Sadržaj:
Način 1: Ponovno pokretanje uređaja
Najjednostavniji i najučinkovitiji način da se riješite problema je ponovno pokretanje i računala i usmjerivača.Radi se o tome da server koji dodjeljuje adrese često može naići na sukob, a ova mjera će pomoći da se to riješi.
Više informacija: Ponovno pokretanje računala / usmjerivača
Ako ove radnje nisu donijele pozitivne rezultate, isprobajte jednu od metoda koje slijede.
Metoda 2: Ažuriranje IP-a
Također vrijedi pokušati ažurirati IP adresu – to se radi putem "Upravljačke linije". Alat treba pokrenuti s administratorskim ovlastima: otvorite "Pretraživanje", upišite upit cmd
, odaberite rezultat i kliknite "Pokreni kao administrator" s desne strane.
Više informacija: Kako otvoriti "Upravljačku liniju" kao administrator u Windows 7 / Windows 10

Unesite sljedeće naredbe redom, pritiskajući nakon svake Enter:
ipconfig /release
ipconfig /renew

Kada operacije budu izvršene, zatvorite sučelje i provjerite postoji li problem.
Metoda 3: Resetiranje mrežnih postavki
Sljedeća učinkovita opcija za rješavanje greške je resetiranje svih korisničkih postavki mrežne veze, kao što su postavke protokola TCP/IP, DNS, Winsock i tablica usmjeravanja.
Opcija 1: "Postavke" (Windows 10)
U aktualnoj verziji radne površine operativnog sustava od Microsofta, predmetna operacija se izvodi putem alata "Postavke".
- Pritisnite kombinaciju tipki Win+I i odaberite u izborniku stavku "Mreža i internet".
- Zatim idite na karticu "Stanje", pomaknite se prema dolje i lijevim klikom miša (LKM) kliknite na vezu "Resetiranje mreže".
- Potvrdite radnju pritiskom na "Resetiraj sada".



Opcija 2: "Upravljačka linija" (univerzalna)
Također, potrebne operacije mogu se izvršiti putem sučelja za unos naredbi – ova opcija, za razliku od prethodne, može se koristiti u Windows 8 i ranijim verzijama operativnog sustava. Otvorite "Upravljačku liniju" kao administrator (vidi Metoda 2) i zatim unesite sljedeće naredbe jednu po jednu, pritiskajućinakon svake tipku Enter:
netsh int ip reset
netsh int tcp reset
netsh winsock reset

Za učvršćivanje rezultata resetiranja, ponovno pokrenite računalo i pričekajte neko vrijeme dok se veza ne obnovi – sada bi sve trebalo raditi bez problema.
Metoda 4: Provjera i promjena postavki TCP/IP i DNS
Ako resetiranje nije bilo učinkovito, problem vjerojatno leži dublje, i morat ćete se s njim suočiti ručno.Prva metoda takvog ispravljanja sastoji se u provjeri postavki za primanje adresa s operativnog sustava.
- Pritisnite kombinaciju Win+R, zatim unesite u otvoreni prozor navedenu naredbu i kliknite "U redu".
ncpa.cpl
- Pronađite u popisu adaptera onaj koji se koristi za povezivanje s internetom (možete ga prepoznati po ikoni – kod neaktivnih opcija prisutan je križić ili su označeni riječju "Isključeno"), kliknite desnom tipkom miša (DTM) i odaberite "Svojstva".
- U sljedećem prozoru pronađite stavku "IP verzija 4(TCP/IPv4)", označite je i ponovno pritisnite "Svojstva".
- Za početak pokušajte promijeniti DNS: postavite opciju na "Koristi sljedeće adrese DNS poslužitelja" i upišite u prvu i drugu liniju vrijednosti
8.8.8.8
i8.8.4.4
redom – to su provjereni Google poslužitelji – zatim pritisnite "U redu" i ponovno pokrenite računalo. - Ako promjena DNS-a nije donijela rezultate, ponovite korake 1-4, ali ovaj put uključite opciju ručne postavke dobivanja IP adrese.
Pažnja! Ovo treba raditi samo kada se povezujete putem usmjerivača, jer zamjena IP adrese neće pomoći pri izravnom povezivanju na kabel!
Kao novi IP trebate navesti
192.168.1.*dvocifreni broj veći od 20*
, a kao gateway – izravnu adresu usmjerivača, koju možete saznati slijedeći upute iz članka u nastavku.Više informacija: Kako saznati IP adresu usmjerivača
Maska podmreže trebala bi se automatski postaviti, ali ako nedostaje, ručno navedite vrijednost
255.255.255.0
. Zatim također trebate pritisnuti "U redu" i ponovno pokrenuti PC ili laptop.





