Sadržaj:
Metoda 1: Čišćenje internetskog predmemoriranja
Često je uzrok razmatrane probleme podaci koji su pohranjeni u predmemoriji web preglednika, stoga je prvo što treba učiniti – očistiti odgovarajuće skladište. Na našoj web stranici već postoje upute za izvođenje ove radnje za najpopularnije preglednike – iskoristite poveznice u nastavku za više detalja.
Više informacija: Kako očistiti predmemoriju u Google Chrome, Mozilla Firefox, Yandex.Browser, Opera, Internet Explorer
Metoda 2: Čišćenje SSL predmemorije
Nije isključeno da izvor kvara može biti sustavna SSL predmemorija, koju također preporučujemo očistiti.To se radi na sljedeći način:
- Otvorite "Upravljačku ploču" na bilo koji prikladan način: na primjer, putem "Pretraživanja" ili iz mape "Alati" u izborniku "Start".
- Prebacite prikaz elemenata u način "Velike ikone", a zatim pronađite stavku "Svojstva preglednika" i idite na nju.
- Otvorite karticu "Sadržaj" – trebala bi sadržavati blok "Certifikati" s gumbom "Očisti SSL", iskoristite ga.
- Pojavit će se informativna poruka, pritisnite u njoj "U redu".




Zatvorite "Upravljačku ploču", a zatim pokrenite preglednik i pokušajte pristupiti web stranici koja je prikazivala navedenu grešku – vjerojatno će biti ispravljena.
Način 3: Postavke antivirusnog programa
Moderni antivirusni proizvodi štite i od prijetnji s interneta, a sumnjiv promet SSL/TLS može se smatrati prijetnjom prema algoritmima. Stoga, za rješavanje problema, funkciju ove zaštite treba isključiti – postupak ćemo prikazati na primjeru popularnog softvera Kaspersky Internet Security.
Važno! Isključivanje sredstava filtriranja prometa može narušiti sigurnost sustava, stoga daljnje radnje poduzimate na vlastitu odgovornost!
- Za početak, pokušajte privremeno obustaviti zaštitu i provjeriti pristup problematičnoj web stranici – ako se greška i dalje pojavljuje, uzrok sigurno nije u antivirusu, i trebate iskoristiti drugu metodu iz ovog članka.
Detaljnije: Kako privremeno onemogućiti zaštitu Kaspersky Internet Security
Ako se resurs normalno učitava, pređite na korak 2.
- Pozovite glavni prozor programa i kliknite na ikonu za pokretanje postavki, koja se nalazi u donjem lijevom kutu.
- U izborniku opcija odaberite stavke "Dodatno" – "Mreža".
- Pronađite blok s nazivom "Provjera zaštićenih veza". Kliknite na padajući izbornik pored stavke "U slučaju grešaka prilikom provjere zaštićenih veza", u kojem odaberite opciju "Dodati stranicu u iznimke".



Sada, kada dođe do grešaka u sigurnoj vezi, antivirus će vam ponuditi da dodate resurs na popis iznimaka, čime će biti moguće pristupiti mu. Ako se problem i dalje javlja, vratite se u postavke mreže i potpuno onemogućite provjeru zaštićenih veza.

Način 4: Provjera točnosti vremena i datuma
Certifikati koji se koriste za rad SSL i TLS protokola imaju ograničeno trajanje, stoga se prilikom uspostavljanja veze provjerava datum njihovog stvaranja i rok isteka. Ako su na ciljnom računalu postavljeni netočni datum i/ili vrijeme, sustav može smatrati certifikat nevažećim i odbiti pristup. Rješenje problema je očito: potrebno je postaviti točne vrijednosti vremena, u čemu će vam pomoći upute na sljedećem linku.
Detaljnije: Postavljanje vremena i datuma u Windows
Način 5: Onemogućavanje QUIC protokola (Google Chrome)
U web preglednik od "korporacije dobra" ugrađen je QUIC protokol, koji je osmišljen za ubrzanje pristupa HTTPS stranicama koje koriste SSL i TLS. U nekim slučajevima, upravo zbog njega može doći do razmatranog kvara.Na sreću, u pregledniku postoje alati za isključivanje ove funkcije, algoritam je sljedeći:
- Pokrenite Chrome i otvorite novu karticu, u adresnu traku upišite link
chrome://flags/
. Provjerite ispravnost unosa i pritisnite Enter. - Nakon učitavanja stranice, iskoristite traku "Search flags", u koju upišite upit
#enable-quic
– u donjem popisu trebao bi ostati samo jedan stavak, s nazivom "Experimental QUIC Protocol". - Aktivirajte padajući izbornik desno od opcije, u kojem odaberite način "Disabled".
- Ponovno pokrenite preglednik pritiskom na gumb "Relaunch" i pokušajte pristupiti problematičnom resursu – sada bi trebao raditi normalno.




Način 6: Uključivanje starih verzija protokola SSL i TLS
Ako je kritično važno dobiti pristup web stranici koja prikazuje navedenu grešku, možete pokušati aktivirati zastarjele verzije sigurnosnih protokola.
Važno! Uključivanje starih verzija SSL i TLS značajno će smanjiti sigurnost vašeg računala, stoga ovu metodu koristite samo u krajnjem slučaju!
- Ponovite korake 1-2 drugog načina i iskoristite karticu "Dodatno".
- U popisu "Postavke" potražite stavke čiji nazivi sadrže akronime sigurnosnih protokola i označite sve pronađene.
- Pritisnite "Primijeni" i "U redu", zatim ponovno pokrenite računalo.



U većini slučajeva ova opcija bi trebala pomoći, međutim još jednom podsjećamo – to nije sigurno, i koristiti ovu metodu treba samo u hitnim slučajevima.