Kupnja proizvoda na Avitu s dostavom

Opcija 1: Web stranica

Narudžbu za Avito dostavu određenog proizvoda na stranici trgovačke platforme možete izvršiti na dva načina, pri čemu svaki od njih nudi jedinstvene parametre i metode praćenja. Važno je razumjeti da će sama mogućnost biti dostupna samo po želji prodavača, o čemu se treba unaprijed informirati ne samo provjerom prisutnosti gumba na stranici s detaljnim opisom oglasa, već i postavljanjem ovog pitanja putem privatnih poruka.

Pročitajte također: Kako napisati prodavaču na Avitu

Poštanska pošiljka

1. Nakon što se uvjerite da je autor objave spreman za slanje, idite na glavnu stranicu objave i u desnom stupcu iskoristite gumb "Kupiti s dostavom". Ovdje možete primijetiti procijenjeno vrijeme dostave ovisno o postavljenoj adresi, no točni izračuni bit će dostupni tek nakon postavljanja parametara.
2. Ovisno o odabranom naselju u bloku "Način preuzimanja" bit će dostupan jedan ili oba načina dostave. Ako vas zanima slanje putem kurira, možete se upoznati s sljedećim dijelom članka, dok ćemo se ovdje fokusirati na mjesta preuzimanja dostupna širom Rusije.
3. Otvorite blok "Dostava u mjesto preuzimanja u vašem gradu", pomaknite stranicu dolje do pododjeljka "Odaberite mjesto preuzimanja" i kliknite na jedan od dostupnih ureda na karti.Po potrebi možete koristiti tekstualno polje u gornjem desnom kutu widgeta, ako je potrebno poslati pošiljku u drugi naseljeni punkt ili se javljaju poteškoće s pronalaženjem.
4. Na izbor, Avito omogućava primanje pošiljaka ne samo u poštanskim uredima "Pošte Rusije", već i u uredima "BoxBerry". Ako u vašem gradu postoje odgovarajuće točke isporuke, najbolje je koristiti drugu opciju, jer to značajno štedi vrijeme.
5. Potvrdite izbor određene točke pritiskom na gumb "Odabrati točku" u iskačućem prozoru i ponovno pomaknite stranicu. Sada je potrebno ispuniti tekstualna polja "Ime i prezime" u skladu s putnim dokumentima primatelja, "Telefon" i "Email".

Navođenje telefona igra posebno važnu ulogu prilikom naručivanja preko "BoxBerry", jer osim putovnice također će biti potreban tajni kod iz SMS poruke. Provjerite unesene podatke i pritisnite gumb "Platiti", ako vam sve odgovara.

Kurirska dostava

1. Narudžba kurirske dostave razlikuje se od izbora točke isporuke samo u nekim detaljima i, obično, po pitanju cijene. Prvo, iz popisa "Kurirska služba" odaberite odgovarajuću opciju, gdje "Dostavista" dostavlja pošiljke u određenom vremenskom okviru, dok "Yandex Go" djeluje prema preferencijama obje strane transakcije.
2. Ispunite tekstualno polje "Adresa" u skladu s adresom na kojoj planirate primiti pošiljku, i, ako je potrebno, dodajte pojašnjenje poput koda za interfon. Možete navesti točne podatke sve do određene stanice, jer se dostava malih predmeta vrši do praga.
3. Kao i ranije, ispunite polja u skladu s imenom, brojem telefona i adresom e-pošte za primanje računa.Za prelazak na završnu fazu obrade koristite gumb "Platiti" na dnu stranice.

Važno je uzeti u obzir da se u polju "Adresa", uključujući automatsko popunjavanje putem padajućeg izbornika, može slučajno unijeti potpuno drugi grad, što će dovesti do otkazivanja postupka dostave, jer je kurirska služba trenutno ograničena na područje jednog naselja.

Upravljanje paketima

1. Nakon što pritisnete gumb "Platiti" u bilo kojoj od opcija, na stranici "Tinkoff Plačanje" potrebno je unijeti podatke o banci kartici, po potrebi uključiti automatsko spremanje podataka i pritisnuti "Platiti". Nažalost, druge metode plaćanja u ovom slučaju nisu dostupne, ali se mogu koristiti virtualni ekvivalenti kartica od YuMoney ili QIWI.
2. Ako je sve učinjeno ispravno, odmah nakon prijenosa sredstava u osobnoj prepisci s prodavačem pojavit će se informacije o transakciji, a gumb za dostavu na stranici oglasa dobit će oznaku "Rezervirali ste robu". Treba pričekati potvrdu od strane dostavne službe kako bi se osiguralo da neće biti problema, a time se vaša akcija završava.
3. Daljnje radnje će provoditi prodavač, dok ćete vi primiti obavijest o statusu paketa. Detaljne informacije, kao i broj za praćenje pošiljaka možete pronaći u odjeljku "Narudžbe" na kartici "Kupujem".
4. Spomenuti broj za praćenje paketa nalazi se unutar bloka "Narudžba poslana", ali samo nakon što paket bude dostavljen u točku prijema. Ako ste koristili kurirsku dostavu, neće biti broja – samo će stići poruka od kurira o sastanku u dogovoreno vrijeme.