Kao što praksa pokazuje, gore opisane radnje omogućuju rješavanje problema.
Metoda 5: Rješavanje problema s antivirusom
Također postoje informacije da problem može uzrokovati instalirani antivirus: napredna rješenja često sadrže komponente za praćenje i zaštitu mrežnih veza, koje ponekad postaju uzrok razmatranog kvara.Za provjeru i rješavanje problema učinite sljedeće:
- Prvo se uvjerite da zaštitni softver ne ometa vezu: obustavite rad aplikacije i pokušajte se ponovno povezati na internet. Ako je problem nestao, sigurno je u antivirusu, i ima smisla izvršiti sljedeće korake.
Detaljnije: Kako obustaviti rad antivirusa
- Korisnicima rješenja Avast trebao bi pomoći resetiranje njegovih postavki: otvorite glavni prozor aplikacije, a zatim otvorite "Izbornik".
Idite na stavku "Postavke".
Iskoristite odjeljak "Općenito", gdje odaberite karticu "Rješavanje problema" i u njoj kliknite na gumb "Vrati postavke na zadane".
Potvrdite svoju namjeru.
- Ovaj antivirus često postavlja u mrežnim komponentama elemente svog vatrozida, od kojih zapravo ima malo koristi, ali problema s dobivanjem IP adrese ima dovoljno. Stoga, prema metodi iz prethodnog koraka, otvorite svojstva adaptera, potražite u popisu stavku koja sadrži naziv antivirusa, i ako je pronađete, uklonite oznaku, pritisnite "U redu" i ponovno pokrenite sustav.
- Ako radnje prvih tri koraka iz nekog razloga nisu primjenjive, ostaje radikalno rješenje u obliku deinstalacije antivirusa. Postupak uklanjanja takvih programa razlikuje se od ostalog softvera, stoga, ako to radite prvi put, preporučujemo da se upoznate s člankom na sljedećem linku.
Detaljnije: Kako ukloniti antivirus


Način 6: Uklanjanje Apple Bonjour
Posljednji razlog zbog kojeg se može pojaviti razmatrani kvar je komponenta softvera od Applea pod nazivom Bonjour.Obično se instalira zajedno s drugim "Appleovim" softverom (na primjer, iTunes) i namijenjen je za rad s mrežnim mogućnostima (poput sinkronizacije iPhonea i računala putem Wi-Fi-a). Ponekad ova usluga sukobljava s drugim sličnim (uključujući i sustavne Windows), stoga je preporučljivo da je uklonite ako se suočite s greškom "Mrežni adapter nema valjane IP postavke".
Važno! Nakon uklanjanja Bonjour, preporučuje se isključiti automatska ažuriranja iTunesa, jer će se vjerojatno modul ponovno preuzeti i instalirati!
- Otvorite prozor "Pokreni" (korak 1 Metode 4), unesite u njega naredbu
appwiz.cpl
i pritisnite "U redu". - Pronađite u popisu instaliranih aplikacija Bonjour, označite ga i kliknite "Deinstaliraj" na alatnoj traci.
- Slijedite upute deinstalatora.



Nakon završetka postupka zatvorite komponente i ponovno pokrenite sustav – problem bi trebao biti riješen.