Rješenje problema s beskonačnim povezivanjem na RTC u Discordu

Ako se suočavate s beskonačnom vezom na RTC prilikom pokušaja pridruživanja glasovnom kanalu na poslužitelju u Discord, prvo provjerite stabilnost vaše internetske veze, zaustavite sve preuzimanja ako ih imate, ponovno pokrenite računalo i usmjerivač. Obratite se drugim članovima poslužitelja i provjerite imaju li sličnu grešku, jer kolektivni problemi ukazuju na kvarove na samom poslužitelju. U tom slučaju obično pomaže promjena određenog parametra, o čemu će biti riječi u jednom od sljedećih načina.

Način 1: Upravljanje vatrozidom i antivirusom

Razmatrana situacija nastaje kada Discord ima problema prilikom pokušaja uspostavljanja veze s poslužiteljem. To znači da se paketi gube tijekom prijenosa ili još u fazi slanja. Glavna sumnja uvijek pada na softver na korisnikovom računalu, a to su standardni ili treći vatrozid i antivirus. Privremeno isključite navedene komponente i provjerite kako to utječe na vezu s RTC prilikom pokušaja ulaska u glasovni kanal poslužitelja.

Više informacija:
Isključivanje vatrozida u Windows 10
Isključivanje antivirusa

Ako se ispostavi da je kvar u vatrozidu ili antivirusu, ali ne želite ga stalno isključivati, bit će potrebno postaviti dolaznu vezu. U slučaju antivirusa, dodaje se Discord u iznimke, o čemu možete pročitati u članku na donjoj poveznici.

Više informacija: Kako dodati program u iznimke antivirusa

Vlasnicima trećih vatrozida bit će potrebno dodati messenger u bijelu listu ili postaviti dolaznu vezu.Budući da je implementacija svugdje različita i može se provoditi putem grafičkog izbornika ili pomoću konzolnih naredbi, morat ćete se sami snaći u upravljanju zaštitnim softverom. Sa standardnim Windows vatrozidom je sve mnogo jednostavnije:

1. Pokrenite ga tako da upišete naziv u pretraživanju u „Start”, kao što je prikazano na gornjem screenshotu. U novom prozoru kliknite na stavku „Dodatne opcije”, koja se nalazi na lijevoj traci.
2. Prikazat će se „Monitor vatrozida”, u kojem vas zanima stavka „Pravila za dolazne veze”, budući da se vi povezujete na kanal slanjem paketa podataka.
3. U desnom okviru odaberite „Stvori pravilo”.
4. Odaberite tip pravila „Za program” i nastavite dalje.
5. Oz označite „Put programa” i kliknite na „Pregled”.
6. Idite na put C:UsersIme korisnikaAppDataLocalDiscord, gdje „Ime korisnika” zamijenite svojim.
7. Otvorite direktorij s verzijom aplikacije.
8. Pronađite izvršnu datoteku „Discord.exe” i dvaput kliknite na nju za odabir.
9. Automatski ćete se vratiti na prethodni izbornik, gdje trebate kliknuti na „Dalje”.
10. Oz označite tip akcije „Dopusti vezu”.
11. Primijenite pravilo za sve tipove mreža koje se koriste na ovom računalu.
12. Obavezno odredite ime za trenutno pravilo i unesite opis, ako želite.

Završna radnja — ponovo pokrenite računalo, nakon čega će novo pravilo već stupiti na snagu i možete pokušati ponovno povezati se na potrebni glasovni kanal.

Metoda 2: Zahtjev za administratorska prava

Ova metoda odgovara samo onim korisnicima koji koriste računalo na poslu ili u obrazovnoj ustanovi, gdje je postavljena radna ili obrazovna mreža. Prema tome, većina korisnika nema gotovo nikakva prava koja im omogućuju upravljanje sistemskim datotekama, instaliranje ili deinstaliranje programa. Ako je to moguće, trebali biste zatražiti da vam se dodijele puna prava ili posebne dozvole kako bi se povezivanje s RTC-om konačno uspješno završilo.Obratite se sistemskom administratoru koji održava trenutnu mrežu.

