Rješavanje problema s funkcijom Google Pay

Uobičajeni problemi

Ako se tijekom korištenja GPay-a, bez obzira na platformu, suočite s nemogućnošću vezivanja određene plastične ili virtualne kartice kao načina plaćanja, najvjerojatnije su razlog tome ograničenja same usluge, a ne problemi na uređaju ili poslužiteljima. Stoga, prije svega, upotrijebite donju poveznicu i provjerite podržava li sustav pojedinosti koje koristite.

Idite na popis podržanih načina plaćanja u Google Payu

Osim toga, čest uzrok problema s GPayom mogu biti i problemi na Googleu. Nažalost, neće biti moguće provjeriti izvedbu, osim mogućnosti pregleda općeg statusa svih glavnih Googleovih usluga na posebnoj web lokaciji.

Idite na Google Health Check

Nakon što se uvjerite da koristite podržanu karticu i da je usluga vjerojatno ispravna, prijeđite na upoznavanje s uputama.

Opcija 1: PC verzija

Kada upotrebljavate uslugu Google Pay na računalu, problemi s korištenjem određenih funkcija obično su povezani s internetskim preglednikom. Međutim, ne zaboravite na uobičajene probleme poput nepodržanih kartica.

Metoda 1: Pristup web mjestu

Nepristupačnost web stranice GPay u pregledniku na računalu najčešće dolazi iz vatrozida koji blokira pristup željenom resursu ili iz zlonamjernog softvera. Za svaku od opcija pripremili smo upute za sljedeće poveznice.

Više detalja:
Onemogući vatrozid u sustavu Windows Windows 7, Windows 8 i Windows 10
Skeniranje računala na viruse
Provjera web-preglednika na viruse

2. metoda: Postavke preglednika

U pregledniku Krom na računalu, kada je omogućena sinkronizacija s Google računom, GPay može samostalno zamijeniti prethodno spremljene podatke o plaćanju. Ako ova određena funkcija ne radi, najvjerojatnije je problem u pogrešnim parametrima.

1. Kliknite lijevu tipku miša na gumb s tri okomite točke u kutu preglednika i odaberite "Postavke".
2. Kroz pomoćni izbornik idite na odjeljak "Automatsko dovršavanje" i otvorite stranicu "Načini plaćanja".
3. Pomoću klizača u gornjem desnom kutu omogućite opciju "Spremi i automatski popuni podatke o plaćanju".

   Ako je sve napravljeno ispravno, u bloku ispod "Načini plaćanja" pojavit će se bankovne kartice povezane s računom, koje će se naknadno koristiti za automatsko popunjavanje.

Opcija 2: Mobilni uređaj

Na mobilnim uređajima postoji mnogo više razloga za probleme s Google Payom, jer se istoimena aplikacija koristi za beskontaktno plaćanje. Zatim ćemo vam reći kako riješiti problem preskakanjem testa ili više ne podržanih verzija OS-a ispod Android Lollipopa.

1. način: provjerite i omogućite NFC

Ako imate problema s Google Payom tijekom beskontaktnog plaćanja, prvi korak je osigurati da uređaj koji upotrebljavate ima NFC čip. Metode provjere prisutnosti željene funkcije na telefonu opisane su u zasebnim uputama na web mjestu na sljedećoj poveznici.

Više detalja: Provjera NFC-a na telefonu

Čak i ako pametni telefon ima NFC, za ispravan rad mora se koristiti odgovarajući modul - morate otvoriti sistemsku aplikaciju "Postavke", idite na odjeljak "Povezani uređaji" ili "Dodatne funkcije" i upotrijebite klizač "NFC".

Više detalja:
Kako omogućiti NFC na Androidu
Postavljanje beskontaktnog plaćanja na Androidu

2. način: preuzmite ažuriranja

Da bi Google Pay ispravno radio, kao i gotovo sve druge aplikacije na telefonu, morate pravovremeno preuzeti ažuriranja sa službene stranice u Trgovini Play.

Preuzmite Google Pay s Google Play trgovine
Više detalja: Kako ažurirati aplikaciju na Android telefonu

3. metoda: Brisanje podataka aplikacije

Nakon preuzimanja najnovijih ažuriranja GPaya, problemi mogu ne samo nestati, već se pojaviti i suprotno zbog osobenosti nove verzije. Da biste popravili aplikaciju, morate obrisati podatke o poslu.

Pročitajte također: Kako očistiti predmemoriju na telefonu

1. Otkriti "Postavke" Android, idite na odjeljak "Prijave" i odaberite "Google Pay"... Zbog prilično velikog broja različitih ljuski i verzija OS-a, radnje se u vašem slučaju mogu malo razlikovati.
2. Jednom na stranici programa koristite tipke "Očisti predmemoriju" i "Izbriši podatke"potvrđivanjem radnje putem skočnog prozora na istom zaslonu.
3. Da biste bili sigurni da je problem riješen, na popisu aplikacija odaberite "Usluge Google Play" i izvršite čišćenje podataka o poslu na potpuno isti način.

4. način: ponovna instalacija Google Paya

Ako ažuriranje i naknadno čišćenje podataka o radu aplikacije nisu donijeli pozitivne rezultate, može vam pomoći potpuno uklanjanje i ponovna instalacija softvera. U ove svrhe upotrijebite veze u drugom odjeljku ovog priručnika klikom "Izbrisati" a naknadno "Instalirati"... U tom slučaju, ne zaboravite da se deinstalacija može izvesti i kroz sistemske parametre uređaja.

Više detalja:
Uklanjanje aplikacije s telefona
Kako instalirati aplikaciju na Android

Uz to, najbolje od svega, u intervalu između deinstalacije i ponovne instalacije preporučujemo da ponovo pokrenete uređaj, prateći odgovarajući članak na web mjestu.

Više detalja: Kako ponovno pokrenuti Android telefon

5. metoda: Vratite firmware

Često se problem s Google Payom javlja na uređajima s prilagođenim firmwareom, unatoč podržanoj verziji operativnog sustava i prisutnosti NFC-a. Kao najbolje rješenje u ovom slučaju, oporavak možete izvršiti prema zasebnim uputama.

Više detalja: Kako vratiti firmware na telefon

Ako niste zadovoljni predloženom opcijom, najvjerojatnije ćete morati koristiti druge programe za beskontaktno plaćanje. Istodobno, problem bi mogao sam riješiti nakon sljedećeg ažuriranja.

6. metoda: resetiranje postavki telefona

Ponekad, prilikom upotrebe standardnog firmvera i nakon ponovne instalacije ili brisanja podataka aplikacije, problem može potrajati. U ovom je slučaju, iako radikalno, ali ipak učinkovito rješenje, resetiranje parametara uređaja na tvorničko stanje.

Više detalja:
Vraćanje na tvorničke postavke na Androidu

Ova opcija ne jamči nastavak rada GPay-a i samo je zamjensko rješenje, preporučljivo samo ako telefon za vas ne sadrži vrijedne informacije.