Na službenim web stranicama i u mobilnoj aplikaciji VKontakte morate neprestano koristiti gumbe za obavljanje različitih zadataka, od jednostavnog premještanja između odjeljaka do omogućavanja bilo kojih opcija. Istodobno, ponekad u radu ovih elemenata sučelja mogu se pojaviti kvarovi, što dovodi do nemogućnosti izvršavanja određenog zadatka. Kao dio današnjeg članka, reći ćemo vam o uzrocima pojave i svim trenutnim načinima za uklanjanje tih problema.
Opći problemi
Ogromna većina problema s radom određenih elemenata na društvenoj mreži VKontakte, uključujući razmatrane gumbe, povezana je s općim tehničkim problemima na strani administracije. U tom slučaju možete provjeriti funkcionalnost web mjesta ili aplikacije pomoću internetske usluge treće strane na donjoj poveznici.
Idite na VKontakte na web mjestu Downdetector
Pročitajte također: Što učiniti ako VK ne radi
Zauzvrat, ovdje morate obratiti pažnju ne samo na status web stranice, već i na komentare korisnika koji se nalaze ispod. Ako postoje izvješća o problemima, pričekajte malo dok se situacija ne stabilizira i pokušajte upotrijebiti prethodno neoperativne elemente. Ako ovo ne donese rezultate ili nema obavijesti o kvarovima, možete prijeći na daljnje metode.
Opcija 1: Web stranica
Na web mjestu VKontakte postoji mnogo više razloga za neispravnost gumba, kao i načini za rješavanje problema, nego u bilo kojoj drugoj verziji. Štoviše, neka rješenja mogu biti relevantna u nekim slučajevima na telefonu, na primjer, ako web mjesto upotrebljavate u mobilnom pregledniku.
Metoda 1: Zamjena i ažuriranje preglednika
Glavni razlog za neoperabilnost elemenata na koje je moguće kliknuti na web stranici VK je upotreba zastarjele verzije preglednika koja je jednostavno lišena potrebnih komponenti za pravilan rad društvene mreže. Možete se uvjeriti u prisutnost i djelomično se riješiti problema privremenom zamjenom programa za surfanje Internetom bilo kojim drugim preuzetim sa službenog web mjesta.
Pročitajte također: Najbolji preglednici za računalo
Ako želite, to možete učiniti jednostavnije i jednostavno ažurirati svoj internetski preglednik na najnoviju verziju pomoću standardnih alata samog programa ili preuzimanjem instalacijske datoteke sa službenog web mjesta. U oba slučaja dobit ćete stabilan preglednik koji vam omogućuje da posjetite VKontakte bez problema s funkcionalnošću gumba.
Više detalja: Kako ažurirati preglednik na računalu
Na telefonu stara inačica preglednika također može uzrokovati da gumbi ne rade. Stoga, ako koristite web mjesto, a ne aplikaciju, ažurirajte na isti način.
Metoda 2: brisanje povijesti i predmemorije
Pomoćno rješenje, posebno ako ste upravo završili s ažuriranjem prilično stare verzije preglednika, može biti brisanje povijesti, predmemorije i ostalih podataka o radu programa. Koraci potrebni za to uvelike se razlikuju ovisno o softveru koji koristite i stoga biste trebali obratiti pažnju na pojedinačne upute na donjim poveznicama.
Više detalja:
Brisanje povijesti preglednika na računalu
Kako izbrisati predmemoriju preglednika na računalu
3. metoda: omogućite JavaScript
Budući da se gotovo bilo koji element na modernim internetskim stranicama na Internetu, uključujući VK, pokreće JavaScriptom, razlog neuporabljivosti nekih elemenata na koje je moguće kliknuti može biti onemogućavanje odgovarajuće komponente u postavkama preglednika.Da biste riješili problem, morate posjetiti parametre koji se ne razlikuju puno u različitim programima i omogućiti željenu opciju.
Pročitajte također: Omogućavanje podrške za JavaScript u popularnim preglednicima
- Otvorite web mjesto za društvene mreže i kliknite ikonu brave ili uskličnika u adresnoj traci. U većini slučajeva element koji želite pojavi se prije adrese stranice.
- Kroz izbornik koji se pojavi idite na odjeljak "Postavke web mjesta"... Imajte na umu da će vam prelazak na postavke na ovaj način omogućiti izmjene samo na web mjestu VK, zanemarujući druge resurse.
- U koloni "Dopuštenja" ili "Privilegija" pronađi liniju JavaScript i kliknite padajući popis s desne strane.
- Pomoću ovog izbornika postavite vrijednost "Dopusti" i samo napustite stranicu. Da bi promjene stupile na snagu, ponovo učitajte prethodno otvorenu karticu web mjesta VK.
