Na web mjestu i u mobilnoj aplikaciji društvene mreže VKontakte često postoje pogreške u radu određenih funkcija, uključujući probleme s otvaranjem određenih odjeljaka. Jedna od njih je nemogućnost otvaranja i pregledavanja popisa prijatelja na vlastitim ili tuđim stranicama. Kao dio članka reći ćemo vam o glavnim uzrocima i nekoliko načina za rješavanje ovog problema.
Razlog 1: Poslužitelj pada
Glavni uzrok većine kvarova na dotičnom web mjestu su softverske pogreške i kvarovi, koji u pravilu utječu na sve korisnike odjednom. Takve probleme možete provjeriti na nezavisnom, ali prilično pouzdanom resursu Downdetector na donjoj poveznici. Napominjemo da biste trebali gledati ne samo opći status, već i komentare uživo korisnika koji su naišli na pogreške u radu VK.
Idite na VKontakte na web mjestu Downdetector
Takve probleme ne možete riješiti sami, pa je jedina dostupna opcija čekanje. Osim toga, ako se situacija s vremenom ne popravi, obratite se tehničkoj podršci.
Razlog 2: Zastarjela inačica preglednika
Ako više volite samostalno ažurirati programe na računalu, uključujući softver za surfanje Internetom, sam preglednik može biti razlog pogrešnog popisa prijatelja. U tom slučaju, prvo pokušajte zamijeniti preglednik bilo kojim drugim koji smo predstavili u zasebnom odjeljku web mjesta.
Najbolji preglednici za računalo
Ako su svi odjeljci VKontakte ispravno prikazani u nekom drugom programu, morat ćete ažurirati preglednik na najnoviju trenutnu verziju prema sljedećim uputama.
Više detalja: Kako ažurirati preglednik na računalu
Razlog 3: Infekcija virusima
Problem koji je relevantan uglavnom za računalo s otvaranjem pojedinih odjeljaka, kao i samo web mjesto, može se sastojati u prisutnosti zlonamjernih programa. Da biste pronašli i uklonili takav softver, morate koristiti bilo koji antivirusni program ili internetsku uslugu koja nudi slične alate.
Više detalja:
Provjerite ima li na računalu virusa bez antivirusa
Najbolji antivirusni programi
Suočeni s problemima koji se razmatraju, tijekom posjeta VK web mjestu obavezno sami provjerite adresnu traku. To je neophodno kako se slučajno ne bi otvorilo jedno od lažnih zrcala koja točno kopiraju dizajn društvene mreže.
Razlog 4: zastarjela verzija aplikacije
Kao u slučaju s preglednikom u punoj verziji web stranice VKontakte, i na telefonu problemi s otvaranjem popisa prijatelja mogu biti rezultat odbijanja instaliranja najnovijih relevantnih ažuriranja. Istodobno, ako je na računalu ova situacija vrlo rijetka, na telefonu programeri često namjerno prestaju podržavati starije verzije.
Pročitajte također:
Kako ažurirati Android aplikaciju
Ažuriranje programa na iPhoneu
- Otvorite glavnu stranicu aplikacije u službenom izvoru, bio to VK u App Storeu ili u trgovini Google Play.
![Primjer ažuriranja aplikacije VKontakte na telefonu]()
- Ovdje, u oba slučaja, morate koristiti gumb "Osvježiti" i pričekajte da se preuzimanje završi. Nakon toga, svježa verzija bit će odmah instalirana i možete provjeriti funkcionalnost odjeljka s prijateljima.
Imajte na umu da vrijedi provjeriti službenu stranicu u trgovini čak i ako je omogućena opcija automatskog ažuriranja, jer se instalacija ne događa uvijek sama od sebe. Uz to, u rijetkim slučajevima možda će biti potrebno očistiti predmemoriju aplikacije, pa čak i ponovno je instalirati.
Razlog 5: Postavke privatnosti stranice
Jedini razlog koji nije povezan s problemima na web mjestu VKontakte ili inačici softvera su postavke privatnosti profila koje omogućuju sakrivanje svake osobe na popisu prijatelja. To zauzvrat može dovesti do činjenice da na stranici osobe koju posjetite neće biti blokade. "Prijatelji".
Samo vlasnik stranice u odjeljku može onemogućiti ovu opciju. "Postavke" u kartici "Privatnost".
Kontaktiranje podrške
Kao posljednji korak, ako prethodno predstavljene metode ne riješe problem, možete se obratiti službi za podršku VKontakte. Zbog toga web mjesto ima zasebnu stranicu "Pomozite" s već pripremljenim odgovorima i sposobnošću stvaranja nove žalbe. Odjeljak smo detaljnije razmotrili u zasebnom članku.
Više detalja: Kako pisati u tehničku podršku VK
Nakon čitanja gornjih preporuka, mogli biste riješiti sve probleme s odjeljkom "Prijatelji" bez obzira na verziju društvene mreže koja se koristi.