Način 3: Promjena regije servera

Ako ste kreator ili administrator servera i primili ste kolektivnu žalbu da su se pojavili problemi na glasovnim kanalima, vjerojatno je dovoljno promijeniti samo regiju servera kako bi se prebacili na druge, slobodnije kanale. Za to morate imati pristup zajedničkim postavkama servera.

1. Kliknite na njegovo ime kako biste otvorili izbornik upravljanja.
2. U popisu odaberite stavku „Postavke servera“.
3. U prvom odjeljku pronaći ćete „Regija servera“, gdje trebate kliknuti na „Promijeni“.
4. Upoznajte se s informacijama o tome kako se vrši promjena, a zatim odaberite novu regiju.

Način 4: Isključivanje funkcije održavanja paketa s visokim prioritetom

U Discordu postoji ugrađena funkcija koja omogućava postavljanje povećanog prioriteta za aplikaciju, što poboljšava kvalitetu usluge. Nisu svi protokoli internet-provajdera normalno kompatibilni s ovom mogućnošću, stoga programeri preporučuju isključivanje iste ako dođe do bilo kakvih mrežnih problema, uključujući i one o kojima se raspravlja.

1. Otvorite Discord i idite na opće postavke profila klikom na ikonu zupčanika.
2. U odjeljku „Postavke aplikacije“ kliknite na „Glas i video“.
3. Pronađite stavku „Omogući održavanje paketa s visokim prioritetom“ i isključite je.

Sada je najbolje ponovno pokrenuti program, nakon čega možete pokušati ponovo povezati se na glasovni kanal.

Način 5: Sastavljanje pisma u službu podrške

Preporučujemo da se ovom načinu pribjegne samo kada ništa od navedenog nije donijelo željeni rezultat i još uvijek imate poteškoća s povezivanjem na bilo koji glasovni kanal. Sljedeća uputa podrazumijeva analizu grešaka i trenutnog stanja mreže, stoga, ako se razumijete u WebRTC i ste viši korisnik računala, možete pokušati sami pronaći uzrok.Običnim korisnicima s prikupljenim informacijama preostaje samo da se obrate tehničkoj podršci.

Pređite na stranicu WebRTC Troubleshooter

1. Bit će vam potreban poseban online servis, do kojeg možete doći putem gornje poveznice. Za početak testiranja pritisnite gumb «Start».
2. Nakon nekoliko sekundi pojavit će se izvještaj s općim rezultatima — napravite snimku zaslona preglednika tako da u kadar uđu sve stavke (razmjer kartice se smanjuje putem Ctrl + <->, alternativa je korištenje programa za izradu snimaka zaslona s funkcijom pomicanja stranice).
3. Pokrenite Discord i započnite povezivanje s glasovnim kanalom, nakon čega otvorite konzolu za programere putem kombinacije tipki Ctrl + Shift + I i pređite na karticu «Console».
4. Ponovno napravite snimku zaslona kako bi se svi posljednji upozorenja prikazali u konzoli.
5. Otvorite službenu stranicu podrške Discord i započnite sastavljanje zahtjeva, odabirom teme «Izvještaj o greškama».
6. Ispunite svako polje prema zahtjevima, a na kraju priložite ranije izrađene snimke zaslona s web stranice i same aplikacije. Pošaljite e-mail i čekajte odgovor na navedenu adresu e-pošte.

Također pročitajte: Izrada snimke zaslona na računalu ili prijenosnom računalu

Vjerojatno će odgovor stići za nekoliko dana, ali to se može dogoditi i ranije, stoga provjeravajte «Ulazne» i kategoriju «Spam» za svaki slučaj. Programeri će pronaći rješenje sukoba s drugim programima ili će vam savjetovati koje postavke ometaju normalnu vezu, što je izuzetno teško otkriti i ispraviti samostalno.

U slučaju problema u mobilnoj aplikaciji Discord obratite pažnju na Metod 4 i Metod 5, pokušajte ponovno pokrenuti uređaj i ponovo se povezati na mrežu. Ako ništa nije pomoglo, obratite se službi podrške, ali bez odgovarajućih snimaka zaslona, naglašavajući da koristite upravo mobilnu aplikaciju i da trebate dodatne upute.