Na društvenoj mreži VKontakte ime i prezime glavni su podaci svakog profila, što omogućuje identificiranje vlasnika stranice. I premda se takvi podaci mogu promijeniti u bilo kojem trenutku, često postoje poteškoće s prezimenom. Tijekom današnjeg članka reći ćemo vam o glavnim razlozima zašto se prezime ne mijenja i kako pravilno riješiti ovaj problem.
VK prezime se ne mijenja
Do danas nema puno razloga za probleme s promjenom imena zbog sudjelovanja uprave u ovom procesu. Ako ipak naiđete na probleme, najvjerojatnije se to dogodilo zbog pogrešaka u imenu ili prezimenu.
Metoda 1: Neispravne informacije
Glavni i često jedini razlog zašto se ime VKontakte ne mijenja je ukazivanje na netočne podatke, nakon provjere kojih od uprave dobivate neodobravanje. Na primjer, to mogu biti pokušaji uspostavljanja nadimka kao dodatak imenu ili jednostavno rijetka varijanta prezimena.
Jedino dostupno rješenje u ovom slučaju je naznaka točnog imena i prezimena, koja će se, nakon provjere od strane uprave, uzeti kao stvarna. Nadimak se može instalirati samo kada stvaranje nove stranice, budući da podaci nisu provjereni tijekom registracije.
2. metoda: Postavljanje rijetkog prezimena
U slučaju rijetke varijante prezimena, kao i imena, nešto je teže promijeniti, ali ipak sasvim moguće. Da biste to učinili, morat ćete kontaktirati administraciju resursa izravno putem tehničke podrške, koristeći prethodno pripremljeni obrazac za povratne informacije.
Pročitajte također: Kako pisati u tehničku podršku VK
- Idite na odjeljak "Pomozite" na web stranici VKontakte pomoću donje poveznice. Ovdje trebate otvoriti istoimenu karticu "Pomozite" i u bloku "Stranica" kliknite na vezu "Pokaži sve".
- U kartici "Popis pitanja" kroz izbornik s desne strane prozora pronađite i otvorite odjeljak "Promjena imena"... S popisa odaberite "Moje ime je rijetko, ali stvarno".
- Molimo pažljivo pročitajte dane podatke i pomaknite se na donju stranicu. Upotrijebite gumb za nastavak "Postavi pitanje o promjeni imena".
- Nakon prelaska na karticu "Novo pitanje" ispunite naslov ukratko opisujući problem s rijetkim prezimenima s kojim se suočavate. Ako pitate o drugom pitanju, upotrijebite odgovarajuću opciju.
- Sljedeće polje na stranici mora se ispuniti prema problemu, dovoljno detaljno opisujući situaciju i dodajući željeno prezime.
- Napokon pritisnite gumb "Priloži" u bloku "Fotografija vašeg dokumenta" i dodajte snimku bilo kojeg od tamo navedenih dokumenata. Najbolje je fotografirati putovnicu, ako želite, popunjavajući podatke o seriji i broju.
![Dodavanje datoteke dokumenta za promjenu imena VKontakte]()
Nakon pritiska na tipku "Poslati" pitanje će ići na provjeru administraciji, a ako željeno prezime u potpunosti odgovara dokumentu, dogodit će se promjena.
Ne biste trebali koristiti tuđe dokumente za provjeru, a još više za krivotvorenje, jer kao rezultat toga možete ne samo dobiti odbijanje promjene, već i blokirati račun. Istodobno, rješavanje problema ove vrste puno je teže od promjene prezimena.
3. metoda: upotreba posebnih znakova
Ponekad se problemi s promjenom prezimena javljaju zbog upotrebe posebnih znakova poput brojeva ili znakova koji nisu dostupni na klasičnoj tipkovnici. Rješenje je, kao u slučaju nadimka, odbijanje njihove upotrebe.
Budući da je društvena mreža VKontakte pretežno projekt na ruskom jeziku, slova iz latinične abecede često se smatraju posebnim znakovima.Kao rješenje možete pribjeći dvijema mogućnostima, naime, da izbjegnete upotrebu takvih simbola ili se obratite tehničkoj podršci u skladu s gore navedenim uputama, pružajući dokumente koji potvrđuju točan ispis prezimena.
Metoda 4: vrijeme čekanja
Ime i prezime možete promijeniti samo jednom u roku od 30 dana, što također ponekad postaje uzrok problema koji se razmatra. Nemoguće je izbjeći ovo ograničenje čak i kada kontaktirate tehničku podršku VKontakte.
Za rješenje će biti dovoljno pričekati neko vrijeme i ponovno pokušati promijeniti prezime. Ako se problemi i dalje pojave, za pomoć se obratite upravi društvene mreže.
5. metoda: Problemi na web mjestu
Često se problemi javljaju izravno na samom mjestu društvene mreže ili službenoj mobilnoj aplikaciji. U ovom bi slučaju jedino rješenje bilo provjeriti ispravnost resursa pomoću druge dovoljno pouzdane web stranice pomoću donje veze.
Idite na VKontakte na Downdetectoru
Ako društvena mreža u posljednje vrijeme stabilno radi, možete pažljivo pročitati komentare drugih korisnika na istoj stranici, jer nemaju svi VK kvarove. U suprotnom, pričekajte neko vrijeme da stručnjaci vrate ispravan rad resursa.
Zaključak
Postupak promjene imena i prezimena u pravilu ne ovisi o vanjskim pogreškama, pa se većina problema može lako riješiti jednostavnim unosom pouzdanih podataka. U svim drugim situacijama preporučujemo da se odmah uputite na odjeljak "Promjena imena" Na stranici "Pomozite".