Sadržaj:
Način 1: Provjera i instalacija aplikacije
Trenutno je WhatsApp za sve platforme, bilo da se radi o Android, iOS ili Windows, potpuno besplatan messenger, čija politika distribucije ne uključuje integraciju reklamnih oglasa u aplikaciju na strani korisnika.
Stoga je prvo potrebno osigurati da koristite originalnog klijenta, a ne kopiju, kojih ima mnogo na internetu.
Najbolje je iskoristiti gornje linkove za izravno preusmjeravanje u trgovinu aplikacija ovisno o vašem sustavu, gdje je potrebno provjeriti postoji li gumb "Otvoriti" ili "Ažurirati". Ako se umjesto toga ponudi "Instalirati" program, trebate otići u postavke uređaja i ukloniti prethodno korištenog klijenta na sličan način kao i bilo koju drugu aplikaciju.
Više informacija: Kako ukloniti aplikacije s telefona
Nakon što ste se riješili deinstalacije, iskoristite gumb "Instalirati", kako biste preuzeli ispravnu verziju aplikacije.Detaljnije, ova procedura je opisana u drugoj uputi na web stranici i može se značajno razlikovati na različitim uređajima.
Detaljnije:
Kako instalirati WhatsApp na telefon i računalo
Kako obnoviti WhatsApp na mobilnom uređaju
Izvršite inicijalnu postavku messengera i, ako je moguće, obnovite podatke iz oblaka. Ako je sve učinjeno ispravno i uzrok je zaista bio jedan od nepouzdanih analoga WhatsApp-a, problem će odmah biti rešen, ali je važno razumeti da se vizualni izgled i funkcije mogu promeniti na gore.
Način 2: Blokiranje nepoželjnih izvora
Mnogo češći i verovatniji uzrok pojave reklama u WhatsApp-u mogli su postati unutrašnji razgovori, jer je za slanje poruke potreban samo vaš broj telefona, koji je mogao završiti na listi za slanje nakon curenja ili sasvim slučajno. U tom slučaju, reklame dolaze kao obične poruke i mogu biti praćene uobičajenim zvučnim obaveštenjima i push obaveštenjima iznad drugih aplikacija.
- Ako je vaša situacija ograničena na jedan jedini chat na odgovarajućoj kartici, jednostavno napustite razgovor i dodajte pošiljaoca na unutrašnju crnu listu. To možete učiniti prema našoj posebnoj uputi, obično otvarajući meni "…" nasuprot chata i koristeći opciju "Blokirati".
Detaljnije: Blokiranje kontakata i skrivanje chatova u WhatsApp-u
- Za razliku od korisnika, grupe nije moguće blokirati, ali možete jednostavno preći u unutrašnje postavke, poslati žalbu pomoću odgovarajuće označene dugmadi i na kraju se odjaviti. Ove zajednice se često susreću, ali se aktivno blokiraju kada se skupi veliki broj sličnih žalbi od korisnika.
Detaljnije: Kako napustiti grupu na WhatsAppu
Dodatno, možete se obratiti službi za podršku aplikacije putem unutarnjeg obrasca za povratne informacije, koji možete pronaći na stranici "Pomoć" u "Postavkama". Tehnički stručnjaci sami malo mogu učiniti s ovakvim problemom, ali sigurno će pružiti mnoštvo preporuka prilagođenih vašoj situaciji.
Način 3: Promjena postavki privatnosti
Osim predloženih rješenja, posebno ako vas često pozivaju u grupe s reklamama, unatoč redovnim pritužbama s vaše strane, možete promijeniti unutarnje postavke privatnosti. Promjena postavki dostupna je danas isključivo putem mobilnih aplikacija za Android i iOS, dok verzija za Windows kopira postavke sa pametnog telefona.
Android
- Da biste unijeli promjene na Android uređaju, otvorite aplikaciju za razmjenu poruka i u gornjem desnom kutu otvorite izbornik "…". Ovdje je potrebno odabrati kategoriju "Postavke" i nakon toga na novoj stranici preći u odjeljak "Privatnost".
- Kada se nađete na navedenom ekranu, pronađite opcije "Grupe" i kao vrijednost postavite "Moji kontakti" ili "Kontakti, osim". Koju god opciju odabrali, nakon toga pozivi će dolaziti isključivo od onih korisnika koje ste dodali u adresar.
Na istoj stranici s postavkama privatnosti možete posjetiti kategoriju "Pozivi" i aktivirati jedinu dostupnu opciju "Isključiti zvuk za nepoznate brojeve". Ova radnja je dodatna i bit će relevantna samo ako primate česte reklamne pozive s nepoznatih brojeva putem WhatsAppa.
iOS
- Mobilni klijent WhatsApp za iPhone gotovo se ne razlikuje od prethodne verzije po pitanju potrebnih radnji.Prvo otvorite "Postavke" putem donje trake, odaberite kategoriju "Privatnost" i idite na opcije "Grupe".
- Ponovno, kao vrijednost na ovom ekranu možete odabrati jednu od tri opcije, bilo da je to "Sve", "Moji kontakti" ili "Kontakti osim", pri čemu posljednja dva stavka pružaju najveću zaštitu od reklama. Osim toga, nakon što se upoznate s postavkama, ne zaboravite na "Pozive", gdje funkcija "Isključi zvuk za nepoznate brojeve" omogućava tiho primanje nepoželjnih anonimnih poziva.
Ručno spremanje postavki nije potrebno bez obzira na platformu, stoga će ažurirane postavke privatnosti odmah stupiti na snagu i blokirati nove pozive. Nažalost, WhatsApp ne može pružiti veću zaštitu.
Način 4: Rješavanje problema s brojem telefona
Ako prethodno predložena rješenja nisu pomogla, a i dalje redovito primate reklamne poruke od raznih pošiljatelja, problem obično treba riješiti radikalnim mjerama zamjenom broja telefona. To je zbog toga što ne možete sami isključiti broj iz distribucije, a WhatsApp ne nudi postavke privatnosti za blokiranje bilo kakvih dolaznih poruka.
Više informacija: Kako promijeniti broj telefona u WhatsAppu
Nećemo se zadržavati na ovom odjeljku, ali napominjemo da nije naodmet kontaktirati pružatelja mobilnih usluga za dodatne preporuke. U rijetkim slučajevima operater može pomoći u borbi protiv reklama, kao i dati savjete o zamjeni broja ako druga rješenja ne pomažu.
Način 5: Pretraživanje i uklanjanje virusa s uređaja
Reklame u WhatsAppu mogu biti povezane ne samo s aplikacijom ili brojem telefona, već i s samim uređajem, ako koristite računalo ili pametni telefon na Android platformi.Da biste se uvjerili u to, možete odmah koristiti sredstva za provjeru opisana u posebnim uputama ili promatrati rad uređaja nakon uklanjanja WhatsAppa.
Detaljnije:
Provjera Android i iOS na viruse
Uklanjanje SMS virusa s telefona
Pretraživanje i uklanjanje virusa s računala
Obratite pažnju da se problemi s virusima na pametnim telefonima rijetko javljaju, stoga ovaj dio upute zaslužuje pažnju tek nakon što su provedena sva prethodno predstavljena rješenja. Ako su virusi ipak otkriveni, mogu pomoći antivirusni programi, samostalno čišćenje memorije, kao i vraćanje postavki uređaja na tvorničke.