Skype problemi: ne mogu proći
Glavna funkcija Skypea je upućivanje poziva između korisnika. Mogu biti glas i video. No, postoje situacije u kojima poziv nije uspio, a korisnik ne može kontaktirati pravu osobu. Otkrijmo razloge za ovaj fenomen i utvrdimo što učiniti ako se Skype ne poveže s pretplatnikom.
sadržaj
Status pretplatnika
Ako ne možete pristupiti određenoj osobi, prije nego što poduzmete neku drugu radnju, provjerite njezin status. Status možete provjeriti ikonom koja se nalazi u donjem lijevom kutu avatara korisnika na popisu kontakata. Ako usmjerite strelicu pokazivača na ovu ikonu, onda čak i ne znajući njegovo značenje, možete pročitati što to znači.
Ako pretplatnik ima status "Nije on-line", to znači da je isključio Skype ili je postavio taj status. U svakom slučaju, nećete ga moći doći dok korisnik ne promijeni svoj status.
Također, status "Offline" može se prikazati za korisnike koji su vas stavili na crnu listu. U ovom slučaju, neće biti moguće preći i ništa se ne može učiniti ni o ovome.
No, ako korisnik ima drukčiji status, nije također činjenica da možete proći, jer jednostavno može biti udaljen od računala ili ne pokupiti telefon. Posebno, vjerojatnost takvog ishoda je moguća s statusima "Izvan mjesta" i "Ne ometaj". Najveća vjerojatnost je da ćete proći, a korisnik će preuzeti telefon s statusom "U mreži".
Problemi s komunikacijom
Također, moguće je da imate probleme s komunikacijom. U ovom slučaju, nećete proći ne samo od određenog korisnika, već i svima ostalima. Najlakši je način saznati je li to doista komunikacijski problem, samo otvorite preglednik i pokušajte posjetiti bilo koju web stranicu.
Ako to ne možete učiniti, potražite problem koji nije u programu Skype jer je to nešto drugo. To se može odvojiti od interneta, zbog neplaćanja, neuspjeh na strani pružatelja, neuspjeh vaše opreme, nepravilno postavljanje komunikacije u operacijskom sustavu itd. Svaki od gore navedenih problema ima svoje rješenje, koje bi trebalo biti posvećeno zasebnoj temi, ali, zapravo, ti problemi su daleko od Skypea.
Također, trebali biste provjeriti brzinu veze. Pitanje je da na vrlo niskoj brzini veze Skype jednostavno blokira pozive. Brzina veze može se provjeriti na specijaliziranim resursima. Postoje mnoge takve usluge, a vrlo ih je lako pronaći. Potrebno je utipkati tražilicu odgovarajućeg zahtjeva.
Ako je niska brzina interneta jednokratna pojava, samo trebate čekati dok se veza ne obnovi. Ako je ova niska brzina uvjetovana uvjetima vaše usluge, kako biste mogli komunicirati u Skypeu i upućivati pozive, morate se prebaciti na brži tarifni plan ili potpuno promijeniti način davatelja usluge ili internetsku vezu.
Problemi s Skypeom
Ali, ako ste doznali da je sve u redu s internetom, ali ne možete doći do bilo kojeg korisnika sa statusom "On-line", tada u ovom slučaju postoji vjerojatnost neuspjeha u programu Skype. Da biste to provjerili, kontaktirajte tehničkog pretplatnika "Echo" klikom na stavku "Poziv" u kontekstnom izborniku. Njegov kontakt postavljen je na Skype prema zadanim postavkama. Ako nema veze, ako postoji normalna brzina interneta, onda to može značiti da je problem u Skypeu.
Ako imate stariju verziju aplikacije, tada ažuriranje njegovo je ažurno. No, čak i ako koristite najnoviju verziju, možda ponovno instalirate program.
Također, može vam pomoći u rješavanju problema nemogućnosti pozivanja bilo gdje, resetiranje postavki. Prije svega, završavamo program Skype ,
Na tipkovnici upisujemo kombinaciju Win + R. U prozoru "Pokreni" koji se pojavi unesite naredbu% appdata%.
Idite u direktorij, promijenite ime Skype mape na bilo koji drugi.
Započeli smo Skype. Ako se problem riješi, prenesemo datoteku main.db iz preimenovane mape u novo stvorenu mapu. Ako problem ostane, to znači da njezin uzrok nije u postavkama za Skype. U tom slučaju izbrišite novu mapu i vratite staru mapu u staru mapu.
virusi
Jedan od razloga zbog kojih nikoga ne možete nazvati, može biti virusna infekcija računala. U slučaju sumnje na to, mora ga skenirati antivirusni program.
Antivirus i vatrozid
Istodobno, protuvirusni programi ili vatrozidi mogu blokirati određene Skype funkcije, uključujući i upućivanje poziva. U tom slučaju, pokušajte onemogućiti zaštitu računala neko vrijeme i testirati poziv u programu Skype.
Ako smo uspjeli proći, to znači da je problem upravo u postavljanju antivirusnih alata. Pokušajte u svojim postavkama dodati Skype na iznimke. Ako se problem ne riješi na taj način, za normalne pozive u programu Skype morat ćete promijeniti antivirusnu aplikaciju na drugi sličan program.
Kao što vidite, nemogućnost pristupa drugim korisnicima u Skypeu može biti uzrokovana nizom razloga. Najprije pokušajte utvrditi na kojoj strani je problem: drugi korisnik, davatelj usluga, operativni sustav ili Skype postavke. Nakon instalacije izvora problema pokušajte ga riješiti jednim od gore opisanih metoda.