Točni rokovi dostave, kao što se može pretpostaviti, ovise i o načinu slanja, i o udaljenosti, i o kašnjenjima s strane pošiljatelja.U cjelini, ako vas nešto ne zadovoljava u ovom pogledu, uvijek možete izvršiti povrat putem posebne tipke ili putem korisničke podrške.

Opcija 2: Mobilna aplikacija

Mobilna verzija Avita ne razlikuje se od web stranice u pogledu organizacije dostave, osim možda sučelja prilagođenog za vertikalnu orijentaciju uređaja. Iz tog razloga ćemo govoriti samo o položaju određenih stavki, dok više detalja možete saznati iz prvog dijela ovog uputstva.

1. Otvorite službenu aplikaciju trgovačke platforme, idite na željenu objavu i pritisnite gumb "Kupiti s dostavom". Ne zaboravite provjeriti detalje transakcije s prodavačem, jer neki načini dostave mogu biti ograničeni.
2. Iz popisa opcija odaberite "Mjestima za preuzimanje" ili "Kurirsku dostavu" i odmah nakon toga odlučite se za službu ili poštanski ured. Ovdje će biti prikazana karta sa svim dostupnim mjestima za preuzimanje ili popis aktivnih kurirskih službi.
3. Na sljedećem ekranu, bez obzira na odabranu opciju, ispunite tekstualna polja u kategoriji "Primatelj" u skladu s imenom iz putovnice, brojem telefona i adresom e-pošte. Nakon završetka, pomaknite se dolje i pritisnite gumb "Preći na plaćanje".
4. Unesite podatke o kreditnoj kartici, uključujući virtualne analoge elektroničkih platnih sustava, i potvrdite kupnju pomoću gumba "Platiti". Potvrda se vrši individualno ovisno o vašoj banci, obično putem tajnog koda ili aplikacije.
5. Nakon uspješne potvrde, u osobnoj prepisci s prodavačem prikazat će se odgovarajuća poruka, većinom namijenjena pošiljatelju, koja ukazuje na mogućnost slanja. Za dobivanje detalja o transakciji potrebno je preći u osobni račun, otvarajući karticu "Profil" putem donje trake i potom dodirnuti blok "Narudžbe".

Ovdje je potrebno preći na stranicu "Kupujem" i odabrati upravo naručenu robu.U ovom dijelu aplikacije prikazat će se status pošiljke i broj za praćenje, ako ste odabrali dostavu na punkt za preuzimanje.

Praćenje narudžbe

Poštanske pošiljke povezane s jedinstvenim brojem za praćenje mogu se pratiti putem bilo koje usluge koja pruža tu mogućnost. Najlakše je to učiniti na službenoj web stranici Pošte Rusije, što je detaljno opisano u drugoj uputi na web stranici.

Više informacija: Praćenje pošiljaka Pošte Rusije

Za veću udobnost, posebno kada se radi o slanju pošiljke u udaljene regije, možete aktivirati obavijesti putem e-maila. To će omogućiti primanje poruka o svakoj novoj operaciji, uključujući dolazak narudžbe u odabrano odjeljenje.

Preuzimanje pošiljke

Ovisno o odabranom načinu dostave, razlikuju se i metode preuzimanja. Tako, da biste primili pošiljku putem kurira, potrebno je susresti se s njim na dogovorenom mjestu i u dogovoreno vrijeme, pružiti dokument koji potvrđuje identitet i navesti jedinstveni kod iz SMS poruke.

Ako ste odabrali punkt za preuzimanje, trebate posjetiti odjeljenje Pošte Rusije ili ured BoxBerry, pružajući broj za praćenje pošiljke i, opet, dokument koji potvrđuje identitet. U tom slučaju, također će biti potrebno navesti tajni kod iz poruke koju ste primili na broj naveden prilikom narudžbe.

Sigurna dostava Avita omogućava provjeru kvalitete proizvoda prije prihvaćanja u roku od najviše 15 minuta. Tako se može uvjeriti u ispravnost bilo koje tehnike i odsutnost vidljivih oštećenja, uključujući ona nastala nepažljivim rukovanjem.

Otkaži narudžbu i povratak

U slučaju bilo kakvih poteškoća, novac se može vratiti putem odgovarajuće tipke u osobnom dijalogu s prodavačem, ako pošiljka još nije predana zaposlenicima pošte ili kurirske službe.U suprotnom, potrebno je napisati zahtjev za podršku putem odjeljka "Pomoć" na web stranici ili u aplikaciji trgovačke platforme.

Više informacija: Kako kontaktirati podršku na Avitu

Odustati od paketa također se može prilikom preuzimanja, bez obzira na način dostave, ili, u slučaju pošte, jednostavno ignorirajući istaknuti dvotjedni rok, nakon čega će roba biti vraćena. Ako je povrat iniciran odmah nakon narudžbe, novac će se vratiti odmah, dok će u svim ostalim situacijama trebati pričekati do pet dana.