Unatoč činjenici da je Skype već dugo poražen u borbi s glasnicima, još uvijek je u potražnji među korisnicima. Nažalost, ovaj program ne radi uvijek stabilno, osobito u posljednje vrijeme. To je posljedica čestih preinaka i ažuriranja, a na Windows 10 ovaj problem pogoršavaju ne manje rijetke nadogradnje operativnog sustava, nego prve stvari.

Rješavanje problema s pokretanjem Skype-a

Razlozi zašto Skype ne može započeti na prozorima 10 , ne toliko, i najčešće se svodi na pogreške sustava ili korisničke akcije - nesposobne ili očigledno pogrešne, u ovom slučaju nije toliko važno. Naš trenutni zadatak je da program pokrenemo i radimo normalno, i stoga ćemo početi.

1. razlog: zastarjela verzija softvera

Microsoft aktivno uvodi korisnike Skypea u ažuriranja Skypea, a ako su ih prethodno isključili u samo nekoliko klikova, sada je sve mnogo složenije. Osim toga, verzije 7+, koje mnogi korisnici ovog programa toliko vole, više nisu podržane. Problemi s radom na Windows 10 i njegovim prethodnicima, što znači da više nema trenutnih verzija operativnog sustava, prije svega nastaju upravo zbog moralne zastarjelosti - Skype se otvara, ali sve što se može učiniti u prozoru dobrodošlice je instalacija ažurirajte ili zatvorite. To jest, nema izbora, gotovo ...
Ponuda za nadogradnju starog Skypea na novu verziju u sustavu Windows 10
Ako ste spremni za nadogradnju, svakako to učinite. Ako nema takve želje, instalirajte staru, ali do sada radnu verziju Skypea, a zatim zabranite ažuriranje. O tome kako se radi prvi i drugi, prethodno smo pisali u odvojenim člancima.
Instaliranje stare verzije programa Skype u sustavu Windows 10
Više detalja:
Kako onemogućiti automatsko ažuriranje Skypea
Instaliranje stare verzije programa Skype na računalo

Dodaci: Skype možda neće biti pokrenut zbog toga što u ovom trenutku instalira ažuriranje. U tom slučaju ostaje samo čekati da se postupak završi.

Razlog 2: Problemi s internetskom vezom

Nije tajna da Skype i slični programi rade samo ako postoji aktivna veza s mrežom. Ako računalo nema internet ili je njegova brzina preniska, Skype ne samo da ne može obavljati svoju glavnu funkciju, već i odbiti početak. Stoga, da biste provjerili i postavke veze i brzinu prijenosa podataka izravno, neće biti suvišno, pogotovo ako niste sigurni da je sve u redu s njima.
Rezultat uspješne provjere brzine internetske veze na web-lokaciji soringpcrepair.com  u prozorima 10
Više detalja:
Kako spojiti računalo na internet
Što učiniti ako internet ne radi u sustavu Windows 10
Prikaz brzine Interneta u sustavu Windows 10
Programi za provjeru brzine internetske veze

U starijim verzijama programa Skype možete naići na još jedan problem koji je izravno povezan s internetskom vezom - pokreće se, ali ne funkcionira, dajući pogrešku “Connection failed” . Razlog u ovom slučaju je da je port rezerviran od strane programa zauzet drugom aplikacijom. Stoga, ako još uvijek koristite Skype 7+, ali gore navedeni razlog nije utjecao na vas, trebali biste pokušati promijeniti korišteni priključak. To se radi na sljedeći način:
Pogreška Nije moguće uspostaviti vezu u starom Skypeu u sustavu Windows 10

  1. Na gornjoj ploči otvorite karticu "Alati" i odaberite "Postavke".
  2. Proširite odjeljak "Napredno" u bočnom izborniku i otvorite karticu "Veza" .
  3. Nasuprot stavci "Koristi port" unesite broj poznatog slobodnog porta, označite potvrdni okvir "Za dodatne dolazne veze ..." i kliknite gumb "Spremi" .
  4. Promjena broja porta u postavkama programa Skype u sustavu Windows 10

    Ponovno pokrenite program i provjerite njegov rad. Ako problem i dalje nije riješen, ponovite gore opisane korake, ali ovoga puta navedite početno specificirani port u Skype postavkama, a zatim nastavite dalje.

