Sadržaj:
Razlog 1: Slaba internetska veza
Glavni izvor problema s preuzimanjem datoteka na Yandex Disku – niska brzina interneta. Provjerite kako radi drugo softver na uređaju i testirajte internetsku vezu pomoću specijaliziranih online usluga i programa. O takvom softveru i kako ga koristiti, već smo detaljno pisali.
Više informacija:
Kako provjeriti brzinu interneta na računalu
Kako provjeriti brzinu interneta na telefonu
Ako je brzina interneta niža od navedene, obavijestite svog pružatelja usluga kako bi poduzeo potrebne mjere. Dodatno, iskoristite naše preporuke za rješavanje ovog problema.
Više informacija:
Načini za povećanje brzine interneta u Windows 10, Windows 7
Programi za povećanje brzine interneta
Načini za povećanje brzine interneta na Androidu
VPN ekstenzije, namijenjene zamjeni IP adrese i zaobilaženju blokada web stranica, mogu utjecati na brzinu interneta. Ako je takva ekstenzija instalirana u pregledniku, pokušajte je privremeno onemogućiti. O onemogućavanju ekstenzija na primjeru AdBlocka pisali smo u posebnom članku.
Više informacija: Onemogućavanje ekstenzije u popularnim preglednicima
Razlog 2: Zastarjeli softver
Rad s web stranicom Diska podržavaju nekoliko preglednika – Yandex.Brauzer, Google Chrome, Opera, kao i Mozilla Firefox i drugi web preglednici temeljen na Gecko motoru.Ako se koristi drugi alat za pregledavanje web-stranica, potrebno je instalirati program ili mobilnu aplikaciju Yandex Disk na uređaj. Također je važno pravovremeno ažurirati preglednik. O tome kako to učiniti, saznat ćete u posebnom članku na našoj web stranici.
Detaljnije: Ažuriranje popularnih preglednika
Razlog 3: Zaražene datoteke
Oblačna usluga Yandex provjerava učitane podatke vlastitim antivirusom, stoga može ne sačuvati one koje smatra sumnjivima. Pokušajte ih provjeriti svojim antivirusom, dodatno koristite programe skener. Ako to ranije niste radili, iskoristite upute objavljene na našoj web stranici.
Detaljnije:
Kako očistiti računalo od virusa
Načini pronalaženja virusa na platformi Android
Provjera iPhonea na viruse
Yandex preporučuje online uslugu Virus Total, koja koristi nekoliko antivirusnih sustava. S ovim alatom možete raditi i na računalu i na mobilnom uređaju.
- Otvorite Virus Total i kliknite "Choose file".
- Odaberite potrebnu datoteku i otvorite je.
- Nakon učitavanja kliknite "Confirm upload".
- Pogledajte stranicu s rezultatima provjere. U ovom slučaju nijedan od sustava prijetnji nije otkrio.
Razlog 4: Blokada antivirusnim softverom
S druge strane, vatrozid, Windows Defender ili treći antivirusni program mogu blokirati spremanje podataka na Yandex.Disk. U tom slučaju možete isključiti taj softver i ponoviti učitavanje. No, neovisno o rezultatu, zaštitu sustava poželjno je potom potpuno obnoviti.O isključivanju Windows Defendera, vatrozida i antivirusnih programa različitih proizvođača već smo detaljno govorili.
Detaljnije:
Isključivanje vatrozida u Windows 7, Windows 8, Windows 10
Kako isključiti antivirus
Kako isključiti Windows Defender
Razlog 5: Neprihvatljiva veličina i/ili ime datoteka
Provjerite da li je učitavana datoteka prihvatljive veličine. Kada radite s web sučeljem Yandex.Diska, ne smije prelaziti 10 GB, a ponekad čak i ta veličina može biti prevelika. Stoga u takvim slučajevima Yandex preporučuje korištenje aplikacije koja omogućava pohranu datoteka do 50 GB u oblaku.
Čitajte također: Kako učitati datoteku na Yandex.Disk
Sukob može nastati zbog naziva datoteke. Može biti predug ili sadržavati nestandardne simbole. U tom slučaju pokušajte ga preimenovati ili arhivirati. Arhiv možete stvoriti na nekoliko načina, koji su opisani u posebnom članku.
Detaljnije: Kako stvoriti ZIP-arhiv
Razlog 6: Nedostatak prostora na Disku
Uvijek treba uzeti u obzir količinu slobodnog prostora na Yandex Disku, posebno kada radite s velikim datotekama. Ako prostora nema dovoljno, dio funkcionalnosti neće biti dostupan. Na primjer, možete raditi s već pohranjenim datotekama, ali nove ne možete učitati. U tom slučaju morat ćete ili osloboditi prostor na Disku, ili kupiti dodatni prostor. O čišćenju i povećanju kapaciteta oblaka već smo detaljno govorili.
Detaljnije:
Kako očistiti Yandex.Disk
Povećanje kapaciteta na Yandex.Disku
Ako opisani načini nisu pomogli, obratite se službi za podršku. Detaljno im opišite svoju situaciju i recite koje su mjere već poduzete. Sigurno im često dolaze slični upiti i znaju druge načine rješavanja problema.