Vlasnici osobnih računala i prijenosnih računala sa sustavom Windows 10 ponekad uočavaju sljedeći problem: Internet nije dostupan ili je ograničeno dostupan, a prikaz ploče za povezivanje nasuprot aktivne veze prikazuje tekst "Nema internetske veze, zaštićena". Ova se pogreška javlja na stolnim i prijenosnim računalima.
Metode za rješavanje internetskih problema u sustavu Windows 10
Dotična pogreška javlja se iz mnogih razloga, među kojima primjećujemo poteškoće u radu hardvera (na strani korisnika ili dobavljača), netočne postavke OS-a ili firmware usmjerivača.
Metoda 1: Ponovo pokrenite usmjerivač
Najčešće smatrani kvar pojavljuje se u slučaju privremenih problema s radom usmjerivača - tehnička podrška davatelja usluga nije uzalud jer je prva stvar koju treba preporučiti ponovno pokretanje. Izvodi se prema sljedećem algoritmu:
- Pronađite gumb za isključivanje na uređaju i pritisnite ga. Ako ga nema, izvucite kabel za napajanje iz utičnice ili produžnog kabela.
- Pričekajte oko 20 sekundi - za to vrijeme možete provjeriti i kvalitetu WAN i Ethernet kabelskih veza.
- Uključite usmjerivač (pritisnite gumb za napajanje ili priključite kabel u utičnicu). Pričekajte još 2-3 minute i provjerite ima li problema.
Ako problem nestane, sjajno, ako se i dalje događa, čitajte dalje.
2. metoda: konfiguriranje usmjerivača
Do kvara dolazi i zbog postavljanja netočnih parametara u usmjerivaču. Najočitiji znak toga je da drugi uređaji (na primjer, pametni telefoni i tableti) ne rade na problematičnoj Wi-Fi mreži. Parametri za distribuciju interneta putem usmjerivača ovise o vašem davatelju usluga i vrsti uređaja koji se koristi. Pogledajte odjeljak za detalje. "Usmjerivači" na našoj web stranici.
Više detalja: Postavke usmjerivača
3. metoda: Konfiguriranje sustava Windows
U nekim slučajevima, kada pristup World Wide Webu nije dostupan isključivo na problematičnom računalu, izvor kvara leži u netočnoj konfiguraciji operativnog sustava ili problemima u njegovom radu. Već smo razgovarali o razlozima zašto Internet možda neće raditi, kao i o metodama za njihovo uklanjanje.
Više detalja: Zašto Internet ne radi u sustavu Windows 10
Metoda 4: Kontaktiranje davatelja usluge
Ako niti jedna od gore navedenih metoda ne pomogne, najvjerojatnije je problem na strani davatelja usluge. U takvoj se situaciji preporučuje kontaktiranje tehničke podrške davatelja usluga, po mogućnosti putem telefonskog broja. Operater će vas obavijestiti da postoji kvar na liniji i navesti vrijeme kada će popravak biti završen.
Zaključak
Stoga smo vam rekli zašto Windows 10 prikazuje poruku "Nema internetske veze, sigurno". Kao što vidite, postoji nekoliko razloga za ovaj problem, kao i metode za njegovo uklanjanje.