Uklanjanje virusa za instalaciju antivirusnog programa

Ako se izvršna datoteka antivirusnog programa ne instalira, potrebno je isključiti neke uzroke, poput sukoba antivirusnih programa, postavki Windows vatrozida, neispravnog distribucijskog paketa. Ako nijedna stavka ne odgovara opisu, velika je vjerojatnost da je računalo zaraženo virusom koji blokira instalaciju zaštitnog programa.

Korak 1: "Sigurni način rada"

Za uklanjanje "zlonamjernih programa" prethodno preuzmite alat Dr.Web Cureit, koji ne zahtijeva instalaciju.

Preuzmi Dr.Web Cureit

1. Nakon završetka preuzimanja, ponovno pokrenite računalo i na početku pokretanja OS-a nekoliko puta pritisnite tipku F8 za pozivanje "Sigurnog načina rada". Da biste odabrali željenu opciju, upravljajte tipkama sa strelicama, a za potvrdu odabira pritisnite Enter.

   Kada se operativni sustav potpuno učita, idite u direktorij u kojem je spremljen alat i pokrenite ga.

   Više informacija: {innerlink id='8162', txt='Ulazimo u "Sigurni način rada" putem BIOS-a', sublink=''}

2. U nekim slučajevima, prilikom prvog otvaranja aplikacije, pojavljuje se prozor koji traži dopuštenje za pokretanje datoteke, kliknite "Pokreni".
3. Tvrtka Dr.Web prikuplja statistiku za obradu, stoga pritisnite "Nastavi".
4. U sljedećem prozoru potrebno je "Započni provjeru" ili "Odabrati objekte za provjeru". Druga opcija odgovara onima koji točno znaju gdje "borave" virusi.
5. Pretraživanje prijetnji trajat će određeno vrijeme, ovisno o zagušenosti računala. Istražite popis virusa: u ovu kategoriju spadaju hakeri programa i igara, datoteke koje su već zaražene i preuzete s interneta, "zlonamjerni programi", koji su došli na uređaj putem vanjskog memorijskog medija.

   Ako se sumnjivi objekt nalazi u mapi koja se odnosi na važne sistemske datoteke, odaberite u padajućem izborniku "Preskoči". U tom istom polju postoje opcije "Premjesti" (u karantenu) i "Izbriši". Nakon što postavite upute o tome što učiniti s datotekom, kliknite "Dezinficirati" ili zatvorite prozor potvrđujući radnju pritiskom na "Zatvori Dr.Web Cureit".

6. Ponovno pokrenite uređaj u normalnom režimu, provjerite normalno funkcioniranje i mogućnost instalacije antivirusnog programa. Ako odabrana izvršna datoteka ne radi, prijeđite na Korak 2.

Korak 2: Pokretački disk

Za uklanjanje zlonamjernih napada trebat će vam drugo računalo, koje nije zaraženo virusima, na kojem ćete preuzeti i zapisati na prijenosni uređaj informacija ljekoviti distribucijski paket.

Preuzmite Dr.Web LiveDisk s službene stranice

1. Idite na poveznicu na "zdravom" računalu i preuzmite aplikaciju. Kada kliknete na gumb "Prihvaćam licencno ugovor" nakon odabira softvera ("Preuzmi za snimanje na DVD" / "Preuzmi za snimanje na USB") započet će automatsko preuzimanje. Snimite Dr.Web LiveDisk na prijenosni uređaj na prikladan način.

   Više informacija: Upute za snimanje LiveCD na USB stick

2. Umetnite uređaj u priključak zaraženog uređaja i ponovno ga pokrenite. Na početku pokretanja OS-a uđite u BIOS, brzo pritiskajući tipku Del ili F2. Vidjet ćete nekoliko kartica: za navigaciju koristite "strelice" na tipkovnici. Idite u odjeljak "Boot" / "Napredne BIOS značajke" / "Prioritet pokretnih uređaja" (ovisno o vrsti BIOS-a), otvorite "Prioritet uklonjivih uređaja", pritisnite Enter i strelicama na tipkovnici odaberite prijenosni uređaj s Dr.Web LiveDisk.

   Pročitajte također:
   Kako ući u BIOS na računalu
   Što je Removable Device u BIOS-u

3. Vratite se na prethodni odjeljak i idite na "Boot Priority": u stavci "First Boot Priority" postavite "Removable Device". Za spremanje postavki pritisnite F10 i odaberite "Y". Nakon ponovnog pokretanja, računalo će se pokrenuti s diska ili USB-a, a antivirusna aplikacija će započeti dubinsku provjeru OS-a.
4. Nakon provjere izvadite uklonjivi uređaj iz priključka, ponovo pokrenite računalo. Promijenite prioritet diska s kojeg se vrši pokretanje, kao što je navedeno u točkama 2-3.

   Pročitajte također: Zašto računalo ne prepoznaje tvrdi disk

5. Nakon uklanjanja "malicioznih programa" očistite uređaj od smeća i pokrenite instalaciju antivirusnog softvera.

Korak 3: Ponovna instalacija operativnog sustava

To je najradikalniji način, ako prethodna dva koraka nisu uspjela, no preporučuje se onima koji su sigurni u svoje sposobnosti. Za ovu operaciju trebat će vam disk/USB s distribucijom, koji se povezuje s računalom. Na početku ponovnog pokretanja u BIOS postavkama postavite prioritet za uklonjive uređaje i ponovo pokrenite OS. Započet će učitavanje privremenih datoteka novog operativnog sustava, a kada se pojave dijaloški prozori, odaberite odgovarajuće stavke i slijedite upute.

Više informacija: Kako instalirati Windows