Prema zadanim postavkama, u bilo kojem internetskom pregledniku navedena funkcija je u stanju "Dopusti", te stoga rješenje može biti ne samo prisilno uključivanje, već i jednostavno vraćanje parametara u prvobitno stanje. Ostatak postavki vjerojatno neće pokretati pitanja.
4. metoda: Uklonite softver treće strane
Društvena mreža VKontakte, posebno zbog velike posjećenosti, predmet je stalnih poboljšanja nezavisnih programera koji neprestano objavljuju razne programe i proširenja koja značajno poboljšavaju standardne značajke. Istodobno, često prisutnost takvog softvera na računalu može uzrokovati kvarove gumba i mnogih drugih elemenata.
Više detalja:
Uklanjanje VKSaver
Kako ukloniti proširenje sa Google krom, Opera, Mozilla Firefox, Yandex preglednik
Uklanjanje programa s računala
Uklonite ili privremeno deaktivirajte proširenja koja ste instalirali prije pojave dotičnog problema i provjerite funkcionalnost VK-a. Imajte na umu da promjene mogu zahtijevati i osvježavanje kartice web mjesta i ponovno pokretanje preglednika.
Često je razlog nepravilnog rada elemenata web stranice na koje je moguće kliknuti, posebno ako zasebno govorimo o internim aplikacijama, proširenje instalirano u pregledniku za blokiranje oglasa. Da biste riješili problem, jednostavno isključite softver u postavkama ili deaktivirajte funkciju blokiranja na web mjestu VKontakte.
Više detalja: Onemogućavanje dodatka AdBlock u pregledniku
Možete deaktivirati AdGuard kao primjer klikom na ikonu proširenja na gornjoj traci u pregledniku i upotrebom gumba "Preklopna zaštita"... Većina drugih blokatora oglasa djeluje na sličan način.
5. metoda: Eliminirajte viruse
Od svih razmatranih opcija, najmanji je uzrok zaraza računala virusima i, kao rezultat, neuspjeh nekih elemenata na web mjestu VKontakte. Međutim, ako prethodno predstavljene metode nisu donijele očekivane rezultate, trebali biste se upoznati s ostalim uputama na našem web mjestu u vezi s provjerom računala različitim metodama.
Više detalja:
Skeniranje računala na viruse bez antivirusa
Mrežno skeniranje vašeg računala na viruse
Zaštita računala od virusa
Najbolji antivirusni programi za vaše računalo
Opcija 2: Mobilna aplikacija
Slično punoj verziji društvene mreže, mobilna aplikacija VKontakte također sadrži puno kontrola, uglavnom gumba. Nažalost, postoji znatno manje metoda za rješavanje problema, ali istodobno ih se možete puno brže riješiti.
1. način: ažurirajte aplikaciju
Ako iz jednog ili drugog razloga koristite prilično staru verziju službenog klijenta, ali samo u usporedbi s onom dostupnom na stranici u trgovini aplikacija, ovo je najvjerojatnije izvor problema. Stoga, prije svega, posjetite Tržište za igre ili App Store i preuzmite najnoviju verziju softvera.
Preuzmite VKontakte za Android
Preuzmite VK za iOS
Nakon ažuriranja softvera provjerite funkcionalnost prethodno neispravnih elemenata. Ako nema pozitivnih rezultata, također možete pokušati očistiti predmemoriju aplikacije i ponovno instalirati.
2. metoda: brisanje predmemorije
Tijekom upotrebe bilo koje aplikacije, u memoriji telefona nakuplja se velika količina smeća, ne samo da smanjuje performanse uređaja, već može blokirati neke interne mogućnosti. Stoga, ako gumbi ne rade u aplikaciji VK, osobito nakon nedavnog ažuriranja, obrišite predmemoriju na bilo koji prikladan način.
Pročitajte više: Brisanje predmemorije na Androidu / u iOS-u
Kontaktiranje podrške
Ako niti jedno rješenje koje smo predstavili nije pravilno utjecalo na rješavanje problema s radom gumba VKontakte, možete uputiti žalbu službi za podršku. Za to je dostupan službeni odjeljak u službenoj mobilnoj aplikaciji i na web mjestu. "Pomozite", za prijelaz na koji trebate koristiti glavni izbornik.
Više detalja: Kako pisati u tehničku podršku VK
Usput predstavljene preporuke trebale bi pomoći u rješavanju problema u bilo kojoj situaciji, bilo da se radi o kvarovima na strani društvene mreže ili nepravilnom radu web preglednika. U tom biste se slučaju trebali obratiti službi za podršku tek nakon što se upoznate sa svim metodama, kako ne biste gubili vrijeme čekajući odgovor.