Poruke na društvenoj mreži VKontakte, kao i na većini sličnih resursa, poredane su tako da budu nepročitane točno dok ih primatelj ne otvori. To omogućuje i primatelju i pošiljatelju da pravovremeno saznaju o statusu poruke, čak i bez dodatnih obavijesti. Tijekom današnjih uputa analizirat ćemo problem kada su poslane poruke označene kao pročitane same.
Razlog 1: Opći problemi s web mjestima
Uzrok svih vrsta problema i kvarova na web mjestu VK i u mobilnoj aplikaciji najčešće su problemi na poslužiteljima ove društvene mreže. Tijekom nekih od ovih incidenata, neke funkcije mogu jednostavno ne raditi, međutim, postoje i slučajevi kada opcije ne rade ispravno, uključujući poruke koje počinju čitati same. Da biste dijagnosticirali ovu vrstu kvara, obratite se mrežnoj usluzi Downdetector koja, iako nema nikakve veze s administracijom VK, i dalje pruža informacije o kvarovima na temelju brojnih žalbi korisnika.
Idite na web mjesto Downdetector
Čak i ako su u VK pronađeni neki problemi, pokušajte pročitati komentare ljudi u zasebnom bloku na istoj stranici. To će vam omogućiti da sa sigurnošću saznate razlog, jer ako se poruke pročitaju same zbog pogreške u administraciji, problem bi se najvjerojatnije trebao pojaviti istovremeno kod većine korisnika.
Razlog 2: Sukob verzije
Još jedan prilično čest, ali ne sasvim očit problem može biti klijent otvoren putem telefona s dijalogom kada koristite drugu verziju društvene mreže, uključujući web mjesto. To je zbog činjenice da će se, ako se u mobilnoj aplikaciji otvori dijaloški okvir, sve primljene poruke automatski pročitati čak i kada je zaslon zaključan.
Više detalja:
Kako zatvoriti aplikaciju na Androidu
Zatvorite aplikacije na iPhoneu
U ovom slučaju postoji samo jedno rješenje - zatvoriti dijalog i otići barem do općeg odjeljka "Poruke".
Razlog 3: Poruke u razgovoru
Kada komunicirate s nekoliko korisnika VK odjednom putem razgovora, također može postojati problem s automatskim čitanjem poruka. Međutim, u ovom slučaju to teško predstavlja kvar, jer specifičnost ove vrste dijaloškog okvira ne uzima u obzir pojedinačne korisnike. Kao rezultat toga, poruke koje pregledava jedan sugovornik automatski će biti označene kao pročitane od strane drugih.
Navedeno se ne odnosi na obavijesti o primljenim porukama koje se prikazuju kao ikona s brojem pored dijaloškog okvira ili push obavijesti na pametnom telefonu. Stoga, ako se poruke čitaju kao prilikom otvaranja razgovora, to vjerojatno nije problem.
Razlog 4: Hakiran račun
Možda najočitiji, ali istodobno malo vjerojatan razlog za samostalno čitanje poruka, može biti hakiranje stranica. To je zbog činjenice da napadač ima otvoren neki dijalog, nove poruke u kojima se automatski čitaju bez davanja odgovarajućih obavijesti.
- Da biste dijagnosticirali problem, bit će dovoljno posjetiti odjeljak "Sigurnost" u "Postavke" mjestu i u bloku "Posljednja aktivnost" provjerite dostavljene podatke s vašom IP adresom i vremenom posjeta web mjestu.
Više detalja: Kako vidjeti vrijeme posjeta VK
- Informacije o IP adresi možete bez problema saznati na Internetu pomoću posebnih mrežnih usluga.
Više detalja: Kako pronaći IP adresu
Napomena: Često se mjesto navedeno u VKontakte može razlikovati od vašeg zbog podataka o registraciji IP adrese. Stoga biste se trebali oslanjati samo na navedene podatke.
- Ako tijekom provjere sesija pronađete nešto nepotrebno, upotrijebite vezu Završi sve sesije... To će vam omogućiti trenutnu odjavu s računa u svim aplikacijama i preglednicima, osim u vašem.
Više detalja: Kako završiti sve VK sesije
- Nakon ovog koraka, poželjno je promijeniti lozinku za stranicu, jer u slučaju hakiranog računa nije tako teško ponovno se prijaviti. O tome smo razgovarali u zasebnoj uputi.
Više detalja:
Kako promijeniti lozinku s VK stranice na računalu
Promjena lozinke VK s telefona
Stranice na društvenoj mreži VKontakte prilično su dobro zaštićene od hakiranja, što ovu mogućnost čini nevjerojatnom. Međutim, dodatna provjera vrijedi u svakom slučaju. Također, ne zaboravite pravovremeno provjeriti ima li na računalu virusa.
Pročitajte također:
Kako skenirati računalo na viruse bez antivirusa
Najbolji antivirusni softver za računalo
Razlog 5: Botovi i aplikacije
Korisnici VK društvene mreže često koriste alate nezavisnih proizvođača, uključujući one koji omogućuju namjerno označavanje svake nove poruke kao pročitanu. Moguće je da ste prethodno povezali neku vrstu bota ili aplikacije koja sada ispravno radi izvršavajući svoj glavni zadatak.
- Da biste riješili problem, morate pronaći program i deaktivirati ga pomoću postavki na glavnoj stranici programa ili postavki društvene mreže. U drugom slučaju, da biste prekinuli vezu, morate otvoriti "Postavke" i u kartici Postavke aplikacije kliknite križ pored željene stavke.
- Ako ste odabrali željenu aplikaciju, nakon osvježavanja stranice veza između nje i računa će se prekinuti, što rezultira time da poruke više neće same čitati. Međutim, čak i s tim na umu, u budućnosti možete ponovo povezati isti softver ili bota s istim parametrima.
Takvi alati nisu puno traženi, kao što su, na primjer, aplikacije i botovi za tiho čitanje poruka. No, u usporedbi s prethodno spomenutim hackom, ova se opcija čini mnogo relevantnijom.
Kontaktiranje podrške
Ako ne možete prepoznati uzrok kvara i vratiti normalan rad dijaloških okvira VKontakte, zadnja opcija je kontaktiranje službe podrške društvene mreže. Zbog toga web mjesto nudi zaseban odjeljak "Pomozite"dostupna kroz glavni izbornik u gornjem desnom kutu.
Više detalja: Kako pisati u tehničku podršku VK
Pitanje je najbolje postaviti u odjeljku "Poruke" za brz odgovor. U ovom bi se slučaju služba podrške trebala koristiti samo u krajnjem slučaju, jer će vas to, iako neće dovesti do blokade računa, ipak prisiliti da pričekate neko vrijeme kad biste, zapravo, problem mogli riješiti sami.
Jedini slučaj kada se ništa ne može učiniti u vezi s problemom koji nastaje jest globalni kvar na web mjestu društvene mreže. Ostali kvarovi povezani s automatskim čitanjem poruka, na ovaj ili onaj način, imaju metode uklanjanja i vrlo se lako rješavaju ako obratite pažnju na svaku opciju u redoslijedu reda čekanja.