Uklanjanje pogreške «DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL» u sustavu Windows 10 i 11

Metoda 1: Ponovna instalacija upravljačkih programa

Kao što tekst same greške sugerira, najčešće se pojavljuje zbog problema s radom upravljačkih programa za određeni uređaj. Naravno, za učinkovito rješavanje problema prvo je potrebno utvrditi što ga uzrokuje.

1. Prva opcija – ponovo izazvati grešku i zabilježiti naziv elementa u retku "What failed".
2. Druga metoda – program Bluescreenview: budući da se greška pojavljuje samo uz "plavi ekran", trebat će nam preglednik mini-dumpova

   Preuzmite BluescreenView s službene stranice

   Korištenje ove aplikacije je vrlo jednostavno: pokrenite je i pričekajte da automatski budu prepoznate stvorene snimke memorije, zatim kliknite na najnoviju od njih. Potrebne informacije nalaze se u donjem dijelu prozora – tamo su opisani aktivni softverski moduli tijekom greške. Konkretnim krivcima problema označeni su crvenom: jedan od njih uvijek odgovara sistemskom jezgru ntoskernel.exe, dok je drugi oštećeni upravljački program. Približan popis imena:

   • nv*****.sys, atikmdag.sys – grafičke kartice (NVIDIA i ATI);
   • dxgmms2.sys – grafički sustav;
   • storport.sys, usbehci.sys – USB ili kontroler uređaja;
   • ndis.sys, netio.sys, tcpip.sys – mrežna kartica;
   • wfplwfs.sys – niskorazinski modul pristupa antivirusnog programa.

   Ako vidite samo ntoskernel.exe, razlog nije u upravljačkim programima. Iskoristite druge metode.

3. Ponovna instalacija upravljačkih programa sastoji se od uklanjanja postojećeg paketa i instalacije novog. Na našoj web stranici postoji nekoliko uputa za određene kategorije uređaja – slijedite odgovarajući link za više detalja.

   Detaljnije:
   Kako ponovo instalirati upravljačke programe za grafičku karticu
   Kako instalirati upravljačke programe za mrežnu, zvučnu karticu, USB kontroler i kontroler pohrane

Ova metoda radi samo u slučajevima kada se sustav ispravno učitava. Ako se greška pojavljuje stalno, odmah pređite na Metodu 3.

Metoda 2: Uklanjanje antivirusnog programa

Ponekad uzrok pojave "plavog ekrana" s ovim tekstom može biti antivirus. Naime, ozbiljnim zaštitnim programima za potpuno funkcioniranje potreban je dubok pristup u OS, za što se koriste upravljački programi. Ponekad ti podaci mogu biti oštećeni, što na kraju dovodi do pojave BSOD-a s razmatranim kodom. Vjerojatno će se s tim susresti početnici koji su instalirali dva antivirusna programa na jedan računar, što se kategorički ne preporučuje. U situacijama kada se, unatoč pojavi greške, sustav uspije učitati, možete pokušati ukloniti ovaj softver – često su ti koraci dovoljni za rješavanje problema.

Detaljnije: Kako ukloniti antivirus s računala

Metoda 3: Provjera i obnova sistemskih podataka

Ako prethodne metode nisu bile učinkovite, to znači da su datoteke OS-a oštećene. U toj situaciji treba provjeriti cjelovitost tih podataka i izvršiti obnovu ako je potrebno.

Detaljnije:
Provjera i obnova cjelovitosti sistemskih datoteka u Windows 10
Obnova Windows 10 prilikom pokretanja

Metoda 4: Provjera hardverskih komponenti

Ako vam prethodna metoda nije pomogla, ostaje samo jedan razlog – oštećene su određene hardverske komponente računala. Za utvrđivanje uzroka koristite upute u nastavku:

1. Prvi kandidat – tvrdi disk.Nemogućnost učitavanja sustava i BSOD-ovi često su znak "kvarljivog" HDD-a, stoga provjerite uređaj, osobito ako se primijete dodatni simptomi poput škljocanja i drugih neobičnih zvukova.

   Više informacija: Kako provjeriti tvrdi disk

2. Sljedeće na redu je radna memorija. Greška "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" ponekad se javlja zbog postupnog kvara jednog ili više modula RAM-a, stoga nije naodmet provjeriti i njih.

   Više informacija: Provjera radne memorije u Windows 10

3. Na kraju, problem može biti uzrokovan samom matičnom pločom. Ako u tekstu greške postoji naziv USB kontrolera, to može biti simptom "kvarljive" južne ili sjeverne brane. Lokalizacija izvora kvara pomoći će upute u nastavku.

   Više informacija: Kako provjeriti matičnu ploču

Nažalost, većinu hardverskih problema neće biti moguće riješiti kod kuće – vjerojatno će biti potrebno obratiti se servisnom centru ili potpuno zamijeniti uređaj.