3. razlog: Antivirus i / ili rad vatrozida

Vatrozid, ugrađen u većinu modernih antivirusnih sredstava, povremeno se pogrešno uzima, uzima apsolutno sigurne aplikacije i razmjenjuje podatke preko mreže koju iniciraju kao virusni softver. Isto vrijedi i za Defender ugrađenog u Windows 10. Stoga je sasvim moguće da se Skype ne pokreće samo zato što ga je standardni ili protuvirusni sustav tretirao kao prijetnju, blokirajući time pristup programu Internetu, a to ga, s druge strane, sprječava da počne.
Privremeno onemogućavanje protuvirusnog programa na računalu sa sustavom Windows 10
Rješenje ovdje je jednostavno - prvo, privremeno onemogućite sigurnosni softver i provjerite da li se Skype pokreće i da će raditi normalno. Ako da - naša teorija je potvrđena, ostaje samo dodati program iznimkama. Kako se to radi opisano je u zasebnim člancima na našoj web stranici.
Dodajte ili uklonite iznimke u programu Windows 10 Defender
Više detalja:
Privremeno onemogućavanje antivirusnog programa
Dodavanje datoteka i aplikacija u iznimke za zaštitu od virusa

Razlog 4: Virusna infekcija

Moguće je da je problem s kojim se suočavamo uzrokovan situacijom koja je suprotna gore opisanoj - antivirusni program nije pretjerao, već naprotiv, nije uspio, propustio je virus. Nažalost, malware ponekad ulazi iu najsigurnije sustave. Moguće je saznati radi li se Skype zbog toga, samo nakon provjere virusa Windowsa i uklanjanja istih u slučaju otkrivanja. Naši detaljni priručnici, linkovi na koje su prikazani u nastavku, pomoći će vam u tome.
Proces skeniranja računala s Doctor Web Curelt!

Više detalja:
Provjera operativnog sustava na viruse
Borba protiv računalnih virusa

Razlog 5: Tehnički radovi

Ako nijedna od gore navedenih opcija za uklanjanje problema s pokretanjem Skypea nije pomogla, možemo sigurno pretpostaviti da je to privremeni neuspjeh povezan s tehničkim radom na poslužiteljima razvojnih programa. Istina, to je samo ako se ne uočava odsutnost operativnog programa ne duže od nekoliko sati. Sve što se može učiniti u ovom slučaju je samo čekati. Ako želite, možete se i sami obratiti službi tehničke podrške i pokušati saznati na kojoj je strani problem, ali za to morate detaljno opisati njegovu suštinu.
Stranica za podršku za Skype
Stranica tehničke podrške za Skype

Izborno: Resetirajte postavke i ponovno instalirajte program

To je iznimno rijetko, ali se ipak događa da Skype ne počne ni nakon što su uklonjeni svi uzroci problema i točno je poznato da to nije tehnička stvar. U ovom slučaju, još uvijek postoje dva rješenja - resetiranje programskih postavki i, čak i ako to ne pomogne, u potpunosti ga ponovno instalirajte. Što se tiče prvog, a drugog, rekli smo ranije u odvojenim materijalima s kojima preporučujemo da se upoznate. Ali gledajući naprijed, napominjemo da je Skype osmoj verziji, na koju je ovaj članak više orijentiran, bolje ponovno instalirati - resetiranje vjerojatno neće pomoći u vraćanju njegove radne sposobnosti.
Deinstalirajte Skype s računala u sustavu Windows 10
Više detalja:
Kako resetirati postavke Skypea
Kako ponovno instalirati Skype sa spremanjem kontakata
Potpuno deinstalirajte Skype i ponovno ga instalirajte.
Postupak za deinstaliranje programa Skype s računala

zaključak

Razlozi zašto Skype ne može raditi na Windows 10, dosta, ali oni su svi privremeni i eliminirani vrlo jednostavno. Ako nastavite koristiti staru verziju ovog programa - obavezno ga nadogradite.