkih programa putem Windowsa
Načini ažuriranja upravljačkih programa na računalu
Provjerite funkcionalnost videozapisa nakon svake naše preporuke, jer u nekim slučajevima može doći do suprotnog učinka. Također se možete upoznati s općim uputama za probleme s videom u pregledniku.
Također pročitajte: Problemi s reprodukcijom videa u pregledniku
Opcija 2: Mobilni uređaj
Na mobilnim uređajima prilikom korištenja Yandex.Video također se možete susresti s brojnim problemima, najviše vezanim uz rad preglednika. Iz tog razloga, prije nastavka, pokušajte instalirati drugi web preglednik iz Google Play Trgovine ili App Store-a i reproducirati prethodno neispravan videozapis bez ikakvih ograničenja pristupa.
Uzrok 1: Regionalna ograničenja
Kao i na PC-u, ako je neki izvor originalnog videa blokiran zbog regionalnih ograničenja, Yandex.Video će prikazati odgovarajuću grešku. Problem se može riješiti instaliranjem i podešavanjem bilo kojeg odgovarajućeg VPN-a.
Uzrok 2: Zastarjela verzija preglednika
Bez obzira na korišteni preglednik, takve aplikacije treba pravovremeno ažurirati, jer u suprotnom mogu nastati greške prilikom reprodukcije videozapisa na Yandex.Video. Postupak instalacije novih verzija različitih preglednika obrađivali smo u posebnoj uputi na web stranici.
Više informacija: Ažuriranje web preglednika na pametnom telefonu
Uzrok 3: Podaci o radu
Na pametnim telefonima podaci web preglednika mogu postati problem koji ometa stabilnu reprodukciju videa, ne samo zbog grešaka, već i zbog nedostatka slobodnog prostora.Ako dugo niste očistili preglednik, obavezno izvršite ovu proceduru, označivši kvačicom stavku "Kolačići i podaci sa stranica".
Više informacija: Čišćenje preglednika na pametnom telefonu
Razlog 4: Zaraženost virusima
Posljednji i najmanje aktualan problem, kao i na PC-u, odnosi se na utjecaj zlonamjernog softvera. Neovisno o platformi, izvršite provjeru uređaja pomoću specijaliziranih aplikacija i uklonite neželjene programe.
Više informacija: Provjera Android i iOS na viruse
